高薪、高檔寫字樓、高起點(diǎn)，僅這“三高”就讓許多人對(duì)外企趨之若鶩，但事實(shí)上，這些在外人看來(lái)風(fēng)光體面的職業(yè)就仿佛是一道圍城，身處其中的人卻無(wú)從體會(huì)。因?yàn)樗麄冊(cè)缫驯怀?fù)荷、超長(zhǎng)時(shí)間、失去自我的工作壓得喘不過(guò)氣來(lái)。這樣的狀況不僅在“當(dāng)加班已成習(xí)慣”的日韓企業(yè)中長(zhǎng)期存在，如今在一些歐美公司比如咨詢業(yè)、
會(huì)計(jì)事務(wù)所也顯得尤為突出。最近一段時(shí)間高級(jí)白領(lǐng)“逃離外企”現(xiàn)象越演越烈。
外企生態(tài)正在惡化
外企背負(fù)多少加班債？
從早上出門干活到夜里12點(diǎn)是家常便飯，在嘉里中心和東方廣場(chǎng)的E2出口處，深夜還有不少“趴”活的出租車司機(jī)隨處可見(jiàn)。
近日，一些外企員工向記者披露了外企公司鮮為人知的另一面，反映他們?cè)谕馄笫艿降姆N種不平等待遇�！拔覀兘�(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)每月加班超過(guò)200小時(shí)，甚至連加班費(fèi)都沒(méi)有�！�
“在公司的樓道、衛(wèi)生間甚至是辦公桌旁，保不準(zhǔn)就能見(jiàn)到在偷偷抹眼淚的員工，尤其是女孩們，進(jìn)公司后沒(méi)哭過(guò)的幾乎找不出來(lái)�！币晃辉诒本〤BD某高檔寫字樓工作了快三年的高級(jí)審計(jì)師楊先生這樣描述他們公司的境況。
“就個(gè)人而言，我一個(gè)月最多有一個(gè)星期的時(shí)間能在家吃晚飯，其他時(shí)候都在公司加班，每個(gè)星期也只休息半天。前兩年，除了每年11月底到上半年4月份比較忙外，大家還能在不忙的時(shí)節(jié)休假調(diào)整一下，但自打今年開始，因?yàn)闃I(yè)務(wù)量猛增，不僅沒(méi)有了淡季，就連平時(shí)也比過(guò)去更加繁忙了。原來(lái)一周完成的工作項(xiàng)目可能要求你半周就要拿出報(bào)告，接下來(lái)的半周公司會(huì)派給你新任務(wù)，于是大家只能選擇夜以繼日地工作。每次深夜回到家中，要不就翻來(lái)覆去地睡不著，要不就老是做夢(mèng)，夢(mèng)里也是在工作，滿腦子的圖表和數(shù)字。這樣的狀態(tài)一直持續(xù)了半年，大家都覺(jué)得太苦了。不僅心理壓力無(wú)法釋放，工作還要繼續(xù)，除了加班有的項(xiàng)目還需要頻繁出差，到一個(gè)地方熬了數(shù)夜，馬不停蹄地又要趕往另外的城市�！睏钕壬f(shuō)，巨大的工作量讓多數(shù)員工感到他們的付出與收益不成正比。
如今在一家國(guó)有銀行就職的盛女士，曾在嘉里中心一家著名外企工作了兩年半，據(jù)她回憶，兩年前的那個(gè)圣誕節(jié)，突然接到公司出差通知，她和兩個(gè)女孩一道去做某公司的上市項(xiàng)目，工作的過(guò)程有多辛苦暫且不說(shuō)，為了能趕在元旦前做完，三個(gè)人連續(xù)熬了好幾個(gè)通宵，香港經(jīng)理一聲令下，三個(gè)人在完成項(xiàng)目工作后，被要求將有三摞半人高的文件資料全都復(fù)印備份下來(lái)，帶回北京。當(dāng)完成這些工作從客戶單位出來(lái)時(shí)已是夜里三點(diǎn)半，項(xiàng)目經(jīng)理已訂好了第二天清晨七點(diǎn)的航班，回北京后緊接著她們又要飛到南京繼續(xù)另一個(gè)項(xiàng)目，在賓館的房間里，接到父母電話的同事哇哇大哭，盛女士也潸然淚下。
同樣在某大外企公司工作的陳先生表示，“我們工作的辛苦是人人皆知的，在這里工作等于是加速折舊消耗青春。在公司眼里我們根本就只是賺錢的機(jī)器�！彼枋稣f(shuō)，他們的老板天天早上8：30巡視辦公室就是為了親自記錄下遲到員工的名字。在公司業(yè)務(wù)不佳的時(shí)候，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，考慮的不是怎樣努力地解決問(wèn)題，而是訓(xùn)斥手下的普通員工沒(méi)有調(diào)動(dòng)積極性去拉攏更多的客源，甚至將業(yè)績(jī)不好的原因歸于員工的病假請(qǐng)得太多�！霸谀敲磩兿鲏赫サ那闆r下，控制公司的成本開支令人難以忍受：嚴(yán)格控制打印紙的使用數(shù)量；在室外達(dá)到攝氏39度高溫的天氣里，辦公室卻在晚上的6點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)停止空調(diào)的供應(yīng)。這意味著在沒(méi)有窗戶可以打得開的寫字樓里，我們只能汗流浹背地拼命加班至凌晨。”
