市旅游局局長崔延南首先發(fā)言。他說，江總書記的“七一”重要講話是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)，“三個代表”的精辟闡述是發(fā)展中國特色旅游業(yè)的行動指南。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)，近幾年的快速發(fā)展有目共睹。加快發(fā)展旅游業(yè)，體現(xiàn)著先進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求。去年我市旅游業(yè)總收入突破百億元，標(biāo)志著旅游經(jīng)濟(jì)總量上了新的臺階。但決不能小進(jìn)則滿，要繼續(xù)加快建設(shè)，爭取到2005年“十五”末，使我市旅游業(yè)總收入突破200億元，為我市兩個文明建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。而旅游業(yè)作為一項(xiàng)綜合性產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)文化是其顯著的特點(diǎn)，發(fā)展旅游業(yè)，必須體現(xiàn)中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，一方面要把優(yōu)美的自然風(fēng)光和優(yōu)秀的歷史文化奉獻(xiàn)給廣大游客，另一方面要堅(jiān)決反對封建迷信和“黃賭毒”，凈化旅游文化消費(fèi)市場，使廣大游客在旅游中得到健康、文明、舒適的享受。

　 市旅游局副局長梁軍說：“江澤民同志在‘七一’重要講話中提出，要盡快地使全國人民都過上殷實(shí)的小康生活，殷實(shí)的小康生活意味著恩格爾系數(shù)越來越低，人們收入中用于精神、文化消費(fèi)需求，用于個人發(fā)展和享受的可支配收入越來越高。而旅游業(yè)的發(fā)展正滿足了人們的文化、精神需求。隨著我國加入WTO步伐加快，旅游業(yè)面臨新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇。今后，我們在實(shí)際中要進(jìn)一步加強(qiáng)對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；要以改革為動力，打破部門、行業(yè)所有制界線，盡快促進(jìn)旅游企業(yè)集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、連鎖經(jīng)營。從我市眼前情況看，要以北京申奧為契機(jī)，增強(qiáng)緊迫感，為青島旅游業(yè)鑄造金牌。

　 市旅游投訴中心主任湯晃祥說，目前我市的旅游服務(wù)質(zhì)量的總體水平還不高，一些從業(yè)人員缺乏職業(yè)道德；這些問題的存在，嚴(yán)重?fù)p害了青島的城市形象。作為行業(yè)主管部門，我們必須按照江總書記“三個代表”要求，加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管力度，整頓旅游市場秩序。重點(diǎn)放在解決廣大旅游者反映集中的旅游服務(wù)質(zhì)量問題、旅游企業(yè)反映強(qiáng)烈的經(jīng)營秩序問題和嚴(yán)重影響旅游產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的綜合環(huán)境問題上，保護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益。

　 短短的兩個小時里，與會人員暢所欲言，座談會始終在熱烈求實(shí)的氣氛中進(jìn)行著。本報記者林兢