1日，消費者劉某在一個體鞋店花40元錢購買一雙女式涼鞋，穿了一天，一只鞋的鞋底就掉下來了，3日一大早，劉某帶著涼鞋和購鞋發(fā)票找到該鞋店，要求退貨，遭到店主拒絕。無奈，劉某提著涼鞋到峰山路工商所投訴。

　 2日，兩名在校女中學生在一個體鞋店花30元錢買了一雙涼鞋，穿了三天就出現鞋底塌陷現象，找到該鞋店要求退貨，該鞋店業(yè)主卻說：“30元錢能買到什么樣的涼鞋？”該消費者同樣找到峰山路工商所投訴。

　 從1日到6日，該工商所共受理“涼鞋投訴”19起，反映大都是涼鞋質量問題。峰山路工商所及時給予協商、調解，并為消費者挽回經濟損失1000多元，雙方當事人對處理結果表示滿意。

　 據該所執(zhí)法人員提醒，消費者購買商品一定要索要發(fā)票或購物小票，遇到此類問題，請撥打12315舉報投訴。胡玉娟