印度,作為中國公民的出境游目的地至今已有一年多的時(shí)間,但青島國旅、海外、華青國旅、港中旅(山東)公司、海天國旅等我市出境游旅行社組織的赴印度的旅游團(tuán)記錄卻為“零”!與當(dāng)初東南亞和韓國等目的地開放后游客如云的狀況有天壤之別。
原因何在?
日前,記者從有關(guān)方面了解到,有著泰姬陵等世界文化遺產(chǎn)的印度對(duì)青島游客盡管有一定的吸引力,但印度游產(chǎn)品不夠豐富,當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的中文水平較差等是導(dǎo)致“印度游”不叫座的直接因素。
記得曾經(jīng)有一項(xiàng)針對(duì)中國游客的調(diào)查顯示:有一半多的游客的出行目的地會(huì)鎖定在與文化的關(guān)聯(lián)上。這就注定想去印度的游客,與普通的泰國團(tuán)、韓國團(tuán)游客不盡相同。可以說,“印度游”產(chǎn)品是考驗(yàn)一家旅行社是否有成熟的市場(chǎng)觀念、精確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和人本化的線路編排技巧的試金石。由于一些經(jīng)銷印度游的旅行社缺少線路產(chǎn)品制作前必要而有效的實(shí)地考察,閉門生產(chǎn)出來的線路產(chǎn)品很明顯存在著編排草率生疏、估算不足的弊端。
專家認(rèn)為,印度游的線路產(chǎn)品的定位,不應(yīng)該是放在滿足一部分“到此一游”心理游客的初等需求,而漠視對(duì)滿懷探尋古代文明、追求知識(shí)提高的游客的深層需求。旅行社設(shè)計(jì)制作的印度旅游線路,也應(yīng)該以至少兩條線路引導(dǎo)游客。譬如說,以金三角加西部及中部的瓦拉納西、卡杰拉霍組成的線路,主題可以是對(duì)印度不同的宗教文化接觸、游覽印度最著名的經(jīng)典建筑為題,而以孟買、果阿、阿旃陀、埃洛拉為旅游蹤跡的線路,則可以設(shè)定在印度的獨(dú)特的電影文化、洞窟文化和殖民文化方面進(jìn)行修飾點(diǎn)染。
印度的中文導(dǎo)游嚴(yán)重匱乏,也影響到我市旅行社的組團(tuán)積極性和游客對(duì)印度旅游的滿意度。一些印度導(dǎo)游所掌握的中文,也僅僅局限在能講簡(jiǎn)單的漢語的范圍。部分的印度導(dǎo)游,對(duì)游客的照料,更多地放在了滿足他們的購物興趣中,而不是游客對(duì)印度文明的探求上。