可以這樣形容，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”就像一盞明燈，在國(guó)美十八年的發(fā)展歷程中時(shí)刻閃耀著光輝。在國(guó)美心中“誠(chéng)信”是神圣的，國(guó)美的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，國(guó)美取得今天這 樣的成績(jī)，不單純靠?jī)r(jià)格，更是靠真心服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來贏得消費(fèi)者的信任。

    2003年10月1日，就在眾商家紛紛推出大型促銷活動(dòng)之時(shí)，國(guó)美電器一紙“取消返券”的聲明使全社會(huì)為之嘩然。在對(duì)業(yè)界極大震動(dòng)中，黃金周7天即突破20多億元的銷售收入，事實(shí)證明，消費(fèi)者對(duì)國(guó)美電器取消返券，價(jià)格直降的認(rèn)同。中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》對(duì)國(guó)美“取消返券”的關(guān)注以及社會(huì)各界就此展開的討論，充分證明了國(guó)美此舉對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響力之大，意義之深遠(yuǎn)。同時(shí)，也體現(xiàn)了整個(gè)市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)透明消費(fèi)環(huán)境的渴望。

    繼國(guó)美取消返券獲得社會(huì)各界認(rèn)可后，國(guó)美繼續(xù)倡導(dǎo)“公平消費(fèi)”、“明碼實(shí)價(jià)”的理念，真心為消費(fèi)者著想，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。2004年4月25日，國(guó)美電器通過全國(guó)各大媒體向社會(huì)再次下發(fā)了不合理促銷手段“通緝令”，同時(shí)攜手各大廠家發(fā)布誠(chéng)信宣言。這是國(guó)美繼去年拿“返券祭刀”后，再度對(duì)種種不合理促銷手段橫馬揮刀。國(guó)美一再揮“刀”砍向不規(guī)范的促銷方式，對(duì)此，國(guó)美表示：之所以一次次揮“刀”，是出于社會(huì)責(zé)任和行業(yè)責(zé)任，通過“破”不合理的促銷手段來“立”全新的透明消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)理念，并要以身作責(zé)，杜絕這些變相欺詐消費(fèi)者的行為，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)進(jìn)行到底。

    為了樹立誠(chéng)信為本的品牌形象，綠色消費(fèi)、透明消費(fèi)成了國(guó)美提升客戶忠誠(chéng)度的有力“武器”。國(guó)美采取這些舉措絕非是與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間斗智斗勇的競(jìng)爭(zhēng)游戲，而是希望通過這種方式凈化整個(gè)市場(chǎng)，為消費(fèi)者謀福利。對(duì)此，專家評(píng)價(jià)指出：國(guó)美誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的舉措，對(duì)于中國(guó)整個(gè)零售市場(chǎng)都是具有標(biāo)志性意義。據(jù)調(diào)查顯示，在國(guó)美購(gòu)物的消費(fèi)者中有85％是回頭客，其中有47.5％是經(jīng)朋友介紹來購(gòu)物的�！迨钦\(chéng)信給我們帶來了消費(fèi)者�！鍑�(guó)美門店工作人員發(fā)出這樣的欣慰感慨。