員工胸牌后面別著兩元錢

   早報(bào)訊   昨日，記者在沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)看到，所有員工的胸牌上 寫(xiě)著經(jīng)過(guò)藝術(shù)設(shè)計(jì)的兩行字：“如果我忘了向您問(wèn)好或沒(méi)有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這些錢就是您的了�！睋�(jù)了解，在這個(gè)黃色圓形胸牌后夾著折好的兩張面值一元的人民幣，消費(fèi)者如對(duì)員工的服務(wù)不滿意就可以將錢取走。

    商家：為提高服務(wù)水平

    沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這是提高員工服務(wù)水平的一種方式。如果顧客提出自己沒(méi)有聽(tīng)到服務(wù)員的問(wèn)好，或?qū)Ψ��?wù)員提供的服務(wù)不滿意，服務(wù)員就會(huì)將自己胸牌上的現(xiàn)金拿下來(lái)交給顧客，現(xiàn)金全部由超市承擔(dān)。所有為顧客服務(wù)的員工都要佩戴此章。

    顧客：拿錢會(huì)遭人笑話

    “你會(huì)把錢取走嗎？”記者問(wèn)一名正在購(gòu)物的女士�！澳米哌@個(gè)錢也太不給人家面子了！”這名女士說(shuō)。一名年輕人則表示：“現(xiàn)在服務(wù)真的挺重要的，這種方式會(huì)促進(jìn)員工的服務(wù)水平�！庇浾哂蛛S機(jī)采訪了幾名消費(fèi)者，大部分消費(fèi)者認(rèn)為，如果真的把兩元錢拿走，會(huì)給這名員工帶來(lái)麻煩，而且自己也會(huì)被遭到別人“笑話”。

    已經(jīng)有人取走現(xiàn)金

    “已經(jīng)有人取走了現(xiàn)金。”商場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹，由于商場(chǎng)尚未統(tǒng)計(jì)，所以無(wú)法透露具體數(shù)字。她告訴記者，出現(xiàn)員工現(xiàn)金被拿走的情況后，他們會(huì)按公司規(guī)定對(duì)員工繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，但不會(huì)解聘或給予其他的懲罰。

    你贊成這種方式嗎？你會(huì)把錢拿走嗎？請(qǐng)讀者撥打早報(bào)熱線2888000參與討論。（記者張琪）