說明會上的杜邦高層(左起：杜邦氟產(chǎn)品應(yīng)用部亞太區(qū)總監(jiān)溫敦諾、杜邦氟化學(xué)營運總監(jiān)盧大維、杜邦中
國集團有限公司總裁查布朗、杜邦氟產(chǎn)品應(yīng)用部全球策略計劃經(jīng)理貝達偉David
Boothe、杜邦氟產(chǎn)品資深研究員傅達維、杜邦中國集團有限公司常務(wù)副總經(jīng)理任亞芬)
近十多天來深陷“不粘鍋”危機中的杜邦公司終于做出全面反應(yīng)，展開了危機公關(guān)。2004年7月20日，杜邦在北京召開了高規(guī)格的情況說明會，新浪財經(jīng)得到授權(quán)獨家全程網(wǎng)絡(luò)直播本次說明會。
由于20日下午北京城突降暴雨，不良于行，原定于下午四點召開的說明會推遲了二十多分鐘。據(jù)了解，在說明會召開前，原定出席的杜邦高層先拜會了國家質(zhì)監(jiān)總局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人，呈上第三方安全檢測報告并說明情況。而他們在離開質(zhì)監(jiān)總局前來說明會的路上被暴雨所阻，才有推遲之故。
為了顯示重視安全一向是杜邦文化的核心價值觀，主持說明會的杜邦中國集團有限公司公共事務(wù)經(jīng)理徐俊在介紹到場的杜邦高層前，特意向場內(nèi)的上百名媒體記者先來了一段開場白：
“在說明會進行期間，如有意外發(fā)生，請大家出門向左就有安全通道。注意在緊急情況時請不要使用電梯，到了街上坐出租車也要注意安全�！�
在說明會上，新浪財經(jīng)同杜邦公司的高層進行了交流。杜邦氟產(chǎn)品資深研究員傅達維表示，此前媒體對于不粘鍋中含有致癌物全氟辛酸銨（PFOA）的報道是個誤解。雖然PFOA是生產(chǎn)特富龍的加工助劑，但實際上在采用“特富龍”進行不粘鍋制造時有個高溫?zé)七^程，其溫度達到350℃以上，經(jīng)檢測，在這一環(huán)節(jié)中PFOA已被完全除去。因此，使用特富龍制作的不粘鍋是完全安全的。
此前由于人們對“特富龍”會致癌的恐慌，許多商場出現(xiàn)了不粘鍋零銷售記錄，國內(nèi)不粘鍋生產(chǎn)商和銷售商蒙受了相當(dāng)?shù)膿p失。預(yù)計在國家質(zhì)監(jiān)總局的結(jié)論出來之前，這種局面就算因杜邦的危機公關(guān)而有所緩解，也仍將繼續(xù)一段時間。在同新浪財經(jīng)交流時，杜邦中國集團有限公司常務(wù)副總經(jīng)理任亞芬表示尚未接到使用杜邦“特富龍”產(chǎn)品的客戶提出賠償?shù)囊�，杜邦目前也還沒有給予他們補償?shù)拇蛩恪?
