有沒有聽過這樣的好事：消費2000元，就可能得到1200元的現(xiàn)金獎勵。
山東眾旺公司一種名為"消費儲值"的營銷網(wǎng)絡，以"自然消費、高額回報"為承諾，運作僅僅1年多時間，便吸引了全國9萬多商家和數(shù)十萬名消費者參與，創(chuàng)造了一個"神話般的奇跡"。現(xiàn)今，從北京到廣東，從上海到新疆，"消費儲值"連鎖已遍及全國26個省市自治區(qū)，而且這一網(wǎng)絡仍在 迅猛膨脹。
眾旺公司標榜"消費儲值"是我國營銷業(yè)的一大"創(chuàng)舉"。然而略一推算，眾旺公司從加盟商家處僅僅收取200元傭金時，卻要支付消費者1200元獎金。這不是在做賠本生意？據(jù)記者調查了解到的情況以及法律專家的意見，從其發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢來看，消費儲值很有可能演變成為非法集資騙局。
60％高回報率編織的"消費神話"
記者調查了解到，"消費儲值"營銷系統(tǒng)由山東眾旺經(jīng)濟發(fā)展有限公司（下稱眾旺公司）自2003年3月創(chuàng)辦運行。它一手聯(lián)兩線，一條線是加盟商家，一條線是持卡消費者。按照眾旺公司的解釋，"消費儲值"就是"邊消費，邊儲值；自然消費，額外獲獎。"消費者在購物或享受服務的同時，還能得到豐厚的獎勵，是"為商家鎖定客源、為消費者帶來利益"的創(chuàng)舉。眾旺公司與每個加盟商家簽訂協(xié)議，在1％到15％的范圍內確定一個計點率，按此收取服務傭金（傭金＝持卡消費額×計點率）。計點率，就是眾旺公司向加盟商家收取傭金的比例。假設計點率為10％，那么加盟商家就要按持卡者消費額的10％向眾旺公司交付傭金。持有眾旺公司"消費儲值卡"的消費者，也是根據(jù)加盟商家給眾旺公司的傭金比率來確定獲獎的應達消費額。消費者在持卡消費的同時，獲得相應的儲值點（儲值點＝持卡消費額×計點率，與傭金數(shù)額相同），儲值點積累到200點時，達到一個獎勵標準。比如，在一個計點率為10％的加盟商家，消費者持卡消費100元，能得到10個儲值點，當累計達到200個儲值點時，就獲得一個獎勵權。也就是說，消費2000元，就能獲得1200元的現(xiàn)金獎勵。
一名姓紀的消費者說，你消費了2000元，還能得到1200元的回報，回報率是60％，真是太誘人了。這還是今年的回報率調低了，去年發(fā)行的儲值卡達到120個點就能得到1200元獎勵，回報率是100％。這相當于你在飯店里吃了飯，拿到眾旺公司報銷。要是經(jīng)常大宗購物的單位采購員，獲得的的額外收益就更可觀了。我一開始也是懷疑，但覺得既然是自然消費，又能得這么高的回報，何樂而不為呢？即使被騙，不也就損失10元錢（一張卡錢）嗎？
月增1萬加盟商的"高速度"
據(jù)了解，眾旺公司設定了兩級市場：一級市場，指一次消費額在萬元以內的普通的終端客戶，以達到200個儲值點為一個獎勵權，每權獎勵1200元，按隔月原則陸續(xù)發(fā)放，約10次即20個月左右發(fā)清，每次發(fā)放金額為120元左右；二級市場，指批發(fā)商、生產(chǎn)商等非終端客戶和一次消費額在1萬元以上的終端客戶，以達到1800個儲值點為一個獎勵權，每權獎勵1．08萬元，按隔季度原則陸續(xù)發(fā)放，約10次即5年左右發(fā)清。
