徐某在向法院遞交的起訴書中稱，1999年9月23日，徐家安裝號碼為721××××的家庭電話，開始使用正常，但此后經常接到陌生的訂水電話。在接下來的一段時間里，徐家接到更多的訂水電話，正常的生活秩序被打攪。

　 一審法院審理查明，1992年某礦泉水經銷處個體業(yè)主逄某安裝了號碼為721××××的電話一部。1999年1月，逄某開辦了礦泉水經銷處，將電話號碼印在制作的標簽上，貼到水桶上。1999年6月，逄某到電信局撤銷了該號碼。隨后的9月份，徐某安裝了此電話號碼。一審法院認為，該礦泉水經銷處個體業(yè)主在撤銷721××××號碼后，未及時清除大桶水上的訂水電話標簽，致使用戶經常打該電話要求送水。一審法院判決該礦泉水經銷處清除礦泉桶標有的該電話號碼，并賠償原告精神損失費1000元。

　 礦泉水經銷處不服一審判決，向市中院提起上訴，在法庭主持調解下，雙方達成協(xié)議：礦泉水經銷處向徐某賠禮道歉，并向徐某支付金額等于500元人民幣的水票。（胡淑華）