本報(bào)訊購(gòu)物時(shí)“一手交錢，一手交貨”可謂天經(jīng)地義，可現(xiàn)在這種常理在一些商家也有了變通。如果你到國(guó)貨電腦家電城買大件家電，拿不定主意要哪一種，可以不用交錢先把貨拉走，試用滿意了再付錢，不滿意商家可以立即把貨拉走。
前幾天，家住洛陽(yáng)路的劉大爺和老伴來(lái)到國(guó)貨家電城準(zhǔn)備購(gòu)買冰箱，功能各異的各種品牌讓他們不知買哪一種。這時(shí)售貨員崔強(qiáng)推薦了一種新飛生產(chǎn)的最新款冰箱。劉大爺和老伴仍然是猶豫不決，崔強(qiáng)對(duì)他們說(shuō)：“這樣吧，你們兩老可以先不用付錢，我們先送貨上門，帶著發(fā)票，如果您覺(jué)得合適，就付款留下冰箱；如果覺(jué)得不合適，我們?cè)俳又驯淅貋?lái)。”第二天，沒(méi)有付款的冰箱準(zhǔn)時(shí)送到了劉大爺家里，售貨員當(dāng)場(chǎng)安裝調(diào)試好，劉大爺與老伴一看無(wú)論是顏色還是款式與家具都非常協(xié)調(diào)，高興地留下冰箱并當(dāng)場(chǎng)付了錢。
國(guó)貨電腦家電城負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在商家競(jìng)爭(zhēng)激烈，已無(wú)法靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)吸引顧客，只能靠提供特色服務(wù)增加競(jìng)爭(zhēng)力。先送貨再交錢，避免了顧客不滿意再退貨的種種麻煩，雖然我們要擔(dān)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)一些損失，可換來(lái)的是對(duì)企業(yè)信賴的無(wú)形資產(chǎn)，非常值得�。ū緢�(bào)記者傅軍）