高額回報率使商家和消費者趨之若鶩。據(jù)眾旺公司在媒體公布，目前"消費儲值"營銷系統(tǒng)正以迅猛之勢向全國連鎖發(fā)展，已遍布北京、上海、廣東、新疆等26個省市自治區(qū)。截至4月17日，已達50174家，加盟企業(yè)和商家涉及餐飲、娛樂、醫(yī)藥、百貨等多種行業(yè)。持卡消費者已達15萬多人。而今年1月10日，眾旺公司的加盟商家剛剛突破1萬家。今年以來，全國加盟店以每月1萬家的數(shù)量直線上升。
據(jù)記者采訪了解，從表面上看，"消費儲值"在讓消費者、加盟商家和眾旺公司三方獲益的同時，對消費的刺激作用確實立竿見影。濟南市一些加盟商店、飯店的老板說，自從加盟"消費儲值"后，持卡消費者短期內明顯增多，增加的營業(yè)額一般能在10％以上。然而，他們也承認，眾旺公司雖然自稱是鼓勵消費者用"自然消費"獲取高額獎勵，其實持卡人的消費行為主要還是沖著獎勵而來。一位持卡的老大爺告訴記者，自從經(jīng)人推薦買了消費儲值卡后，一些平時可買可不買的東西也舍得花錢了。只要留意這些加盟店別暗抬物價就可以，反正眾旺公司給報銷一大半，多劃算呀。
"一般人 "搞不懂的贏利模式
公司簡直就是一個純以奉獻社會為己任的社會公益組織。因為顯而易見，以一個獎勵權計算，眾旺公司從加盟商家那兒收取200元傭金，卻要支付消費者1200元獎金。這不是做賠本生意？這中間巨大的差額用什么來填補？
然而據(jù)了解，眾旺公司的確又是一個以營利為目的的私營公司。那么，它到底靠什么賺錢？眾旺公司濟南市場部第三區(qū)姓范的業(yè)務主管向記者解釋，按消費儲值系統(tǒng)表面的贏利模式看，眾旺公司的收入來源有兩塊，除賣消費儲值卡（15萬人卡費為150萬元）外，主要是加盟商家的傭金。這一營銷系統(tǒng)贏利靠的是"大數(shù)法則"，也就是充分利用發(fā)放消費者獎勵的時間差。眾旺公司給一般消費者的獎勵，采取隔月發(fā)放，約20個月才能發(fā)完；而對二級市場高端客戶的獎金，是隔季度發(fā)放，發(fā)完大概要5年時間。但對加盟商家的傭金，則是每半月收取一次。另外，消費者達到獎勵標準一般需要一段時間的積累，這期間他們消費產(chǎn)生的傭金已經(jīng)到了眾旺公司那里。因此每個月內，眾旺公司收入的資金遠遠大于返還給消費者的數(shù)量。他透露，3月份僅濟南市區(qū)收取的傭金達1000萬元，淄博市有800萬元，泰安市700萬元，其中約有一半返獎給消費者。
在一位業(yè)務主管的引薦下，記者花100元參加了眾旺公司的業(yè)務代表培訓。在培訓課上，一位姓趙的女主講教師說，"你們業(yè)務員只管負責拉商家加盟，公司的經(jīng)營問題一般人是搞不懂的，你們也不必搞懂。不過可以簡單地告訴你們，天下沒有賠錢的買賣，眾旺公司絕對是只賺不賠的。公司從每月收取的傭金總數(shù)中留足利潤，其余的才作為獎勵返還給消費者，這一系統(tǒng)是經(jīng)過精算師嚴密計算的。如果有商家問眾旺公司能長久嗎，你們一個反問就可以打消他們的疑慮：你能保證你的店能長久嗎？誰都不能保證哪家公司能永世長存，只要現(xiàn)在賺錢就是本事。"
眾旺公司一位姓張的業(yè)務主管與記者閑聊時說，連我們這些置身消費儲值系統(tǒng)的業(yè)務人員，都搞不懂眾旺公司如何贏利，就更不用說那些消費者了。確實，作為單個的消費者，只要看到眼前的高回報就行了，也沒有必要去管這些。我只知道眾旺的事業(yè)一本萬利，眾旺的事業(yè)火得不得了。估計公司肯定在做其他的投資業(yè)務，我們的老總說了，等公司實力強大了，還要搞房地產(chǎn)項目，眾旺公司的將來就是一個"眾旺銀行"。