杜邦出席說明會的高層有：杜邦中國集團有限公司總裁查布朗(Charles G.Browne)、杜邦氟化學(xué)營運總監(jiān)盧大維（David
Rurak）、杜邦氟產(chǎn)品應(yīng)用部全球策略計劃經(jīng)理貝達偉（David Boothe）、杜邦氟產(chǎn)品應(yīng)用部亞太區(qū)總監(jiān)溫敦諾(Marcel van den
Noort)、杜邦中國集團有限公司常務(wù)副總經(jīng)理任亞芬、杜邦氟產(chǎn)品資深研究員傅達維。
以下為全文實錄。
杜邦中國集團有限公司情況說明會全文實錄
北京2004年7月20日
主持人：現(xiàn)在我做一個嘉賓介紹，目前有三位，還有一些人在開會，還沒有來，中間是杜邦公司總裁查布朗先生，杜邦產(chǎn)品應(yīng)用部全球策略計劃經(jīng)理貝達偉先生，亞太區(qū)總監(jiān)溫敦諾先生。現(xiàn)在請我們的總裁講話。
查布朗：各位朋友大家下午好，首先我要向大家表示道歉，我來晚了一點。
我們剛剛跟國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局開了一個會，來的晚了一些，請大家原諒。我們來的目的是想談一下有關(guān)美國國家環(huán)保署批評我們有關(guān)技術(shù)資料匯報程序的一些問題，我們就此言歸正傳，切入主題。
對我們來說，整個事件非常清楚的，大約是十天以前美國國家環(huán)保署指責(zé)我們杜邦公司沒有遵守美國毒物控制法和資源恢復(fù)法進行技術(shù)報告的一些要求。全氟辛酸銨是杜邦和其它的氟聚合物生產(chǎn)廠家生產(chǎn)氟聚合物過程中的一個基本的加工助劑。
我們完全不同意這樣一種指責(zé)和批評，杜邦公司已經(jīng)向國家環(huán)保署提供了詳實的資料，證明杜邦公司一直是遵守法律的要求。而且過去50年的使用經(jīng)驗及深入細致的科學(xué)研究表明，全氟辛酸銨對人體和環(huán)境是無害的。因此杜邦公司將采取行動積極維護公司的立場，我們將在30天之內(nèi)提供一個答辯狀否認(rèn)他的指責(zé)。
在中國也有廣泛的一些報道，一方面非常欽佩各位維護消費者權(quán)益的精神，另外也不得不指出部分的報道是不完全忠實于事實的。在環(huán)保署公開其批評的新聞發(fā)布會上，環(huán)保署明確指出，這一批評是“有關(guān)行政匯報程序的問題，而與杜邦公司產(chǎn)品的安全性無關(guān)�！倍虐畹奶馗积埐徽惩苛蠞M足美國食品與藥品管理局及美國消費品安全委員會的嚴(yán)格要求。然而，在這里的一些報道中，采用杜邦特富龍不粘涂層的不粘炊具被說成對人體健康有害。含有杜邦特富龍不粘涂層的炊具對人體健康是無害的。
我第二個問題講到，環(huán)保署也提到說，在目前并沒有提出具體的處罰的方案，在國內(nèi)報道中成為”杜邦被罰3億美元”
成為有史以來最大的環(huán)保罰單，這也是與事實不符的。
這樣的一些不實的報道使得國內(nèi)消費者對杜邦的炊具感到恐慌，這種局面損害了中國行業(yè)的發(fā)展，中國是一個發(fā)展中不粘炊具的生產(chǎn)基地，供應(yīng)全球市場，據(jù)我所知，中國的70％不粘炊具產(chǎn)品是出口到歐洲和北美市場的，在美國，這個不粘炊具幾乎是一統(tǒng)天下。有一篇報道使我深有感觸，呼吁有關(guān)科學(xué)的報道要以事實為依據(jù)，我跟大家分享一些事實的情況。今天在座的兩位，一位是在美國負責(zé)我們跟環(huán)保署溝通的工作，一位是產(chǎn)品的市場發(fā)展和開拓的工作，我們將跟他們分享一些他們的經(jīng)驗。
女士們、先生們，我想就此結(jié)束我的發(fā)言，我想引用是我們?nèi)蚨麻L賀利得先生接受人民日報記者采訪時說的一段話，”有人對我們的安全性能表示懷疑，這令我們失望。安全和對人們健康及環(huán)境的關(guān)注，是我們兩百多年來企業(yè)成功的基石。我們會竭盡所能回應(yīng)所面對的問題，還質(zhì)疑者以事實的真相。在最終的分析測試中，我們的安全表現(xiàn)才是最有說服力的。消費者將看到，杜邦公司是一家誠實、坦誠的企業(yè)，她致力于提高全世界人們的生活質(zhì)量。對這一點，我充滿信心。中國消費者應(yīng)該對我們產(chǎn)品的安全性抱以絕對的信任。我們用公司的名譽擔(dān)保這樣的承諾。我們堅信杜邦的產(chǎn)品值得你們信賴�！�
