從今晨起，全市的環(huán)保舉報電話號碼全部統(tǒng)一為12369，原有的舉報電話已不再使用。12369熱線實行24小時服務(wù)，設(shè)立錄音、傳真、人工緊急舉報等項目，受理破壞環(huán)境的行為和環(huán)保工作人員違紀行為的舉報。市民還可通過電話查詢處理結(jié)果。該號碼將按照普通電話標準收費。

　 市環(huán)保局特別要求，環(huán)保部門接到投訴后必須及時處理，10日內(nèi)向群眾反饋處理的情況。

　 在開通12369舉報熱線的同時，市環(huán)保局還設(shè)立了“網(wǎng)上投訴”，市民也可點擊市環(huán)保局網(wǎng)站www．qepb．gov．cn舉報。（記者霍峰）