惡意炒錢加變相傳銷
記者以持卡消費者和業(yè)務代表的身份，打入這一營銷系統(tǒng)內部進行了多日暗訪，了解到一些不為外界所知的內幕：
一是在消費記錄上弄虛作假惡意炒錢。在眾旺公司的營銷系統(tǒng)中，加盟店老板本應是一個出具計點單的環(huán)節(jié)，但事實上卻可同時兼有持卡消費者、眾旺公司業(yè)務代表兩種身份。加盟店老板采購進貨和個人消費同樣可以從眾旺公司獲取消費獎勵。這種身份的便利，便造成了這樣一種后果：一方面，店老板自己給自己虛開消費記錄（填寫眾旺公司提供的計點單據(jù)），只需交給眾旺公司200元傭金，就可得到1200元的獎勵；一方面店老板給熟識的消費者虛開消費記錄，消費者同樣只為商店代交200元傭金，便可得到如上獎勵。這種直接炒錢的做法不經(jīng)過購物環(huán)節(jié)，既使一些人為獲暴利而大量"投資"，也使眾旺公司收取的傭金總量迅速攀升。
眾旺公司一位姓張的業(yè)務主管說，由于有空子可鉆，越來越多的加盟店老板和一些消費者走上虛開消費記錄賺錢的捷徑。當然，這只能是偷偷操作，如果一名持卡者想在陌生的加盟商家那里做這種事，則會遭到拒絕。記者就此現(xiàn)象詢問眾旺公司另一名工作人員時，她十分警惕地說："這是公司禁止的，你自己自律就可以了，別管其他老板，也不要外傳。"
二是消費儲值卡本身也被炒了起來。一位五金商店的加盟老板說，買儲值卡有兩個渠道，一是直接從眾旺公司及其各地辦事處買，售價每張10元錢；一是從各加盟店購買。但一些加盟店的老板以卡數(shù)有限為由大幅提價，一個成本只有1元錢的卡，已炒到了最高300元一張。去年推出的獎勵權為120點的卡更是身價飆升。
三是變相傳銷的色彩明顯。濟南一家酒店用品商店經(jīng)理兼眾旺公司業(yè)務主管透露，眾旺公司的營銷人員分三個層級：經(jīng)理、業(yè)務主管、業(yè)務代表。業(yè)務主管負責發(fā)展業(yè)務代表，然后從業(yè)務代表的傭金提成中再提取一定比例，發(fā)展的越多提得越多；同時也直接發(fā)展加盟商家。業(yè)務代表的工作是發(fā)展加盟商家和消費者，可從收取的傭金中提成5％－8％，賣一張卡提成2元。因此，業(yè)務代表往往會把虛開計點單的"訣竅"傳授給加盟商家，促使更多傭金流通。她鼓勵記者說："一個'熟練'的業(yè)務代表月收入起碼1萬元，業(yè)績突出還可提拔為業(yè)務主管，那樣的話月收入就可達3萬元以上了。我做了10多年傳統(tǒng)生意，從沒想到賺錢這么容易。"她一再叮囑，"公司怎么賺錢你不要過問，要對外保密。"記者注意到，一些加盟商家的老板嘗到甜頭后，逐漸成了眾旺公司的業(yè)務代表，業(yè)績突出的升為業(yè)務主管。
萬人執(zhí)迷幾人醒
山東臨朐縣一家化工機電公司經(jīng)理張法禮，是眾旺公司的加盟店老板和持卡消費者。他從今年2月加盟，每月交1500元傭金。同時，為了獲獎，自己個人消費2萬元，擁有了10個獎勵權，光等著領獎了。但他充滿疑慮地向記者反映，眾旺公司的運作很不正常。兌獎時間長達20個月，誰知這中間會發(fā)生什么？聲勢造得這么大，加盟的商家越來越多，我們一個小縣城就有了500多家。到處都是加盟店了，營業(yè)額反而降下來了，近來商店的生意不大好，我已決定退出加盟。眾旺公司的連鎖擴張猛得太嚇人了。它承諾給消費者的回報這么高，長期下去根本兌現(xiàn)不了。我給眾旺算了一筆賬：按加盟店5萬家、每家每月傭金2000元計算，眾旺公司每月到手的資金就是一個億！它有一天破產(chǎn)了怎么辦？有一天把錢卷跑了怎么辦？有關部門為什么不管一管！
