(周寶來)近期在京舉辦的幾場大型招聘會(huì)中，有許多企業(yè)都在招聘總裁助理、總裁秘書、經(jīng)理秘書，雖然應(yīng)聘人員很多，但真正令企業(yè)滿意的很少。一家企業(yè)的人力資源部經(jīng)理抱怨道：“我們一直招不到合適的經(jīng)理秘書，因此每次招聘會(huì)都會(huì)招這個(gè)崗位，招一個(gè)高水平的秘書真難！”

隨著外國企業(yè)到中國投資合作的增多，跨國公司的首腦秘書、董事長秘書、總裁秘書、商務(wù)秘書等職位正日益成為搶手的玫瑰，他們在企業(yè)中扮演著參與決策的重要角色。中國高教秘書學(xué)會(huì)副會(huì)長范立榮說，現(xiàn)在企業(yè)選聘秘書最看中的是工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際能力。按國際秘書聯(lián)合會(huì)的定義，“秘書”是上司的特殊助手，他們掌握辦公室工作的技巧，能在上司沒有過問的情況下表現(xiàn)自己的責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力，并在所有給予的權(quán)利范圍內(nèi)做出決定。

據(jù)了解，參加勞動(dòng)和社會(huì)保障部舉辦的秘書職業(yè)資格鑒定的人數(shù)已達(dá)23萬多，但在17萬通過認(rèn)證的人中，真正經(jīng)驗(yàn)豐富、職業(yè)素養(yǎng)很高、掌握多種技能的復(fù)合型秘書可謂鳳毛麟角。目前國內(nèi)秘書人才的培養(yǎng)與西方差距很大，企業(yè)還很難尋覓到高級(jí)秘書人才。

北京高等秘書學(xué)院董事長王世紅認(rèn)為，要打造出中國的秘書精英，培訓(xùn)模式在與企業(yè)互動(dòng)的同時(shí)，要著重培養(yǎng)秘書人才的五種能力。第一，多元化的能力。一名合格的秘書應(yīng)懂得兩國甚至三國語言，具有一定的語言處理能力和計(jì)算機(jī)技能。第二，組織能力。秘書應(yīng)當(dāng)是一個(gè)很好的組織者，既要為各種會(huì)議和活動(dòng)做計(jì)劃，又要安排落實(shí)，使計(jì)劃順利實(shí)施。第三，溝通能力。秘書要善于和老板、同事以及客戶打交道，善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系。第四，獲取新知識(shí)的能力。秘書必須通過繼續(xù)深造來不斷增長知識(shí)和提高技能，特別在辦公技術(shù)方面，要跟上計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展步伐。第五，團(tuán)隊(duì)合作的能力。秘書要積極參加到實(shí)際項(xiàng)目中去，需要收集信息、督促團(tuán)隊(duì)努力工作。

目前我國秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，培訓(xùn)時(shí)間初級(jí)秘書不低于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，中級(jí)秘書不低于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，高級(jí)秘書不低于250學(xué)時(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容有職業(yè)道德、辦公自動(dòng)化、會(huì)議組織、法律與法規(guī)、文書擬寫與處理等。                                        (特約編輯Realist)