早報訊手機電池在三包期內(nèi)壞了為何只能退電池,不能退手機?市民王先生昨?qū)κ謾C三包規(guī)定提出質(zhì)疑。
王先生說,他購買的手機使用沒多久就發(fā)現(xiàn)電池有問題,經(jīng)常充不進去電。電池先后修了兩次,但充不進電的老毛病一直沒有根除。經(jīng)過維修部門檢測,問題的確出在電池上。手機廠家表示手機電池可以退貨,但王先
生認(rèn)為,單純退了手機電池,再要配一塊與手機相同顏色、型號的電池也不是件容易事。而且,當(dāng)時購買手機的時候,電池和手機是一體的,手機電池出了問題,也就相當(dāng)于手機質(zhì)量有問題,廠家應(yīng)該連同手機一起退貨。
據(jù)市工商12315的工作人員介紹,根據(jù)手機三包規(guī)定,手機出現(xiàn)質(zhì)量問題,符合退貨規(guī)定的可以退手機。而手機電池出現(xiàn)質(zhì)量問題,符合退貨規(guī)定的,消費者只能退電池,因為在手機三包規(guī)定中將手機電池列為附件。工作人員表示,目前,新的手機三包規(guī)定正在醞釀中尚未出臺,而現(xiàn)有的手機三包規(guī)定的確存在一些需要改進的問題。王先生提出的問題有一定代表性,工作人員將把市民提出的有關(guān)手機三包規(guī)定方面的建議向上級工商部門反映。(宋振濤)
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