但據(jù)記者采訪了解，像張法禮這樣加入"消費儲值"行列的人覺醒的為數(shù)寥寥。而執(zhí)迷消費儲值的人，大體上可分為三種類型：一是盲從型，以一般的消費者為主，普遍存有這樣的心理，反正不得獎也得消費，消費儲值與商店的打折優(yōu)惠相比，既以現(xiàn)金的形式體現(xiàn)，回報又那么高，是屬于買了東西白得便宜，不賺白不賺；二是半清醒半盲目型，以加盟商家為主，特別是兼任業(yè)務代表的那些商家老板，積極性最高，認為不但靠消費儲值短期內能增加消費額，而且自己的個人消費和采購還能得獎，與付出的傭金相比顯然回報較高，其中盲目與理性的成分兼而有之；三是一部分加盟商家和消費者已經(jīng)看清眾旺公司這種高回報不可能長久，但因為看到目前還有越來越多的人加入，便以先入者自居，在短時間內快速積累起多個獎勵權，想早得完回報、早抽身，現(xiàn)在先撈一把再說。
聽之任之后果難料
記者就眾旺公司的"消費儲值"營銷性質向法律界人士做了咨詢。山東中強律師事務所資深律師李琦琛認為，這一營銷模式不符合企業(yè)收入應大于支出的基本規(guī)律。盡管短期內，支付的獎金可以靠支付的時間差和源源不斷的后續(xù)傭金來支持，但其總收入總是遠遠低于總支出。這個環(huán)環(huán)相扣、靠滾動維持的資金鏈，當消費儲值規(guī)模發(fā)展到一定階段，出現(xiàn)消費萎縮、傭金下滑時，必然就會斷裂。最后很可能是一個非法集資斂財?shù)尿_局，眾旺公司完全可能提前卷錢走人。
李琦琛說，從法理上講，一個企業(yè)總體上入不抵出，卻以高額回報為誘導進行虛假宣傳，就隱含著欺詐成分，有擾亂社會經(jīng)濟秩序之嫌。消費儲值最大的欺騙性在于它的隱蔽性，表面上看，它讓買者（消費者）和賣者（商家）都得利，損害性貌似沒有：消費者即使上當受騙，又能損失了什么？不就是一張卡錢嗎？其實由于絕大多數(shù)持卡消費者是為了高回報而消費，消費就不再理性，相當部分消費是無用乃至過度消費，而加盟商家的暗抬價格又很難察覺，所以對消費者的損害是悄然中發(fā)生的；對加盟商家而言，好似傭金全部出自增加的消費額，其實增加額長期看一是并不可靠，二是因為有了持卡消費者，不打折、暗提價、輕視質量等行為滋生，自損形象，到頭來必然是消費額的下降。同時，從消費儲值參加人數(shù)的迅速膨脹、遍及全國的發(fā)展趨勢看，群體越大，一旦消費者發(fā)覺被騙，極易誘發(fā)社會群體性事件。如果繼續(xù)聽之任之，后果難以預料。工商部門，有責任及早給消費者以警示。
據(jù)記者從山東省工商局了解，眾旺公司為私營企業(yè)，去年注冊資本為50萬元，今年注冊資本為518萬元。經(jīng)營范圍有裝飾裝修、信息咨詢、企業(yè)營銷及商務策劃服務等。記者多次約訪其老總陳玉麟，均被以無時間為由推避。山東省工商局12315指揮中心一位負責人透露，消費者對于眾旺公司"消費儲值"的質疑確實日益增多，目前可以肯定的是眾旺公司"超范圍經(jīng)營"，但對其定性尚需有關部門進一步的調查。
責任編輯：趙振宇