下面是我個人一個故事，我是在30年前美國結(jié)婚的時候，有一個結(jié)婚禮物是一個不粘炊具，我用了這么多年，那時這個產(chǎn)品還是比較新，我用了30多年的時間，我的家人還是安全的。我們今天下午跟質(zhì)監(jiān)局開了一個會跟他們分享了一些資料和一些證明報告，我們會向大家分享同樣的一些資料。
下面我要請貝達偉給我們做介紹。
貝達偉：謝謝各位的到來，我會做一個很短的介紹。
我首先需要解釋的是什么東西是PFOA，就是全氟辛酸銨，這個是一種獨特的非常特殊的一種助劑，來用于生產(chǎn)氟聚合物的產(chǎn)品。在氟聚合物的生產(chǎn)當(dāng)中，PFOA是很關(guān)鍵的，它保證質(zhì)量的一致性。全氟辛酸銨被全世界的生產(chǎn)廠商所使用。在目前的情況，就絕大多數(shù)的氟聚合物的產(chǎn)品生產(chǎn)而言，還沒有發(fā)現(xiàn)可以替代它的產(chǎn)品。
在全球包括中國，氟聚合物是在各種主要的工業(yè)領(lǐng)域里進行使用。當(dāng)然了，也包括在家用產(chǎn)品的領(lǐng)域，但可能不是它最大的應(yīng)用范圍。我下面會分一些領(lǐng)域做一些簡短的介紹。
氟聚合物因為它的耐高溫性、耐化學(xué)性、抗導(dǎo)電性和低燃性被使用在航天跟軍事領(lǐng)域。這里面包括一些主要的用途，比如說在燃油、電線、電纜方面做絕緣材料。還有一個應(yīng)用是用在航天員的航天服方面。在這方面的應(yīng)用使它可以保護航天人員的安全和一些航天設(shè)備器材的安全。氟聚合物還廣泛的應(yīng)用在汽車以及交通的領(lǐng)域里。相同的，這些領(lǐng)域里要求一些產(chǎn)品具有耐高溫性、耐化學(xué)性、抗導(dǎo)電性還有比較的順滑。這些用途包括密封圈、剎車管，還有控制電纜，以及耐溫的一些電線。由此帶來的效益是減少了車輛的排放，提高了車輛的可靠性能。
氟聚合物同樣應(yīng)用在化學(xué)和石化的一些重要的環(huán)節(jié)方面。這些領(lǐng)域要求化學(xué)品能夠耐高溫和不粘的特性。它的作用是保護了工人的安全，保證我們的食用安全。
對半導(dǎo)體和電子行業(yè)來講也特別重要。沒有氟聚合物的話，可以說一些芯片不可能被生產(chǎn)出來的。在半導(dǎo)體領(lǐng)域里，用的一些材料都是純度很高的材料。只有氟聚合物可以滿足這樣的要求，提供高純度的材料和設(shè)備的制造。
另外一個應(yīng)用是在發(fā)電能源領(lǐng)域可以控制污染。氟聚合物的使用可以減少在發(fā)電廠或電站里的排放以及對環(huán)境污染的影響。
電訊行業(yè)可能是氟聚合物的一個使用比較大的領(lǐng)域之一，主要是應(yīng)用在做電纜、電線的方面。這些電纜電線使得我們的互聯(lián)網(wǎng)通訊成為可能。對于安全性的保證使得我們對公眾安全和信息安全起到一個保護的作用。
最后，氟聚合物也用在了我們的家用產(chǎn)品和服裝的領(lǐng)域里，這些應(yīng)用的優(yōu)點使我們能夠享受到一種平滑、易以打理、不粘灰塵的特性。在不粘炊具方面的使用使得我們可以享受到健康生活的樂趣，同時也可以使我們在生活方面更加便利。
我們需要再重復(fù)的一句話就是說，有關(guān)全氟辛酸銨重要的事實就是經(jīng)過50多年使用的經(jīng)驗，我們到現(xiàn)在沒有發(fā)現(xiàn)它對人類健康有不良的影響。另外一點，在使用氟聚合物的不粘炊具里，我們沒有發(fā)現(xiàn)或找不到全氟辛酸銨的存在。
現(xiàn)在我想講一下有關(guān)不粘炊具和燒具的安全問題。
不粘炊具在美國和全球已經(jīng)被安全使用了將近50年，不粘涂料在美國從60年代就被美國的食品與藥品管理局批準(zhǔn)進行使用。事實上在美國的絕大多數(shù)的不粘炊具都是使用的是氟聚合物的不粘涂料。曾經(jīng)有一個建議，要在采用氟聚合物不粘炊具上增加一個安全警示的標(biāo)簽，在2003年6月美國的消費品安全委員會，相當(dāng)于我們國家的質(zhì)監(jiān)局，否認(rèn)了這種提議。在2004年5月，在美國有一些獨立的實驗室就針對氟聚合物的使用，做了一個深入細致的安全風(fēng)險的調(diào)查，其中也包括使用在不粘炊具上面。
