如果用一個(gè)失去了食物鏈的休眠生態(tài)圈概念來形容早些時(shí)候的醫(yī)療市場(chǎng)，那么“入世”無疑給了民營醫(yī)院連接食物鏈，讓“生態(tài)圈”重新轉(zhuǎn)動(dòng)競(jìng)爭機(jī)制的“魔法石”。

　　2003年，在一個(gè)破爛不堪的舊廠房上青島東方醫(yī)院畫出了一幅現(xiàn)代化綜合醫(yī)院的美麗畫卷。

　　青島市衛(wèi)生局經(jīng)過了嚴(yán)格的考核及評(píng)估，批準(zhǔn)青島東方醫(yī)院在此設(shè)置一個(gè)國家二級(jí)綜合醫(yī)院。此后，院方僅僅用了半年的時(shí)間，一座嶄新的醫(yī)院大樓就從圖紙變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，緊接著院方又為它撰寫著內(nèi)容，引進(jìn)人才、購置設(shè)備、建章立制、構(gòu)畫藍(lán)圖。

　　2003年6月9日，堅(jiān)持“一切為了您的健康”辦院宗旨的東方醫(yī)院，順利地克服了運(yùn)營初期的種種困難，在島城開門納客。

　　目前，一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、布局合理、門類較完善、服務(wù)功能較齊全的具有固定資產(chǎn)千萬以上的現(xiàn)代化醫(yī)院的基本框架已經(jīng)形成，目前醫(yī)院在職職工110人，其中醫(yī)院技術(shù)人員占70％，承擔(dān)著各方面的醫(yī)療任務(wù)。

　　半年來，該院先后接待了衛(wèi)生局、市藥品管理局、市計(jì)量局、消防局等市級(jí)職能部門、市南區(qū)政府及各職能部門檢查，考察、驗(yàn)收近20次，均得到良好的評(píng)價(jià)。

　　在有多家醫(yī)技力量雄厚的公立醫(yī)院的青島，作為一家民營醫(yī)院青島東方醫(yī)院的投資者看來則更愿意用自己的真誠服務(wù)，改變?nèi)藗儗?duì)于醫(yī)療是“冷漠”行業(yè)的偏見。

　　民營醫(yī)院最大“敵人”是“觀念”

　　“社會(huì)對(duì)于民營醫(yī)院的認(rèn)識(shí)不足，其實(shí)是我們?cè)诮?jīng)營中的最大難題”，作為在島城首批基礎(chǔ)設(shè)施從零開始的“吃螃蟹”的民營醫(yī)院———東方醫(yī)院的董事長詹珍耀深有感觸地說。

　　他舉了一個(gè)例子，青島有相當(dāng)數(shù)量的醫(yī)保人群，由于特定原因，人們對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)十分看重，必然難以讓他們選擇沒有醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)的民營醫(yī)院。因此，剩下的人便成為了民營醫(yī)院爭取的主打?qū)ο蟆?

　　“錯(cuò)位競(jìng)爭”盡管成為了社會(huì)各界包括民營醫(yī)院自己所提出的經(jīng)營口號(hào)，但在一開始便失去了“公平”的市場(chǎng)份額競(jìng)爭的大前提下，所謂“錯(cuò)位”看上去更像是一種無奈。

　　那么，從一開始便在劣勢(shì)的“擂臺(tái)”上“攻擂”的民營醫(yī)院又是如何通過經(jīng)營促進(jìn)其生存并獲得不斷壯大的資金回報(bào)？靠“賺服務(wù)錢”

　　“作為醫(yī)療投資，并不是靠發(fā)一筆橫財(cái)為目的的，而是一個(gè)長期過程”，東方醫(yī)院董事長詹珍耀說。

　　據(jù)了解，東方醫(yī)院由去年開始籌建，到目前投資額已超千萬元人民幣，并且還在加大投資力度。所謂“無利不商”，只不過在民營醫(yī)院投資者眼中看來，利益是長遠(yuǎn)的。

　　東方醫(yī)院投資方有關(guān)人士告訴筆者：“環(huán)境在一步步放開，沒有不能想象的事，就像以前人們不敢想象民營醫(yī)院也能搶奪市場(chǎng)，而我們現(xiàn)在要做的便是發(fā)揮自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)�！逼鋵�(shí)，他所指的“獨(dú)有優(yōu)勢(shì)”便是“以病人為中心”的服務(wù)理念，或者說，是一般醫(yī)院尚未“悟透”的一個(gè)道理。

　　在這種理念中，醫(yī)院服務(wù)將向五星級(jí)飯店及航空公司服務(wù)靠攏，醫(yī)院將改變潛意識(shí)中服務(wù)低人一等觀念，大膽地承認(rèn)自己就是服務(wù)部門，病人就是消費(fèi)者，是醫(yī)院的衣食父母，以人為本的醫(yī)療服務(wù)將成為主導(dǎo)，人的感情、隱私將被尊重�！霸谖逍羌�(jí)酒店，客人少有討價(jià)還價(jià)。在一個(gè)好的醫(yī)院里，顧客還會(huì)用自己的生命和健康討價(jià)還價(jià)嗎？好的東西總是可以被人認(rèn)可”，東方醫(yī)院的一位醫(yī)生作了一個(gè)這樣的類比�！皾L雪球”式資本積累

　　與民營醫(yī)院投資者“放長線，釣大魚”的投資眼光相一致，在資金回籠的再操作上，東方醫(yī)院的經(jīng)營者采取的是一套與公立醫(yī)院截然不同的方式———“滾雪球完成資本原始積累”。

　　由于我國民營醫(yī)院進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間并不是很長，大多數(shù)的國內(nèi)民營醫(yī)院投資者都是在不斷的“再生產(chǎn)”中完成從“孑然一身”的生存窘境到初具一定規(guī)模的“群居”的蛻變。

　　青島東方醫(yī)院有限公司從去年開始斥資千萬元，創(chuàng)辦島城規(guī)模最大的民營醫(yī)院，而在此前，該院投資方多年前就在上海、烏魯木齊等地致力于民營醫(yī)院的投資。目前，東方醫(yī)院的投資方已在全國多地?fù)碛忻駹I醫(yī)院。