給一家德國(guó)咨詢公司打工的李先生說(shuō)，“我們公司共有80多人，每年的營(yíng)業(yè)額在3000萬(wàn)元左右，利潤(rùn)可達(dá)1500萬(wàn)元�！彼f(shuō)，“嚴(yán)格地講咨詢公司是不準(zhǔn)從事審計(jì)工作的，但我們也靠審計(jì)賺錢�！�
這么高的利潤(rùn)，并沒(méi)有給員工帶來(lái)多少福利。員工們加班每月都在200小時(shí)以上，加班不僅沒(méi)有加班費(fèi)，即使干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘，第二天也不能遲到。遲到一分鐘按半小時(shí)計(jì)算，遲到10分鐘，一上午等于白干。
一些剛進(jìn)外企的員工表示：他們中有不少是剛畢業(yè)的大學(xué)生，可是整天除了工作還是工作，根本沒(méi)時(shí)間談戀愛(ài)；有的工作幾年了，雖然經(jīng)濟(jì)上有了一定的基礎(chǔ)，仍然孑然一身；即便結(jié)了婚的，過(guò)不了幾年也會(huì)變回單身狀態(tài)，公司內(nèi)部流行著這樣一句話，甭管你是一個(gè)人還是兩個(gè)人，進(jìn)公司后再出來(lái)就變單身了。
采訪中，時(shí)訊記者發(fā)現(xiàn)不僅僅有不少在日韓企業(yè)工作的中國(guó)人會(huì)倍感壓抑，一些在歐美公司工作的員工在形容自己的外企職涯時(shí)也使用了“死板、單調(diào)、乏味”這樣的形容詞。他們形容在外企工作就像在一臺(tái)龐大的機(jī)器里，員工就是這臺(tái)機(jī)器上的輪子。在高速旋轉(zhuǎn)的過(guò)程中，隨時(shí)都會(huì)被甩掉�！皝�(lái)了走——走了來(lái)——來(lái)了再走”，多年來(lái)，公司的人力資源就是這樣非正常流動(dòng)的。
外企出現(xiàn)勞資矛盾激化
最近來(lái)自一家知名外企的消息，由于不堪忍受超額加班卻沒(méi)有加班費(fèi)的現(xiàn)實(shí)，不少員工聯(lián)名向高層寫信，自發(fā)組織起來(lái)和公司談判，要求補(bǔ)償加班費(fèi)，否則集體罷工。
中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)法博士生導(dǎo)師常凱近日接受《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，近年來(lái)外企勞動(dòng)糾紛總量有所增加，“尤其是在一家較大型的跨國(guó)企業(yè)中的白領(lǐng)，而且勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)待遇非常高的情況下，竟然出現(xiàn)勞資矛盾激化的情況，說(shuō)明中國(guó)的勞資關(guān)系已經(jīng)到了非常嚴(yán)重的地步�！背P認(rèn)為員工自己組織起來(lái)和雇主談判，如果通過(guò)談判獲得工資和勞工條件改善，那絕對(duì)是有意義的，并且也是可以參照的。
業(yè)內(nèi)有分析認(rèn)為，這些勞資糾紛事件從某種程度上反映了外企的生態(tài)。有的外企員工連基本的話語(yǔ)權(quán)都沒(méi)有。
“外商投資企業(yè)，往往會(huì)利用廉價(jià)的勞動(dòng)力成本，惟利是圖，克扣工資，降低福利待遇，甚至不顧員工的身體健康，肆意超時(shí)加班�！敝袊�(guó)社科院法學(xué)研究所劉俊海博士接受記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)說(shuō)，勞動(dòng)者的“共益”權(quán)不容侵犯。員工對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，處于弱勢(shì)地位，發(fā)現(xiàn)利益受到損害，只有通過(guò)工會(huì)出面談判協(xié)商解決�！盁o(wú)論國(guó)企或外企，必須依法成立工會(huì)。工會(huì)要充當(dāng)好員工的代言人，及時(shí)將員工的要求和建議，反映給公司領(lǐng)導(dǎo)層，保護(hù)員工的合法權(quán)益不受侵害�！�
據(jù)了解，有些外企比較規(guī)范，都成立了工會(huì)。而少數(shù)外企卻不把工會(huì)當(dāng)一回事，員工作為一個(gè)個(gè)體，在權(quán)益受到侵害的時(shí)候，連基本的話語(yǔ)權(quán)都沒(méi)有。
接受時(shí)訊記者采訪時(shí)，北京外企人力資源服務(wù)有限公司的常務(wù)副總經(jīng)理張艷珍表示，關(guān)心員工的身心健康是好雇主的標(biāo)志之一，而在中國(guó)，一些外國(guó)企業(yè)在這方面做得的確不盡如人意，有的公司不是非常正規(guī)，對(duì)于員工的權(quán)利和要求能逃避就逃避，能少做就少做，可能糾紛比較多一些。
