元鼎律師事務(wù)所律師單正國(guó)

　　消費(fèi)者貸款買車時(shí)易遭遇的欺詐行為：

　　一、多收款。主要是指消費(fèi)者在辦理貸款購(gòu)車手續(xù)時(shí)，經(jīng)銷商故意多收取款項(xiàng)，而且不向消費(fèi)者提供銀行的借貸合同，使消費(fèi)者無(wú)法察覺。

　　二、經(jīng)銷商在合同上偽造消費(fèi)者簽名，擅自更改車款總價(jià)及每月還款金額。

　　三、一些貸款公司在消費(fèi)者辦理手續(xù)時(shí)往往給予很多承諾，但實(shí)際無(wú)法辦理。當(dāng)消費(fèi)者要求其退還手續(xù)費(fèi)并承擔(dān)貸款利息損失時(shí)，貸款公司卻賴著不予解決。

　　四、口頭承諾，事后卻拒不承認(rèn)，推脫是促銷員的個(gè)人行為，使承諾無(wú)法兌現(xiàn)。

　　對(duì)于汽車的質(zhì)量，消費(fèi)者應(yīng)提防銷售商擅自改造車輛的配置。

　　一、有的經(jīng)銷商在知道購(gòu)車者對(duì)車輛基本配置一點(diǎn)也不清楚的情況下，在汽修公司把基本型轎車稍做改造后以豪華型賣給消費(fèi)者。

　　二、還有的經(jīng)銷商經(jīng)常擅自更改汽車內(nèi)部配置，一般的通用配件價(jià)格高的全拿下來(lái)，外表一樣質(zhì)量差的全裝上去。經(jīng)過(guò)專業(yè)改造后的車輛，表面上看不出與新車有什么不一樣，但是一些非重要部件已經(jīng)被更換。甚至有的經(jīng)銷商把 A BS的標(biāo)志安裝到?jīng)]有裝 A BS的車上。

　　三、經(jīng)銷商將二手車翻新，直接偽裝成新車出售，但打開車輛的外殼后，內(nèi)部配置完全是舊的。

　　這種改造車輛配置的行為危害是巨大的。由于經(jīng)銷商提供的車輛與廠家申報(bào)的數(shù)據(jù)不相符，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在提車以后不能上牌照，或者是尾氣排放達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，通不過(guò)驗(yàn)車。一旦改變車輛配置過(guò)多，還有可能造成車輛行駛的不安全性增大，造成重大交通隱患。

　　關(guān)于車輛的售后維修的問(wèn)題。

　　1、強(qiáng)制消費(fèi)者到指定的維修部門維修，迫使消費(fèi)者花費(fèi)高價(jià)購(gòu)買相應(yīng)的配件。

　　2、銷售商指定的維修部門以次充好，以劣充優(yōu)，以假充真。

　　3、“無(wú)病小修”，“小病”大修；不該換的部件更換，該換的部件不換。

　　4、甚至在維修的過(guò)程中暗設(shè)隱患。

　　由于我國(guó)現(xiàn)在還沒有汽車的“三包”的規(guī)定，為防止產(chǎn)生不必要的損失，建議消費(fèi)者購(gòu)買車輛時(shí)，雙方簽訂詳細(xì)的買賣合同。

　　1、認(rèn)真審查汽車銷售商的經(jīng)銷資格，要求察看經(jīng)銷商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和銷售資格證等證件，從而確認(rèn)經(jīng)銷商的合法的身份。

　　2、仔細(xì)閱讀車輛的說(shuō)明書及有關(guān)數(shù)據(jù)，了解車輛的基本配置和內(nèi)部配置，然后依據(jù)說(shuō)明書仔細(xì)察看車輛的配置，防止經(jīng)銷商改造車輛的配置。

　　3、要求將銷售商的承諾寫于雙方的書面的合同，形成條文約束銷售商的行為。

　　4、車輛的交付時(shí)間，以及車輛登記過(guò)戶的時(shí)間明確成為合同的條文。

　　5、明確關(guān)于車輛售后的維修，維修的地點(diǎn)、維修的項(xiàng)目、維修的價(jià)格等。

　　6、車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修、更換零部件、更換整車直至退車的責(zé)任。

　　7、約定雙方的違約責(zé)任。

　　8、約定產(chǎn)生糾紛解決的途徑。