本報訊人們都知道公安110有求必應、有警必出、有難必幫。如今膠南市又多了一支“110”新隊伍，它就是膠南12369環(huán)保投訴電話。

    膠南市12369環(huán)保投訴電話，是一個以青年業(yè)務骨干為主體充滿生機的戰(zhàn)斗集體，他們以“一流服務、一流管理、一流業(yè)績、一流人才”為目標，通過組 織開展“青春獻環(huán)保、爭創(chuàng)模范城”主題活動，積極投身創(chuàng)建“青年文明號”。

    在設立投訴電話的初期，由于投訴案件較多，許多同志適應不了快節(jié)奏、高標準、大負荷的工作，但是他們沒有畏難情緒，一直保持著高度的責任心，實行24小時值班，通過媒體向社會公布認真受理、快速出警、及時反饋的承諾。據(jù)了解，12369今年共受理各類有效環(huán)保投訴案件200多件，出警率及案件辦結(jié)率都達到了100％。

    建筑、娛樂噪聲是近年來十分突出的擾民問題，12369一方面嚴格執(zhí)法，一方面又積極宣傳疏導，他們與城區(qū)各建筑施工單位簽訂了“文明施工、保護環(huán)境”的責任狀，組織對各工地大檢查，發(fā)現(xiàn)問題就及時處理，深受群眾和施工單位的好評。近幾年的高考期間，許多同志放棄休息，晝夜巡邏，充分保障了考生的學習生活環(huán)境。

    針對油煙污染突出的問題，膠南市專門成立油煙專項治理辦公室，將飲食業(yè)納入環(huán)保強制管理范圍，通過媒體發(fā)布限期治理公告，強力推動了治理工作。膠南市環(huán)保110投訴電話以自己的行為實踐著“三個代表”的思想和為人民服務的承諾，幾年來，他們先后被評為青島市文明單位、環(huán)保系統(tǒng)先進集體等稱號。（李偉）