晚報(bào)訊 近日，記者從有關(guān)部門獲悉，愛心大姐服務(wù)社正式通過了 ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這是山東省家政服務(wù)行業(yè)首家通過質(zhì)量管理體系的單位。

　　愛心大姐服務(wù)社從去年下半年開始引進(jìn) ISO9001質(zhì)量管理體系，從制度上進(jìn)行規(guī)范，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量水平和檔次。據(jù)了解，目前“愛心大姐”的服務(wù)質(zhì)量反饋率達(dá)到了100％，滿意率達(dá)99％以上，是我省首家通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證的家政服務(wù)企業(yè)，走在了全國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的前列。（劉蘭星）