中消協(xié)日前透露，2004年，全國消協(xié)系統(tǒng)共受理商品房投訴20530起，較2003年相比只增長1％。這是繼商品房投訴連續(xù)6年以兩位數(shù)百分比增長之后，首次出現(xiàn)個位數(shù)微長。

　　長期以來，房屋質(zhì)量問題一直是投訴焦點。此次統(tǒng)計結(jié)果顯示出，因商品房質(zhì)量問題引發(fā)的投訴率正日漸回落，而以往并不突出的合同爭 端卻呈上升趨勢。

　　統(tǒng)計顯示，去年全年受理的商品房投訴中，因住宅質(zhì)量引發(fā)投訴10599件，因合同爭議引發(fā)投訴3644件，在計量方面出現(xiàn)問題而引發(fā)的投訴917件，因價格和廣告爭議引發(fā)的投訴案例分別為1230件和597件。

　　其中，合同矛盾在所有投訴中最為突出，合同糾紛較2003年的2928件上升24％。據(jù)《新京報》

　　特約編輯：廣偉