元鼎律師事務所律師單正國

　　消費者貸款買車時易遭遇的欺詐行為：

　　一、多收款。主要是指消費者在辦理貸款購車手續(xù)時，經(jīng)銷商故意多收取款項，而且不向消費者提供銀行的借貸合同，使消費者無法察覺。

　　二、經(jīng)銷商在合同上偽造消費者簽名，擅自更改車款總價及每月還款金額。

　　三、一些貸款公司在消費者辦理手續(xù)時往往給予很多承諾，但實際無法辦理。當消費者要求其退還手續(xù)費并承擔貸款利息損失時，貸款公司卻賴著不予解決。

　　四、口頭承諾，事后卻拒不承認，推脫是促銷員的個人行為，使承諾無法兌現(xiàn)。

　　對于汽車的質(zhì)量，消費者應提防銷售商擅自改造車輛的配置。

　　一、有的經(jīng)銷商在知道購車者對車輛基本配置一點也不清楚的情況下，在汽修公司把基本型轎車稍做改造后以豪華型賣給消費者。

　　二、還有的經(jīng)銷商經(jīng)常擅自更改汽車內(nèi)部配置，一般的通用配件價格高的全拿下來，外表一樣質(zhì)量差的全裝上去。經(jīng)過專業(yè)改造后的車輛，表面上看不出與新車有什么不一樣，但是一些非重要部件已經(jīng)被更換。甚至有的經(jīng)銷商把 A BS的標志安裝到?jīng)]有裝 A BS的車上。

　　三、經(jīng)銷商將二手車翻新，直接偽裝成新車出售，但打開車輛的外殼后，內(nèi)部配置完全是舊的。

　　這種改造車輛配置的行為危害是巨大的。由于經(jīng)銷商提供的車輛與廠家申報的數(shù)據(jù)不相符，會導致消費者在提車以后不能上牌照，或者是尾氣排放達不到標準，通不過驗車。一旦改變車輛配置過多，還有可能造成車輛行駛的不安全性增大，造成重大交通隱患。

　　關于車輛的售后維修的問題。

　　1、強制消費者到指定的維修部門維修，迫使消費者花費高價購買相應的配件。

　　2、銷售商指定的維修部門以次充好，以劣充優(yōu)，以假充真。

　　3、“無病小修”，“小病”大修；不該換的部件更換，該換的部件不換。

　　4、甚至在維修的過程中暗設隱患。

　　由于我國現(xiàn)在還沒有汽車的“三包”的規(guī)定，為防止產(chǎn)生不必要的損失，建議消費者購買車輛時，雙方簽訂詳細的買賣合同。

　　1、認真審查汽車銷售商的經(jīng)銷資格，要求察看經(jīng)銷商的營業(yè)執(zhí)照和銷售資格證等證件，從而確認經(jīng)銷商的合法的身份。

　　2、仔細閱讀車輛的說明書及有關數(shù)據(jù)，了解車輛的基本配置和內(nèi)部配置，然后依據(jù)說明書仔細察看車輛的配置，防止經(jīng)銷商改造車輛的配置。

　　3、要求將銷售商的承諾寫于雙方的書面的合同，形成條文約束銷售商的行為。

　　4、車輛的交付時間，以及車輛登記過戶的時間明確成為合同的條文。

　　5、明確關于車輛售后的維修，維修的地點、維修的項目、維修的價格等。

　　6、車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)銷商應當承擔維修、更換零部件、更換整車直至退車的責任。

　　7、約定雙方的違約責任。

　　8、約定產(chǎn)生糾紛解決的途徑。