這一個調(diào)查是由一個獨立的實驗室進行的，同時也邀請一個專家小組進行獨立的審核，這些人跟杜邦都沒有關(guān)系，不是我們的專家。這個研究報告表明說，在使用氟聚合物的不粘涂料的炊具里，沒有對消費者健康的潛在影響，同時沒有發(fā)現(xiàn)全氟辛酸銨。
同時要指出的是，杜邦以及其他的制造廠家是定期的要向美國聯(lián)邦的食品和藥品管理局來驗證炊具是否符合相關(guān)的要求規(guī)定。剛才我提到一個2004年5月做了一個消費產(chǎn)品的風(fēng)險的評估研究，我想從中摘一些它的結(jié)論。
這里就是說，根據(jù)已有的實驗室的數(shù)據(jù)表明，在不粘炊具里接觸全氟辛酸銨這種可能性不會引起嬰兒、孩童、青少年、成人還有職業(yè)工作者的不良健康反應(yīng)。在這些不粘炊具里是沒有發(fā)現(xiàn)有這個PFOA全氟辛酸銨的存在。這些不粘炊具當(dāng)然用的是氟聚合物來做涂層的。
在美國國家環(huán)保署的官方網(wǎng)站上有一個事實的羅列，你可以看到下面的一些資料。如果你去網(wǎng)上看的話，可以看到這樣的描述，國家環(huán)保署本身他也不相信有任何的理由讓消費者來停止使用與PFO有關(guān)的消費和工業(yè)產(chǎn)品。在7月9號美國環(huán)保署發(fā)出一個新聞稿的時候，也開了一個新聞發(fā)布會，是電話記者采訪的會議。在那個會議上，環(huán)保署有關(guān)強制執(zhí)行的部門負責(zé)人說，我們宣布這個消息并不是說已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有這種和PFOA有關(guān)的健康威脅。他講到，這個指責(zé)只是有關(guān)于杜邦公司的匯報程序的一些問題。
對于同樣的一個記者會，也有另外一個媒體報道。這個報道是美聯(lián)社的新聞報道，他說美國環(huán)保署的星期四的這種行為只是跟杜邦公司的匯報程序有關(guān)。美國環(huán)保署的新聞稿里明確的指出，他的行動并沒有發(fā)現(xiàn)任何PFOA對人體的影響性。實際上這種爭執(zhí)是有關(guān)于匯報程序的一些問題。
現(xiàn)在我做一個小結(jié)。
首先，氟聚合物在全球范圍里被安全的使用在許多環(huán)節(jié)之中，全氟辛酸銨是生產(chǎn)大多數(shù)類型的氟聚合物的關(guān)鍵的加工制劑，目前為止沒有發(fā)現(xiàn)其他的替代品。長期的使用經(jīng)驗和科學(xué)實驗表明說，沒有發(fā)現(xiàn)氟聚合物或者是全氟辛酸銨對人類健康有安全的影響。
最后一點，在使用杜邦特富龍不粘炊具里沒有發(fā)現(xiàn)全氟辛酸銨。謝謝大家。
主持人：我們下面可以開始提問題。
問：我是法新社的記者，我有兩個問題，一個是我想了解一下目前的事件的影響對于你們的銷售情況，在中國的影響如何。第二，你們講到說這個事件只是跟匯報程序的過程相關(guān)，但是我也看了EPA的新聞材料，也包括可能存在的對健康的一些問題，我想讓你們來解釋一下反應(yīng)和看法。
溫敦諾：因為我們在國內(nèi)的主要的一些不粘涂料客戶的大部分產(chǎn)品是用于出口的，出口到歐洲和北美的一些國家，在海外市場的話，這個事件對我們海外市場的銷售是沒有任何的影響。
貝達偉：有關(guān)你的第二個問題，有關(guān)數(shù)據(jù)的性質(zhì)問題，事實上從80年代開始已經(jīng)存在了，有關(guān)方面給國家環(huán)保署的資料沒有新的東西，沒有發(fā)現(xiàn)新的有關(guān)于健康或安全的一些數(shù)據(jù)或資料。環(huán)保署指責(zé)我們公司從1981年或80年代后期開始沒有向他們匯報這些數(shù)據(jù)，我們說這些指責(zé)是沒有法律的依據(jù)的，我們將會非常積極的回應(yīng)他們的指控，并且能夠維護我們的立場。
