中國(guó)目前共有星級(jí)飯店8880家,其中五星級(jí)飯店175家。中國(guó)飯店的級(jí)別評(píng)定采用的是“五星”等級(jí)制,按照飯店建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)水平等方面綜合平衡,將飯店劃分為一星、二星、三星、四星、五星共5個(gè)等級(jí)。
根據(jù)規(guī)定,一星級(jí)飯店要根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂,配備采暖、制冷設(shè)備;16小時(shí)以上供應(yīng)熱水;客房、衛(wèi)生間每天要全面整理一次,及時(shí)更換床單及枕套。二星級(jí)飯店在上述基礎(chǔ)上(下同)還需要有叫醒服務(wù);18小時(shí)以上供應(yīng)熱水;有可通過(guò)總機(jī)撥通國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的電話和彩色電視機(jī);4層以上樓房要有電梯。三星級(jí)以上飯店需設(shè)專職行李員;電視頻道不少于16個(gè);24小時(shí)提供熱水、飲用水、冰塊及免費(fèi)提供茶葉或咖啡;提供擦鞋服務(wù);服務(wù)人員有專門的更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等設(shè)施。四星級(jí)飯店需要有背景音樂(lè)系統(tǒng);餐廳餐具配套、無(wú)破損。五星級(jí)飯店除內(nèi)部裝修豪華外,要求大部分客房面積(不含衛(wèi)生間和走廊)不小于22平方米;室內(nèi)鋪設(shè)高級(jí)地毯或優(yōu)質(zhì)木地板;衛(wèi)生間使用面積不小于4平方米,有吹風(fēng)機(jī)和體重秤;電視播放頻道不少于20個(gè),能上網(wǎng),每個(gè)客房配備微型保險(xiǎn)柜;室外可綠化空地的綠化率達(dá)到70%。視野
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