中國(guó)游客踏上紅地毯

　　進(jìn)入9月，剛剛結(jié)束休假的歐洲人突然發(fā)現(xiàn)，一個(gè)個(gè)中國(guó)公民旅游團(tuán)紛至沓來(lái)，許多歐洲國(guó)家的業(yè)內(nèi)人士都為此忙活起來(lái)。在法國(guó)，中國(guó)赴歐游首發(fā)團(tuán)成為電視臺(tái)半小時(shí)一次滾動(dòng)新聞中的明星；巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)為歡迎中國(guó)游 客隆重地鋪上了紅地毯，法國(guó)旅游部長(zhǎng)帶領(lǐng)著各級(jí)旅游官員守候在停機(jī)坪；巴黎市政府、埃菲爾鐵塔和盧浮宮的諸位領(lǐng)導(dǎo)親自陪同參觀游覽，招貼畫(huà)上“法國(guó)歡迎你”的親切致意令人心動(dòng)。這樣高規(guī)格地接待中國(guó)首批自費(fèi)旅游團(tuán)，在歐洲并非個(gè)例。除英國(guó)、愛(ài)爾蘭和丹麥以外，向中國(guó)游客敞開(kāi)大門(mén)的29個(gè)歐洲國(guó)家都在想方設(shè)法地吸引著這一新客源。

　　“這是一場(chǎng)旅游革命。”法國(guó)《世界報(bào)》的文章開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地評(píng)論說(shuō)，“歐洲的旅游版圖將因此發(fā)生重大變化。”法國(guó)旅游部長(zhǎng)貝特朗指出，中國(guó)公民出國(guó)旅游得益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，有著巨大的潛力的中國(guó)對(duì)法國(guó)乃至歐洲旅游經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)至關(guān)重要。他欣喜地說(shuō)，赴法旅游的中國(guó)人正以20％—30％的年增長(zhǎng)率遞增。去年法國(guó)接待的中國(guó)游客為30萬(wàn)至40萬(wàn)人次，明年這個(gè)數(shù)字估計(jì)可翻番，在未來(lái)的5年之內(nèi)將突破100萬(wàn)人次。歐洲十分看好中國(guó)的旅游市場(chǎng)前景，預(yù)計(jì)在未來(lái)的10年里，中國(guó)將超過(guò)美國(guó)和日本，成為歐洲旅游市場(chǎng)的最大客源國(guó)。作為全球第一旅游目的地，法國(guó)將是中國(guó)人的首選，其次是意大利和瑞士�！斑@對(duì)歐洲是一個(gè)重大挑戰(zhàn)�！卑屠杪糜尉挚偛昧_爾表示。歐洲的航空業(yè)、旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)都在積極適應(yīng)這一新興市場(chǎng)，認(rèn)真地研究和掌握中國(guó)游客的消費(fèi)心理、習(xí)慣和愛(ài)好。

　　無(wú)限商機(jī)  隨之而來(lái)

　　目前，中國(guó)自費(fèi)旅游團(tuán)采取的皆是“團(tuán)進(jìn)團(tuán)出”的模式。由于對(duì)非法移民還是心有余悸，歐洲國(guó)家尚不接受中國(guó)公民的自助游。法國(guó)旅游局總經(jīng)理博迪埃分析說(shuō)，現(xiàn)在中國(guó)人的旅游安排同30年前的日本人一樣，屬于傳統(tǒng)的走馬觀花式的聯(lián)線游：10至15天內(nèi)轉(zhuǎn)五六個(gè)國(guó)家，甚至10來(lái)個(gè)國(guó)家。每個(gè)地方待的時(shí)間都很短，只求“到此一游”。如今的日本游客更喜歡主題游，其七成以團(tuán)組形式，剩下的為個(gè)人自助行。但中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展將會(huì)很快，用不了幾年就能達(dá)到這一水平。因此，有的歐洲旅行社已經(jīng)搶先一步，整合旅游資源，開(kāi)始設(shè)計(jì)適合中國(guó)游客特點(diǎn)的特色產(chǎn)品。芬蘭今年特意為中國(guó)人推出了圣誕老人之旅、千島湖風(fēng)光之旅和特色城市游等新專(zhuān)線。法國(guó)的盧瓦爾河城堡游和波爾多葡萄酒鄉(xiāng)行等，據(jù)稱也將吸引越來(lái)越多的中國(guó)人參加。

　　在消費(fèi)方面，歷來(lái)是美國(guó)人和日本人出手最大方，但近年來(lái)中國(guó)游客購(gòu)買(mǎi)力的迅速提高頗令歐洲人刮目。在法國(guó)2至3天的逗留期間，中國(guó)人用于購(gòu)物的平均花費(fèi)為430歐元左右，僅次于開(kāi)銷(xiāo)650歐元的日本人，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于美國(guó)人。博迪埃認(rèn)為，兩三年內(nèi)中國(guó)人有望躍居第一。

　　數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中國(guó)公民為歐洲帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。旅游團(tuán)住的起碼是三四星旅館，挑選的商品也盡是名牌貨，瑞士的高檔手表、法國(guó)的名牌服裝、香水和化妝品以及意大利的皮鞋和皮包都為之青睞。有歐洲媒體驚訝地觀察到，“一些中國(guó)人購(gòu)買(mǎi)奢侈品時(shí)連標(biāo)價(jià)都不看，胸有成竹地只買(mǎi)認(rèn)識(shí)的品牌，對(duì)小品牌竟不屑一顧�！�

　　巴黎的“老佛爺”和“春天”是中國(guó)游客集中采購(gòu)的地方。為爭(zhēng)奪客源，這兩家比鄰的大百貨都雇用或培訓(xùn)了一批會(huì)說(shuō)普通話的售貨員，印刷了中文導(dǎo)購(gòu)圖。巴黎的30多家餐館正為中國(guó)游客準(zhǔn)備中文菜單，有的酒店還考慮增加中式早餐和在中國(guó)人下榻的房間里配備開(kāi)水壺。在乘船游塞納河時(shí)，還可以欣賞到一段優(yōu)美的中國(guó)樂(lè)曲。歐洲著名的旅游勝地也都在盡快完善中文標(biāo)識(shí)，趕制中文說(shuō)明書(shū)，并鼓勵(lì)職員學(xué)會(huì)用中文說(shuō)“你好”等簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)。當(dāng)中國(guó)青年熱衷于過(guò)“洋節(jié)”時(shí)，歐洲的一些賓館餐廳卻在竭力熟悉中國(guó)的中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日。（來(lái)源：人民網(wǎng) 人民網(wǎng)記者　王芳）

                                             （特約編輯 馬瀅玉）