1、因不可抗力、外界因素造成的突發(fā)性故障，導(dǎo)致用戶在某一時(shí)間點(diǎn)無(wú)法接通，不屬于獎(jiǎng)勵(lì)范圍。

　　2、“同一地點(diǎn)”解釋：

　�。�1）市區(qū)、縣城：商業(yè)區(qū)、寫(xiě)字樓以規(guī)劃部門批復(fù)的同一宗建筑工程為同一地點(diǎn)；居民小區(qū)以每一小區(qū)為一“同一地點(diǎn)”。

　�。�2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)：以自然村為單位，每一自然村為一“同一地點(diǎn)”。

　　青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所青島市公證處中國(guó)聯(lián)通有限公司青島分公司二00四年一月一日