問：您好，我是北京電視臺健康生活的記者，我在提出問題之前，我想首先以一個專家的話，一個專家說，杜邦公司確實可以說對整個事件對整個國家都做出了相當(dāng)大的貢獻，但是任何事物都有它的兩面性，這位專家就說，全氟辛酸銨對老鼠的實驗，250毫克就可以使老鼠致死，所以他認(rèn)為全氟辛酸銨對人體還是有一定的影響的。另外根據(jù)我們這的資料，我想有一個問題，關(guān)于杜邦炊具的安全證明中有一條說，曾經(jīng)有要求在美國的炊具上貼有有害標(biāo)簽的提議，我想有這樣的提議也是有根據(jù)的，那么根據(jù)的是什么有害。又是哪一方要求貼有標(biāo)簽的？
貝達偉：首先，我們公司是在1938年開發(fā)出了特富龍不粘涂料產(chǎn)品，在全球廣泛的使用，我們感到非常的驕傲，能夠為人類造福。實際上人們對PFOA的毒性做了非常多的研究，的確也做了很多毒性的實驗來證明這個PFOA它的毒性的情況，這些結(jié)果都表明它的毒性是非常的低的，經(jīng)過50年的安全使用的證明，表明沒有任何對人類健康有危害的證據(jù)。而且，50年來，生產(chǎn)PFOA的工人的健康資料表明，沒有任何有害于健康的證據(jù)。剛才我提到過一個有關(guān)要求在產(chǎn)品上貼有安全警示標(biāo)簽的案子，實際上是向美國消費品安全委員會提出來的。那么這個要求是由美國的一個環(huán)保機構(gòu)叫環(huán)境工作者小組提出的要求，但是最終在6月被美國消費品安全委員會否認(rèn)。結(jié)論就是說，對于由氟聚合物生產(chǎn)的不粘炊具沒有必要使用安全警示標(biāo)簽。
問：我是科技日報記者，我有兩個問題，一個還是要確認(rèn)一下PFOA本身有毒沒有。另外，我看我們材料當(dāng)中給的結(jié)論是全氟辛酸銨在生產(chǎn)氟聚合物產(chǎn)品的一個必須的一個東西，但是，現(xiàn)在在生產(chǎn)的炊具中沒有發(fā)現(xiàn)這個，我就想問，是不是意味著形成最終的產(chǎn)品的時候，生產(chǎn)中就已經(jīng)完全去除了？
貝達偉：第一個問題，我提到有一個安全性風(fēng)險報告，經(jīng)過非常嚴(yán)格的分析和科學(xué)的數(shù)據(jù)之后，這個研究報告提交者沒有在由氟聚合物制作的不粘炊具中發(fā)現(xiàn)有PFOA的存在，也就是說，PFOA是不存在的。
問：我是中央電視臺的記者，今天你跟國家質(zhì)監(jiān)局的見面有什么結(jié)果沒有，質(zhì)監(jiān)局有沒有做相關(guān)的表態(tài)？
查布朗：今天下午跟國家質(zhì)監(jiān)局的會的主要目的是分享一些數(shù)據(jù)，還有第三方研究報告的結(jié)果，我們的目的是向國家質(zhì)監(jiān)局提供所有的工具和資料，幫助他們做出一種判斷，就是說這個不粘炊具是不是可以安全使用，我們非常的自信，他們將會得出一個和我們一樣的結(jié)論，就是不粘炊具是無害于人類的健康的，當(dāng)然我們還尊重他們的選擇，是他們的決定采取什么樣的方式來檢測這些結(jié)果。
主持人：我跟大家介紹一下盧大維先生，是負責(zé)氟全球營運的一個總監(jiān)，還有一位先生是傅達維先生，是杜邦公司的一位資深研究員，對PFOA有很深的研究，最后一位是女士，是杜邦公司中國公司的常務(wù)副總經(jīng)理任亞芬。
問：我是中央電視臺的記者，我想了解一個數(shù)據(jù)，在中國的不粘涂層的產(chǎn)品中杜邦占有多大的份額？
溫敦諾：現(xiàn)在能夠給您的是，中國的大多數(shù)的不粘炊具都是出口到歐洲跟北美市場，您要的數(shù)據(jù),我們查一下,稍后給您。
問：我是中國化工報的，想問一下，因為不粘涂層跟我們的食品是密切相關(guān)的，有哪些措施可以保證不粘炊具是安全可靠的？
盧大維：氟聚合物用于不粘炊具的行業(yè)里有超過40年的時間，將近50年。在美國，美國的食品與藥品管理局和美國消費品安全管理委員會是負責(zé)監(jiān)管食品的安全情況，兩家政府機構(gòu)都研究過有關(guān)的信息和氟聚合物在行業(yè)內(nèi)的使用，他們都發(fā)現(xiàn)是符合食品安全的要求的。另外，在四五十年的使用過程中，沒有看到任何的數(shù)據(jù)表明這個物質(zhì)的使用有害于健康的可能性存在，不粘炊具在正常的烹飪條件下是可以滿足大量長期的使用要求。
