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消費者投訴案例
青島新聞網(wǎng)  2004-03-14 00:00:00 

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   維修同一故障三個月內(nèi)保修

  消費者反映:因不慎將手機摔壞,不開機,送至中山路某手機維修中心花400元維修,修好后取回第二天出現(xiàn)手機屏幕不顯示,要求二次維修,可店方說不屬于同一故障要求收費維修。

  消協(xié)解答:消費者是因手機被摔壞而維修,不開機和屏幕不顯示屬于“摔壞”同一故障,店方不能以不是同一故障拒絕承擔三個月的保修責任。店方應(yīng)該免費維修。

  

  

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