同樣屬于外企，像微軟、惠普等公司，做得就比較好。微軟一位高級(jí)主管告訴記者，他們對(duì)于超時(shí)加班，除了按照有關(guān)法律規(guī)定支付報(bào)酬外，還安排員工輪流休假。公司在每層辦公區(qū)都設(shè)有一個(gè)咖啡廳，備有簡(jiǎn)單的糕點(diǎn)和咖啡。對(duì)于員工的合理化建議，公司高層都會(huì)予以考慮。
“外企勞資矛盾激化和雇傭數(shù)量增加有一定關(guān)系，也和勞動(dòng)者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)和法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)有關(guān)�！睆埰G珍提醒在外企的中國(guó)員工解決勞動(dòng)糾紛的程序是先通過(guò)協(xié)商和調(diào)節(jié)，如果雙方不能達(dá)成一致，通過(guò)勞動(dòng)部門仲裁，仲裁還有異議可以到法院起訴。
張艷珍表示，《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》等作為中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的相關(guān)法律，在中國(guó)的任何企業(yè)都必須遵守。比如加班是允許的，但不超過(guò)一定時(shí)限，同時(shí)要給加班費(fèi)；相關(guān)補(bǔ)充條例里，管理人才和高級(jí)人才可以通過(guò)勞動(dòng)部門審批，申請(qǐng)不定時(shí)工作，可以因?yàn)閸徫坏奶厥庑再|(zhì)申請(qǐng)彈性工作時(shí)間等等。
哪類外企工作壓力最大？
工作壓力在不同的外企會(huì)有不同的體現(xiàn)。中國(guó)就業(yè)研究所副所長(zhǎng)楊偉國(guó)博士認(rèn)為現(xiàn)在外企有幾種類型，在這些企業(yè)中，咨詢類公司比如麥肯錫，以及會(huì)計(jì)事務(wù)所這樣的行業(yè)都是世界上工作壓力最大、最為緊張的企業(yè)，不僅在中國(guó)是這樣，在國(guó)外也是如此。這些企業(yè)員工的工資很高，工作負(fù)荷也很重。這是行業(yè)本身的特點(diǎn)所決定的。
采訪中，北京外企人力資源服務(wù)有限公司張艷珍尤其提到，一些外企直接要結(jié)果，講求結(jié)果導(dǎo)向，最差的5%%會(huì)被末位淘汰，這可能會(huì)造成一定的流失率�！安煌袠I(yè)的流失率不同，綜合起來(lái)離職率應(yīng)該差不多在兩位數(shù)，10%%左右的狀態(tài)是比較接近現(xiàn)實(shí)的。”
張艷珍舉例說(shuō)，“IT業(yè)是離職率比較高的行業(yè)，而電信業(yè)、金融領(lǐng)域相對(duì)比較穩(wěn)定。從職位來(lái)講，銷售人員離職率相對(duì)比較高。至于是歐美企業(yè)還是日韓企業(yè)流失率高，目前還看不出明顯差異。”
談到外企薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，張艷珍認(rèn)為大型跨國(guó)公司的薪酬策略不是拍腦袋制訂的，不是情緒化的東西，一方面由市場(chǎng)決定，另一方面也和他們不同時(shí)期的不同策略有關(guān)。
張艷珍表示，日本企業(yè)薪水給的不是最高的，但它工作的保障性相對(duì)高一些。這兩年，已經(jīng)有日資企業(yè)開始做很大的變革，原因是不少日企的人才被挖走，到有更高薪酬的歐美公司，日企也開始向歐美公司靠攏�！跋啾榷�，歐美的企業(yè)更加市場(chǎng)化，參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職位標(biāo)準(zhǔn)制訂薪酬原則�！睆埰G珍強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“薪酬高但同時(shí)員工的工作風(fēng)險(xiǎn)、壓力也增大了，這些都是相輔相成的�！�
楊偉國(guó)則認(rèn)為，所有企業(yè)，特別是資本家的企業(yè)，它在用人時(shí)一定是從符合他掙錢金額和整個(gè)利潤(rùn)來(lái)考慮。“現(xiàn)代企業(yè)沒(méi)有幾個(gè)會(huì)完全考慮到個(gè)人的發(fā)展，即便考慮到個(gè)人的發(fā)展也是出于對(duì)企業(yè)發(fā)展。有些企業(yè)在特殊時(shí)期，比如業(yè)務(wù)量大增的情況下，它不可能在短期內(nèi)招很多現(xiàn)成的人，它更愿意采取增加原有人員的工作量和給予一定補(bǔ)償?shù)姆绞�。�?楊純、武星、何方)
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