問：我是中國青年報的記者，有消息來源說，據(jù)中國青年報駐美國的記者了解，在美國這個事件并沒有引起像國內(nèi)這么大的反響，中國民間的一些評論聲音，認(rèn)為在中國媒體群起的炒作偏離了正常的方向，現(xiàn)在有消息來源說，杜邦面臨這么大的危機是來源于一些非正常的一些市場的策劃在起作用，不知道作為杜邦公司應(yīng)急系統(tǒng)的一部分，我們有沒有調(diào)查在這個背后，或者是證實一下有沒有背后的力量在有意識的炒作這個事。對此怎么評價？
查布朗：我的答案非常的簡單，我們沒有發(fā)現(xiàn)任何的幕后的操作者，我們覺得，這種事件，是因為大家對美國新聞消息的誤解，或者是不正確的理解，所以我們今天來此分享一些事實和信息，我們在之前跟國家質(zhì)監(jiān)局會面是同樣的目的，來把一些事實跟大家分享。
我還想補充的是，我非常的理解對中國食品安全的關(guān)注，因為剛剛出現(xiàn)了不少的事情，比如說劣質(zhì)奶粉的情況，我們公司已經(jīng)是健康發(fā)展了200多年的時間，我們是通過向市場提供安全的產(chǎn)品做到這一點的，我們在中國會盡我們的所能跟用戶進行溝通，提供一些事實的依據(jù)，讓大家能夠最后信服我們的產(chǎn)品是有利于健康的。
問：我是中國消費者報記者，在杜邦公司跟很多媒體的材料上可以看到，說特富龍涂層可以經(jīng)受260度以上的溫度，我手中有一份《中華人民共和國國家強制性標(biāo)準(zhǔn)》，是衛(wèi)生部于90年實施的，食品容器內(nèi)膜聚四氟乙烯標(biāo)準(zhǔn)，在這個標(biāo)準(zhǔn)中，它的使用溫度要在250度以下，這兩個材料我們比較一下可以看出，杜邦要求是使用260度以上，國家標(biāo)準(zhǔn)是250度以下的，我想杜邦的溫度是如何出來的，是否通過中國國家有關(guān)部門的認(rèn)可，是中國哪一個有關(guān)部門認(rèn)可的？
溫敦諾：260度的使用溫度是跟不粘涂層的質(zhì)量有關(guān)的，跟安全性是沒有關(guān)系的。我們杜邦公司有一些檢測的方法來用最好的方式來使用不粘炊具，在260度的溫度上，不粘涂層的質(zhì)量可以不受到任何的影響，可以適合于長期的使用。我們把這樣的數(shù)據(jù)推薦給我們的一些生產(chǎn)的廠家，讓他們可以按照這個標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)他們的不粘炊具的產(chǎn)品。再重申一遍，這個數(shù)字是跟不粘涂層的產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，跟安全性能是沒有關(guān)系的。
任亞芬：剛剛那位記者朋友提到，260跟250度差距的問題，是不是得到質(zhì)監(jiān)局的認(rèn)可，我們在深圳是有送報給質(zhì)監(jiān)局進行檢測，我們也同質(zhì)監(jiān)局的專業(yè)人士有溝通，他們說，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于國家的標(biāo)準(zhǔn)是受到鼓勵的，杜邦在260度以上使用安全的話，實際上比國家的標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格，我們是多次報給質(zhì)監(jiān)局有檢測，是符合要求的。
問：您好，我是新京報的記者，有關(guān)這次事件的爭論，已經(jīng)對整個的不粘鍋市場造成了影響，我想知道杜邦公司來說，作為不粘鍋市場最上游的企業(yè)之一和下游的企業(yè)之間有沒有互動？其實不粘鍋市場，我們杜邦公司已經(jīng)做了說明，從說明本身看，我覺得對客戶本身講能夠起到作用，但是對消費者來講可能作用不大，尤其是國家質(zhì)監(jiān)局總的報告出來之前，這種影響都會存在，我想知道，杜邦公司在國家質(zhì)監(jiān)局出來報告之前，他維護國內(nèi)不粘鍋市場有沒有總體上的計劃安排？我還想知道，杜邦公司成立了應(yīng)急管理中心，他們相關(guān)的成員構(gòu)成是什么樣的？另外，剛才杜邦公司相關(guān)管理人員也談到，在不粘鍋里是不存在任何的PFOA的，但是我們從相關(guān)的渠道了解到，國內(nèi)的專家說還是存在的，這兩個解釋我們?nèi)绾卫斫猓?
