工行首開(kāi)北京銀行業(yè)設(shè)立富人銀行的先河。本報(bào)資料圖片

　　2004年12月20日，工行北京分行在國(guó)內(nèi)率先推出首批4家“富人銀行”網(wǎng)點(diǎn)，鎖定的客戶(hù)都是擁有50萬(wàn)元以上金融資產(chǎn)的富人。而幾天前，一直以中低端客戶(hù)為服務(wù)對(duì)象的光大銀行也推出了該行首張VIP貴賓卡，服務(wù)對(duì)象鎖定銀行存款在100萬(wàn)元以上的客戶(hù)群。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，在外資銀行的步步緊逼下，國(guó)內(nèi)銀行的主攻目標(biāo)已從提高客戶(hù)總量開(kāi)始轉(zhuǎn)向爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客源，它們把為“富人”理財(cái)作為突破口展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

　　三家銀行先出招

　　工行北京分行有關(guān)人士介紹，工行此次推出的“富人銀行”網(wǎng)點(diǎn)均以““8n財(cái)富”命名。其中，“8”代表著“穩(wěn)定的幸運(yùn)與財(cái)富”，“n”象征“無(wú)限的增長(zhǎng)空間”。服務(wù)的客戶(hù)按理財(cái)賬戶(hù)的資金額分為50萬(wàn)元、100萬(wàn)元、200萬(wàn)元三檔。為了盡可能地網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)，這4家富人銀行分別設(shè)在北京城區(qū)的東、西、南、北四個(gè)區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積均在100平方米以上。

　　據(jù)介紹，為了招徠富人，銀行提供的硬件設(shè)施和服務(wù)也與普通的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有著天壤之別。首先，銀行內(nèi)部的硬件設(shè)施全部參照五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，客戶(hù)可在配有豪華園景和水晶玻璃屋的專(zhuān)屬精品理財(cái)區(qū)里通過(guò)電話、上網(wǎng)等自助設(shè)備安全完成各項(xiàng)金融交易，理財(cái)區(qū)同時(shí)設(shè)置獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)寬頻端口，多頻道迷你影視傳播、自動(dòng)售貨機(jī)等配套設(shè)施。工行還承諾，“富人銀行”提供的服務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于目前所有的國(guó)內(nèi)銀行。當(dāng)然，上“富人銀行”的客戶(hù)也無(wú)須擔(dān)心遭遇普通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的排隊(duì)、無(wú)停車(chē)位等煩心事。

　　與工行“富人銀行”開(kāi)業(yè)時(shí)間僅隔幾天，光大銀行在全國(guó)范圍內(nèi)推出了首套以中高端客戶(hù)（金融資產(chǎn)從10萬(wàn)元到100萬(wàn)元以上）為服務(wù)對(duì)象的VIP貴賓卡服務(wù)。其中，白金卡客戶(hù)要求擁有100萬(wàn)元以上的金融資產(chǎn)。銀行方面將為所有的貴賓卡客戶(hù)提供北京54家知名醫(yī)院開(kāi)設(shè)的“就醫(yī)綠色通道”和一些頂級(jí)高爾夫俱樂(lè)部提供的課程培訓(xùn)及優(yōu)惠服務(wù)。銀行方面表示，這一舉措的推出意在吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，今后銀行將建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的貴賓服務(wù)體系。緊隨其后的是農(nóng)行北京分行。該行表示，從2004年12月21日開(kāi)始，所有的貴賓客戶(hù)將可享受到優(yōu)先安排個(gè)人貸款、免費(fèi)租用保管箱等金融服務(wù)。

　　備戰(zhàn)外資銀行

　　工行北京分行副行長(zhǎng)王金山接受采訪時(shí)表示，2004年12月1日起，北京銀監(jiān)局已開(kāi)始接受所有在京外資銀行遞交的開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)的申請(qǐng)。幾個(gè)月后，預(yù)計(jì)將會(huì)有一半以上的在京營(yíng)業(yè)的外資銀行獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù)。這些外資金融機(jī)構(gòu)將憑借自身的優(yōu)勢(shì)展開(kāi)一場(chǎng)爭(zhēng)奪高端客戶(hù)的惡戰(zhàn)。在這種情勢(shì)下，中資銀行再不迎戰(zhàn)，將面臨流失大批存款和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的危險(xiǎn)。光大銀行私人部副總經(jīng)理劉學(xué)文接受記者采訪時(shí)則表示，全球銀行業(yè)大都奉行“二八定律”，即銀行20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)創(chuàng)造80%的收入。

　　優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的轉(zhuǎn)移將意味著利潤(rùn)的轉(zhuǎn)移。劉學(xué)文介紹，與中資銀行相比，外資銀行“為富人理財(cái)”的經(jīng)營(yíng)理念明確，以花旗今年6月在上海設(shè)立的富人理財(cái)中心“CITIGOLD”為例，客戶(hù)經(jīng)理直接在大堂辦公，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部還設(shè)有貴賓專(zhuān)區(qū)。更何況，就管理經(jīng)驗(yàn)而言，外資銀行在高端理財(cái)方面也是駕輕就熟。在這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，中資銀行必須提供更多的增值服務(wù)才能鞏固原有的客戶(hù)群。據(jù)悉，剛在上海新天地這一黃金位置設(shè)下中國(guó)內(nèi)地首家富人理財(cái)中心的花旗銀行目前正在進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，并計(jì)劃在北京開(kāi)設(shè)一家類(lèi)似的機(jī)構(gòu)。

　　北京市場(chǎng)空間大

　　是什么讓銀行對(duì)“富人理財(cái)”趨之若騖呢？

　　“與上海、深圳等南方城市相比，北京地區(qū)至少有8成以上的富人缺乏理財(cái)觀念，這部分人群以金融資產(chǎn)在50萬(wàn)元到100萬(wàn)元之間的有錢(qián)人居多�！惫獯筱y行私人部副總經(jīng)理劉學(xué)文向記者介紹稱(chēng)，以北京的房地產(chǎn)市場(chǎng)為例，在北京購(gòu)房的人群大多是外地人群，北京本地的有錢(qián)人卻把過(guò)多的存款擱在了銀行，他們當(dāng)中不少人認(rèn)為每年固定從銀行拿利息會(huì)比投資基金或理財(cái)產(chǎn)品要安全得多。從銀行的角度來(lái)看，這意味著北京地區(qū)的富人理財(cái)市場(chǎng)是一塊待開(kāi)發(fā)的處女地。而且，與傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)相比，“富人理財(cái)”作為一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)往往是銀行重要的利潤(rùn)來(lái)源。（記者 陳琰）

編輯 張偉明