晚報訊 日前，市質(zhì)監(jiān)局、市城市管理局組成聯(lián)合檢查組，選擇較寒冷的兩天全面檢查了青島熱電集團(tuán)、開源集團(tuán)、雙星熱力廠、亨通達(dá)熱力廠、浮山新區(qū)熱力公司等5家主要供熱企業(yè)實(shí)施供熱服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，結(jié)果顯示，今冬的供熱質(zhì)量好于往年。

　　據(jù)介紹，為了確保供熱溫度達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，各供熱企業(yè)都采取了超標(biāo)準(zhǔn)增溫措施。檢查組隨機(jī)抽測的低樓層用戶室內(nèi)實(shí)際溫度都在18℃以上，全部合格。從查閱有關(guān)原始記錄的情況看，各企業(yè)對用戶的投訴都能及時處理，保修處理及時率達(dá)到了100％；綜合服務(wù)滿意率也達(dá)到98.5％以上。另悉，今年96111熱線接到的有關(guān)供熱的電話明顯減少。（智峰春福旭東）