溫敦諾：我們的確跟我們的客戶做了一些溝通，向他們提供了我們目前所掌握的事實和數(shù)據(jù)，來幫助他們渡過目前的局面。
查布朗：有關(guān)你講到說有一個應(yīng)急中心，我看到這個團隊的成員從總部的一些管理人員到一些技術(shù)專家都是這個團隊的成員，他們會向各位提供一些事實和一些數(shù)據(jù)，來做一些必要的解釋和說明。下面需要講的是，我們的一些計劃怎么樣跟消費者進行溝通，的確是有這樣的計劃，向他們提供一些數(shù)據(jù)和有關(guān)的科學(xué)依據(jù)，在他們了解到這些數(shù)據(jù)和依據(jù)之后，我相信他們會有一種正確的選擇做出，我也會非常肯定的說，我覺得我們的消費者基于這些事實的溝通會有一個比較正確的選擇。
盧大維：有關(guān)PFOA的殘留的問題，我想把一些有關(guān)的科學(xué)的一些道理做一些簡單的分享。PFOA這種物質(zhì)，在高溫?zé)Y(jié)的過程里是會被去除掉的。杜邦公司的一些研究實驗，也包括一些第三方研究機構(gòu)的實驗報告，都經(jīng)過了專家小組的論證，都表明說不含有PFOA。另外，我沒有資格對本地專家的意見做評判。
問：我是中央電視臺的記者，我有三個問題，我看到美方提供的檢測報告，這個報告為什么是公司做的，而不是中立的機構(gòu)做？另外可測定數(shù)量是指什么？另外關(guān)于這次質(zhì)監(jiān)局的溝通，我們給質(zhì)監(jiān)局提供了什么樣的東西，他們的反應(yīng)是什么？另外衛(wèi)生部有一個強制性的標(biāo)準(zhǔn)，不粘鍋要求的使用溫度是在250度以下，杜邦公司是否
要求不粘鍋炊具的企業(yè)在產(chǎn)品上做標(biāo)注？
盧大維：關(guān)于美方報告的問題，在美國有一些不一樣，美國政府一般情況下不做檢測報告的，一般是由行業(yè)和企業(yè)來做這樣的報告，報告出來之后，提交給專家委員會進行審定，這些做法跟其他的一些市場中有所不同，在這些報告被正式發(fā)表之前，會讓專家進行審閱，專家可以由此看到研究所采用的方法和技術(shù)，以及在整個研究數(shù)據(jù)的情況，可以發(fā)表一些評論，如果都認(rèn)為這個報告是值得發(fā)表的，將在一些學(xué)術(shù)刊物做發(fā)表。至于測量的單位，我們檢測到PPb級，就是(十億分之一)級，沒有發(fā)現(xiàn)含有PFOA.
