10年前，“會(huì)員”對(duì)青島人來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生且高不可攀的名詞。而今走在城市街頭，隨便問(wèn)一個(gè)人：你是會(huì)員嗎？十有八九會(huì)回答“是”。如今在島城，“會(huì)員制”消費(fèi)已經(jīng)融入普通百姓的日常生活，日漸成為一種身邊的時(shí)尚。 30多歲的劉女士是一家雜志社的編輯，在她的手提包里
有一個(gè)專(zhuān)門(mén)放會(huì)員卡的小皮夾，她把所有的會(huì)員卡拿出來(lái)讓記者看，總共有10多張：有佳世客、海信廣場(chǎng)、百盛、普爾斯馬特等大商場(chǎng)的，有健身俱樂(lè)部、美容美發(fā)中心、美甲店的，有汽車(chē)美容俱樂(lè)部的，還有愛(ài)特愛(ài)服裝專(zhuān)賣(mài)店的，最有意思的是，還有一張擦鞋店的會(huì)員卡。劉女士說(shuō)，她所擁有的會(huì)員卡還不是最多的，她有一個(gè)朋友一個(gè)人就有30多張會(huì)員卡。 會(huì)員制是商家們?yōu)槲M(fèi)者、促進(jìn)銷(xiāo)售而推出的一種優(yōu)惠制度。會(huì)員卡所涵蓋的范圍很廣，大到高爾夫、網(wǎng)球、健身俱樂(lè)部、美容美發(fā)中心、大型百貨商場(chǎng)，小到洗衣房、洗澡堂、洗車(chē)行、擦鞋店。會(huì)員卡的價(jià)值也有所不同，從幾十元到幾萬(wàn)元不等。會(huì)員卡對(duì)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠的方式也不同，有的是消費(fèi)者預(yù)先繳納一筆錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)一張價(jià)值不等的“會(huì)員卡”，便可在以后的消費(fèi)中享受不同程度的折扣優(yōu)惠，每次消費(fèi)的費(fèi)用則在“會(huì)員卡”的預(yù)付金額中扣除；有的會(huì)員卡在辦理時(shí)只交納30元左右的手續(xù)費(fèi)，在以后的消費(fèi)中或者累計(jì)積分返利，或者給予一定折扣。
許多人樂(lè)意當(dāng)會(huì)員是因?yàn)椤皶?huì)員制”消費(fèi)確實(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)了一些優(yōu)惠。宿女士是東部一家美容美體健康高級(jí)俱樂(lè)部的會(huì)員，每年交納1.6萬(wàn)元的費(fèi)用后，則臉部、身體、手部、足部護(hù)理費(fèi)用打五折，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品打八折，每次消費(fèi)不必再交費(fèi)，只需從會(huì)員卡中扣除就行了。家住天山小區(qū)的鄒先生是一家擦鞋店的會(huì)員，每年只要交上36元會(huì)費(fèi)，就可享受全年免費(fèi)擦鞋的優(yōu)惠，對(duì)于不喜歡自己擦鞋的他來(lái)說(shuō)，真是太方便了。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，“會(huì)員制”消費(fèi)有助于商家吸引、培養(yǎng)一批相對(duì)固定的顧客群，同時(shí)也能讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，這是一種比先前的“一錘子”消費(fèi)方式更先進(jìn)的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。
不過(guò)，有關(guān)人士也指出，“會(huì)員制”消費(fèi)方式是一種新生事物，由于許多“會(huì)員制”商家實(shí)行的是預(yù)先收費(fèi)，因此很容易讓一些不法商家鉆空子。據(jù)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)介紹，利用“會(huì)員制”消費(fèi)騙取錢(qián)財(cái)正日益成為侵害消費(fèi)者權(quán)益的一個(gè)突出問(wèn)題，部分不法企業(yè)發(fā)放大量“會(huì)員卡”、收取高額會(huì)費(fèi)后突然停業(yè)關(guān)門(mén)，甚至攜款潛逃。專(zhuān)家建議，在當(dāng)前相關(guān)法律尚不健全的情況下，消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，“會(huì)員制”消費(fèi)應(yīng)選擇知名度高、信譽(yù)度好的商家；同時(shí)明確退會(huì)、退卡的途徑與方法，避免誤入不法商家設(shè)置的圈套。此外，作為社會(huì)監(jiān)督與保護(hù)機(jī)制，有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)可對(duì)采用“會(huì)員制”消費(fèi)模式的商家實(shí)行“保證金”制度，即商家事先繳納一筆保證金，由管理部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)管，從而切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。本報(bào)記者李曉寒
