本報今日訊就本報昨天報道的公交車的不少座位因為下雨而濕淋淋,致使乘客上車無法坐的情況,2路車隊以及公交集團先后作出反應(yīng),表示虛心接受乘客的批評,提高雨天的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
昨天下午,公交2路隊負責人看了本報報道后,立即與本報編輯部聯(lián)系,表示誠懇接受張先生的批評,同時向所有駕駛員提出要求:每天下班時都要關(guān)閉天窗;駕駛員在雨天出車前應(yīng)仔細檢查車內(nèi)的設(shè)施,擦干凈車座上的雨水。路隊的業(yè)務(wù)檢查人員將逐車檢查,座位上有水的車將不準上路。
本報報道也引起公交集團的重視,該集團在今天上午召開的有關(guān)會議上,就此作為一項重要內(nèi)容,對所有公交車的雨天服務(wù)提出要求。公交集團黨委副書記李秋華說,在特殊的天氣情況下,公交車更應(yīng)為乘客提供周到、舒適的服務(wù)。她說,目前我市正處于汛期,下雨的情況會經(jīng)常出現(xiàn)。集團要求雨天出車時,所有的司乘人員必須擦干凈座位的雨水,車上至少準備兩塊干凈棉紗。在營運途中,由于乘客放雨具或開窗造成座位有水時,駕駛員應(yīng)主動提供棉紗。(記者蘆智峰)