濟(jì)南公安完善110接處警范圍 “有求必應(yīng)”轉(zhuǎn)為報(bào)案急救

　　由于少數(shù)群眾對(duì)110報(bào)警求助范圍不熟悉，一些非警務(wù)范圍的求助電話大量存在。1月10日，濟(jì)南市公安局舉行了以“完善110”為主題的宣傳活動(dòng)，詳細(xì)介紹了110接處警的范圍，由“有求必應(yīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)槁氊?zé)所在和救 助急需。

　　現(xiàn)場(chǎng)民警介紹，濟(jì)南市每日接警量已達(dá)2200余起，但工作中少數(shù)群眾對(duì)110報(bào)警求助范圍不熟悉，一些非警務(wù)范圍的求助電話大量存在，同時(shí)還有個(gè)別不法人員向110謊報(bào)警情、惡意撥打110電話，很大程度上影響了110接處警工作的正常開展。

　　110接處警的范圍是：刑事案件、治安案（事）件，危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件，自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故，其它需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警；發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；其它需要公安機(jī)關(guān)處理的緊急求助事項(xiàng)。對(duì)于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的非緊急求助，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接警工作人員將會(huì)告知求助人向所求助事項(xiàng)的主管部門或者單位求助，并視情況予以必要的解釋。 （《齊魯晚報(bào)》記者劉洪智） 　　

　　東營(yíng)110承受太多“額外壓力” 一年接警近十三萬(wàn)無效警情占七成

　　1月10日是全國(guó)第9個(gè)“110”宣傳日。記者從東營(yíng)市110指揮中心了解到，由于部分市民不能正確報(bào)警以及一些人報(bào)假警，極大干擾了110的正常工作。2004年，東營(yíng)市110共接警129416起，其中騷擾、無效警情就有93602起，占全年接警總數(shù)的七成多。

　　多年來，110報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)在打擊犯罪、保民平安方面發(fā)揮了重要作用。但記者在采訪中了解到：許多市民不知道如何正確報(bào)警，延誤了報(bào)警時(shí)間；還有人報(bào)假警、虛報(bào)警情、打騷擾電話等，嚴(yán)重干擾了110的正常運(yùn)行，也使公安機(jī)關(guān)喪失了快速調(diào)警和出警的戰(zhàn)機(jī)。

　　東營(yíng)市110指揮中心的民警給記者講了一起市民報(bào)假警的事例。日前，一名姓趙的男子向東營(yíng)市110指揮中心報(bào)案，稱自己在坐出租車時(shí)遭到搶劫，不但自己的手機(jī)和皮包都被搶走，還遭到毆打，現(xiàn)在犯罪嫌疑人正在府前大街的現(xiàn)場(chǎng)。案情緊急，指揮中心接到報(bào)警后迅速指揮刑警大隊(duì)二中隊(duì)民警趕往現(xiàn)場(chǎng)。不到3分鐘，民警們便驅(qū)車趕到了現(xiàn)場(chǎng)，并將趙某所乘坐的出租車團(tuán)團(tuán)圍住。然而，民警對(duì)出租車司機(jī)和趙某詢問后才得知，原來趙某與出租車司機(jī)因車費(fèi)問題發(fā)生糾紛，趙某拒絕付車費(fèi)，于是出租車司機(jī)將趙某的手機(jī)和皮包扣留。本是一起普通的糾紛，卻被趙某夸大成了一起嚴(yán)重的搶劫案。

　　據(jù)東營(yíng)市110指揮中心統(tǒng)計(jì)，2004年該中心共接警129416起。根據(jù)110報(bào)警，東營(yíng)市警方共破獲案件9395起，抓獲違法犯罪嫌疑人3732名，幫助群眾3458人次。而令人驚訝的是，在近13萬(wàn)起的接警中，騷擾、無效警情竟有93602起，占全年接警總數(shù)的七成多。東營(yíng)市110指揮中心負(fù)責(zé)人告訴記者，這樣不僅浪費(fèi)了警力，而且很有可能延誤其他警情的出警時(shí)間，同時(shí)也給110干警帶來很大的壓力。為此，警方提醒市民，一定要正確使用“110”，維護(hù)“110”的權(quán)威。 （《大眾日?qǐng)?bào)》 記者　魏東　賈瑞君　通訊員　高蓮　禹春興)

　　濟(jì)寧110報(bào)警八成超出職責(zé) 蓋房缺錢、家中無人陪竟也撥打110

　　1月10日是全省第八個(gè)110宣傳日，濟(jì)寧市公安局對(duì)該市去年一年的110接警電話調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該市110指揮中心每天接到的騷擾電話、不屬于職責(zé)范圍的報(bào)警電話竟占了整個(gè)110報(bào)警電話的八成。

　　濟(jì)寧市公安局政委王文成介紹，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年該市110指揮中心每天24小時(shí)的接警電話量城區(qū)約為400個(gè)，可真正的有效報(bào)警才80個(gè)左右，約有80%的報(bào)警電話為職責(zé)外報(bào)警和騷擾電話。

　　據(jù)介紹，職責(zé)外報(bào)警電話泛濫首先是因?yàn)椴簧偈忻駥?duì)110職責(zé)缺乏了解。濟(jì)寧市任城區(qū)李營(yíng)鎮(zhèn)一老年村民家里蓋房子缺28000元錢，就打電話要110民警給他送25000元錢，還鄭重地對(duì)值班人員說其余的3000元他自己想辦法；濟(jì)寧市中區(qū)一女青年晚上一連數(shù)小時(shí)撥打110，稱自己一個(gè)人在家睡覺害怕，叫110民警過去陪她，還說如果不方便，她睡臥室民警可以睡客廳；更有甚者打110叫民警替買飯等情況也屢見不鮮。類似這些本不屬于110民警職責(zé)范圍內(nèi)的電話，讓值班人員疲于應(yīng)付。

　　另外，有人喝醉后“耍酒瘋”，惡意謾罵、侮辱110接線民警的情況也時(shí)有發(fā)生，還有的人竟報(bào)假警故意誆騙110干警出警。該市城區(qū)一男子喝醉后，從濟(jì)寧市南門口到魯抗集團(tuán)幾百米的路程竟撥打110電話80多個(gè)。

　　大量的騷擾電話、無效報(bào)警不僅占用了110的正常報(bào)警線路，貽誤了其他出警時(shí)機(jī)，還擾亂了正常的110工作秩序，浪費(fèi)了本就緊張的警力和物力。

　　濟(jì)寧市110負(fù)責(zé)人呼吁廣大市民多理解和尊重110的工作，善待呵護(hù)110。（《齊魯晚報(bào)》 記者 張宏磊 通訊員 魏慶申）

　　責(zé)任編輯 原霞