上圖：市文化局的一名公務(wù)員正在教市民如何鑒別盜版碟。本版撰稿攝影記者于小陽(yáng)
核心提示
昨天，我市64個(gè)部門的近千名公務(wù)員走出機(jī)關(guān)，把辦公桌搬到五四廣場(chǎng)，面對(duì)
面地與市民交流并提供便民服務(wù)，吸引了近3萬(wàn)市民參與。這是我市今年首次推出的“公務(wù)員奉獻(xiàn)月”活動(dòng)之一———市直機(jī)關(guān)服務(wù)品牌廣場(chǎng)推介。
“不能再讓市民覺著公務(wù)員是坐在機(jī)關(guān)大樓里的‘神秘人物’�！笔腥耸戮忠晃恍談⒌墓珓�(wù)員在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，“這次，政府把54個(gè)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌‘公開亮相’，接下來(lái)，老百姓必然要監(jiān)督你到底做得怎么樣，這樣會(huì)促使各部門把服務(wù)做得更好�！�
現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面交流最快捷
“這種政務(wù)向市民‘敞開’的方式太好了！我?guī)Я藥讉�(gè)關(guān)心的問題來(lái)，和相關(guān)部門的公務(wù)員聊過后，感覺心里塌實(shí)多了�！弊蛱�，記者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)見到56歲的市民吳助業(yè)時(shí)，他已在各個(gè)攤位前來(lái)回逛了兩個(gè)小時(shí)，他告訴記者：“平時(shí)普通市民很難有機(jī)會(huì)走進(jìn)機(jī)關(guān)大樓，通過發(fā)E－mail交流又說(shuō)不清楚，這次能同時(shí)和這么多部門的公務(wù)員面對(duì)面直接交流，機(jī)會(huì)很難得�！�
紅頭文件最搶手
昨天，一位姓易的市民在市檔案局準(zhǔn)備好的“紅頭文件”里，輕松地找到了一份有關(guān)轉(zhuǎn)業(yè)軍人待遇的文件�！斑@可解決了我的大難題了！”他興奮地說(shuō)。昨天，市檔案局為市民提供“紅頭文件”現(xiàn)場(chǎng)查閱服務(wù)，他們準(zhǔn)備了一份寫有24類常用文件的“文件目錄”，方便市民查閱。
“我們總共復(fù)印了400多份‘紅頭文件’，一會(huì)兒就被市民取走一半多�！笔袡n案局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如果市民在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)沒有找到想要的檔案，還可打電話5817777預(yù)約，他們會(huì)提前為其準(zhǔn)備好相關(guān)材料，等市民去取。這是他們的服務(wù)名牌“文檔服務(wù)連心橋”中的規(guī)范要求。
“一戶一表”最關(guān)注
“我家兩年前就安了一戶一表，到現(xiàn)在還沒有啟用，一戶一表改造會(huì)不會(huì)虎頭蛇尾？”昨天在市政公用局的攤位前，記者看到咨詢一戶一表改造的市民特別多。家住江西路的市民陳鴻才和公務(wù)員聊了半天后提出了自己的建議———對(duì)不同用戶實(shí)施不同的改造方案。
陳先生說(shuō)，他家樓道是封閉的，不會(huì)出現(xiàn)凍表問題，可不可以對(duì)這類住戶不再把水表改造入地，讓他們?cè)缭缬蒙弦粦粢槐�？接待他的公�?wù)員介紹，政府正在修改和確定方案，他的意見也在考慮之列。老人高興地說(shuō)：“這次和公務(wù)員聊天，知道政府沒把這件事擱下，我心里就塌實(shí)多了，回去我得給鄰居們傳達(dá)傳達(dá)�！�
花絮
賣品牌成賽品牌
“64個(gè)部門‘?dāng)[攤’推介服務(wù)品牌，看起來(lái)像‘賣品牌’，其實(shí)更是‘賽品牌’�！贝舜瓮平榛顒�(dòng)的組織者說(shuō)，機(jī)關(guān)面向市民敞開的同時(shí)，還促進(jìn)了各部門之間的相互交流和借鑒，這是他們?cè)诨顒?dòng)中發(fā)現(xiàn)的“意外收獲”。
記者昨日在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)看到，一名市建委的公務(wù)員剛轉(zhuǎn)了一圈回來(lái)，放下一摞彩色資料。經(jīng)過這里的市民正要上前去取，他擺擺手說(shuō)：“這都是別人的材料和經(jīng)驗(yàn)，我們要拿回去學(xué)的�！笔薪ㄎ嘘P(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“拿別人的資料回去學(xué)習(xí)，是為了看看別的部門在創(chuàng)建服務(wù)名牌方面有什么好思路，通過借鑒拿出更好的便民舉措�！�
