晚報(bào)訊昨天中午,市民奚先生打電話投訴大麥島某酒店設(shè)置最低消費(fèi),損害了他們的合法權(quán)益,執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查處理后,該酒店承認(rèn)了錯(cuò)誤,但消費(fèi)者還是一走了之。
嶗山工商分局石老人工商所執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查得知,該酒店對(duì)包間設(shè)置了菜金最低消費(fèi)200元的限制,奚先生等四人進(jìn)
入包間后點(diǎn)的菜金為187元,因沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)員告訴他們不能在包間就餐,而奚先生當(dāng)初落座時(shí),服務(wù)人員并沒有告知,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定,酒店自定“最低消費(fèi)”違法,侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán),屬于強(qiáng)制消費(fèi)行為。該酒店事后承認(rèn)了錯(cuò)誤,向消費(fèi)者道歉,并提出在所點(diǎn)的菜金上再給予一定“優(yōu)惠”作為補(bǔ)償,但奚先生等人興致全無,帶著怒氣匆匆離開酒店。
工商執(zhí)法人員告訴記者,最低消費(fèi)、限制消費(fèi)等酒店自定的各種各樣的“規(guī)矩”,都屬于“霸王”條款,但很多客人遇到這種情況往往顧及所謂的“面子”,委曲求全。實(shí)際上消費(fèi)者遇到這種情況完全可以不“買賬”,為維護(hù)自己的權(quán)益,可以向工商部門舉報(bào)查處。(王哲克玉敬林)
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