早報訊
保修期內(nèi)房子出了質(zhì)量問題,想找開發(fā)商卻無處尋覓的情況常讓市民頭疼。昨天,市開發(fā)辦出臺了新政策,要求開發(fā)商必須在購房合同中寫明售后服務(wù)電話,售后服務(wù)機構(gòu)必須在開發(fā)辦備案,一旦發(fā)生變化必須及時告知購房者和開發(fā)管理部門。
新辦法規(guī)定,售后服務(wù)機構(gòu)將代表開發(fā)商受理購房者的投訴,保證讓消費者從拿到鑰匙起,到房子保修期結(jié)束前,都能隨時找到人維修房子。今后市民在買房時,別忘了讓房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)把售后服務(wù)電話和售后服務(wù)的辦公地址寫到《商品房買賣合同》中。如果開發(fā)商沒處理好市民的投訴,將作為不良行為記錄備案并向社會曝光。
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