晚報(bào)訊 昨天下午，蘭女士在工商部門和記者的幫助下，把一件羽絨服退給商店，拿到了退款。

　　春節(jié)前，蘭女士在河南路某家商店購買了一件打折的羽絨服，價(jià)格是216元，商家稱衣服不合適可以退換。由于時(shí)間緊迫蘭女士便買了下來，回家后卻發(fā)現(xiàn)衣服瘦了，節(jié)后她回去要求換衣服，但店中大號衣服又太肥了，于是便要求商店退款。而商家稱這是處理的衣服，不能退錢。蘭女士認(rèn)為打折并不等于處理，當(dāng)初標(biāo)明了打折，不合適應(yīng)該是退錢的。昨天下午，記者聯(lián)合四方路工商所和蘭女士一起來到這商店，在辛所長的親自調(diào)解下，最后店主全額退款。

　　消協(xié)認(rèn)為，商家正常出售的衣服如果沒有質(zhì)量問題一般是可以不退換。但是由于競爭激烈，一些商家往往承諾衣服不合適可以退換，消費(fèi)者如果提出要求，商家應(yīng)該兌現(xiàn)承諾。（閻格寧王海濱）