首先，醫(yī)院要嚴格執(zhí)行行業(yè)法規(guī)，醫(yī)生要有良好的道德和操行，要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部規(guī)定的“醫(yī)德規(guī)范”，這是電網(wǎng)，不可以觸碰的。

　　我做了30年醫(yī)生和多年醫(yī)院行政工作，我想對病人談點自己的想法。

　　知情權是雙方的

　　醫(yī)生有義務讓病人知道治療的方式、結(jié)果及可能出現(xiàn)的問題。病人也應把與自己病情相關的事實詳盡告訴醫(yī)生，不能用假名、假病歷及他人帳號。

　　我接診過一位28歲的未婚女青年，上吐下瀉腹痛嚴重，根據(jù)病情我考慮是宮外孕，但病人堅決否認有過性行為，因為是未婚，后穹隆穿刺檢查不能做，病人血壓急劇下降，我反復詢問，病人就是不承認有過性行為，后來病人休克，我在沒有辦法的情況下，立即給病人做了腹腔穿刺，發(fā)現(xiàn)腹腔有大量血液，生命有危險，我把利害關系跟陪送病人的中年男子說了，他才說出他和女青年有過性關系。女青年經(jīng)急診手術才脫離生命危險。

　　我是醫(yī)生，我關心的是病人的生命，并不關心病人的隱私，但病人必須跟醫(yī)生講實話，也要尊重醫(yī)生的知情權，否則死了人讓我負責，我太冤枉了。

　　不要誤解簽字

　　醫(yī)生在做特殊治療如手術等之前，會跟病人談話并要求病人簽字。有的病人疑惑：是不是我簽了字，治療中再發(fā)生問題醫(yī)生就不用負責了？

　　這是個誤解。醫(yī)生把他的治療風險告訴你，實際上是加重了他的責任。比如一個骨折病人，術前醫(yī)生告訴他可能會發(fā)生不愈合等危險。病人簽字后，并不等于術后不愈合與醫(yī)生無關。如果手術中因消毒不嚴格發(fā)生感染而致使骨頭不愈合，醫(yī)生就有責任。如果病人因年齡太大等不可抗拒的因素而出現(xiàn)不愈合，醫(yī)生就沒有責任。

　　病人在手術前應仔細與醫(yī)生交談，對自己不了解的條款，請醫(yī)生解釋清楚，對合理發(fā)生的后果要了解，然后才能簽字。有的病人在法庭上說，是醫(yī)生讓我簽的字，一共5條，我只看懂了3條。法官只認簽字，不會聽你的這些陳述。

　　醫(yī)療賠償數(shù)額要適當

　　有的病人在打醫(yī)療官司時，動輒提出上百萬的賠償費，有時這是不明智的。法律是有依據(jù)的，你要了天價，最后還是按法律規(guī)定賠償，如《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定精神賠償費最多5萬元，你要求精神賠償100萬元，和“條例”規(guī)定的數(shù)額相差太大，巨大的訴訟額只會讓病人付出更多的律師費，因為律師費是根據(jù)訴訟額而定的。

　　明智的方法是，多了解一些法律知識，了解自己的權利，了解自己的大概損失，提出大致合理的賠償額，使自己最后得到的賠償數(shù)額盡量多些。對于醫(yī)療官司，邢主任坦誠地說，打官司的人中有些是在亂打，不打官司的人中，有些人卻吃了啞巴虧。市民應該加強法律知識的學習，把相關的法律精神研究透，你就知道哪些官司可以打，能贏，哪些官司不該打，打官司要耗費時間、精力、錢財，一定要慎重。

　　善意提醒

　　不要看廣告去看病，否則出了問題，追究責任很難。去個體診所看病，一定要弄清其有無行醫(yī)資格，如果沒有行醫(yī)資格，你發(fā)生問題后，只能追究非法行醫(yī)責任，而不能追究醫(yī)療事故責任。

　　每次看病后，都要把門診病歷、化驗單、拍的片子、各種報告單完整保留好，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，可以提供證據(jù)。既使沒有糾紛，對今后看病治療都有幫助。