今天下午跟質(zhì)監(jiān)局的溝通提供了一些專家的報告和一些研究的數(shù)據(jù)，他們也提了一些問題，他們的問題跟我們有相似的地方，我們也做了解答。
溫敦諾：有關(guān)提高溫度警示的問題，我們260度產(chǎn)品質(zhì)量指導(dǎo)性的標(biāo)準(zhǔn)。我不是非常清楚其他數(shù)字的一些來源，和標(biāo)準(zhǔn)是如何制定的，我們把我們的標(biāo)準(zhǔn)通知給我們的一些客戶，有一些客戶把這樣的標(biāo)準(zhǔn)放在他們的產(chǎn)品使用說明里。
任亞芬：關(guān)于消費指南里有明確多少度的問題，生產(chǎn)廠商有的說多少度以下，有的廠商說是嚴(yán)禁干燒，但是做到嚴(yán)禁干燒的話這個溫度一定高不過250或260度的，為什么有些沒有特別強調(diào)多少度，實際上在我們?nèi)粘Ｊ褂眠^程中，在家庭里可操作性比較低，你不會拿溫度計去測，真正操作性比較高的是“嚴(yán)禁干燒”。遵照它的使用守則的話一定是不會超過這個溫度的。
溫敦諾：再強調(diào)一點，260度的溫度是我們產(chǎn)品的質(zhì)量，在這個溫度下使用，可以長期的使用，一般的家庭正常的烹飪是100度到200度之間的范圍里，實際上，如果超過的話，會有燒焦的情況出現(xiàn)，這也不是烹飪所希望達到的狀態(tài)。
問：我是中國經(jīng)營報的記者，整個事件都源于美國的EPA新聞網(wǎng)，我們只有有限的渠道了解，我想請問一下在座的高層，給我們中國解釋一下這個EPA到底是什么樣的機構(gòu)，如果是類似與中國國家環(huán)保總局的政府機構(gòu)，那么杜邦公司與政府機構(gòu)發(fā)生這樣的摩擦，是否意味著杜邦公司在美國的政府公關(guān)發(fā)生的麻煩或者是遇到了某種危機？
貝達偉：美國國家環(huán)保署是一個政府的機構(gòu)，杜邦公司還有一些企業(yè)跟它也進行合作，但是進行有關(guān)的檢測是非常艱巨的工作，我們跟環(huán)保署的關(guān)系還是不錯的，是合作的關(guān)系。
當(dāng)爭端出現(xiàn)的時候，對雙方來講都需要有大量的工作做，杜邦將會和EPA、環(huán)保署一起開展工作，把這個爭端盡快的澄清。
問：我是華夏時報的記者，我有一個問題，在今年秋我們才會得到國家質(zhì)監(jiān)局對您這個問題的答復(fù)，但是我們看到一份檢驗報告，在國家質(zhì)監(jiān)局做出答復(fù)之前，這個報告作用有多大？說明了什么？關(guān)于不會干燒就不會出現(xiàn)問題，一旦這個溫度超過了正常的溫度以后，是不是真的會有有害物質(zhì)流出來了呢？
查布朗：回答您的第一個問題，我們也知道，質(zhì)檢總局秋天會有一個報告，這個檢測過程是一個非常高技術(shù)性的一個事，是需要時間做的，我們對質(zhì)檢總局需要時間并不感到意外，可以理解。有關(guān)您提到的報告，是第三方的報告，我們認(rèn)為是反應(yīng)了事實的情況，是可信的，尤其我們自信我們的產(chǎn)品對人的健康來講是安全的。
問：我是京華時報的記者，我有幾個數(shù)據(jù)，第一，杜邦在中國特許制造商有多少？杜邦的涂料在中國的銷量大概占到全球銷量的百分之多少，這個事件出來以后，各地的制造商有沒有跟杜邦來洽談采取什么樣的方式補救這個事？另外最近的市場銷量有沒有下滑，下滑的幅度是多少？杜邦對國家質(zhì)監(jiān)局提供相關(guān)的檢測設(shè)備，如果是杜邦來提供的話，那么能否保證這個檢測結(jié)果的公正性？另外在全球其他的一些市場上，不粘鍋涂層的銷售有沒有受到影響？
溫敦諾：我先做一些解釋，我們在國內(nèi)目前有二十家特許的不粘炊具制造商，剛才我也講過，國內(nèi)的這些炊具生產(chǎn)企業(yè)主要的產(chǎn)品是銷往歐洲和北美市場的，所以這個事的影響是很小的，對整個涂層的銷量影響是很小的。
查布朗：首先，我說的是質(zhì)監(jiān)局認(rèn)可的產(chǎn)品的檢測都應(yīng)該是公正的，我非常同意他們檢測的結(jié)果，我跟政府今天的溝通是向他們提供一些已有的數(shù)據(jù)，還有一些檢測的方法，以及一些第三方的檢測機構(gòu)聯(lián)系的方式，我們也提供了一些杜邦公司以及獨立的第三方機構(gòu)或企業(yè)的檢測報告。
我想時間的關(guān)系，我們就到為止，謝謝大家。
責(zé)任編輯：屠筱茵
