快遞公司表示道歉并愿賠償本報(bào)訊一份本應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)送到的郵件，卻在拖延了8小時(shí)后才送達(dá)目的地。家住市北區(qū)上清路10號(hào)的蘇家宏先生向本報(bào)“消費(fèi)在線”反映了此事。昨天，經(jīng)過(guò)記者與快遞公司聯(lián)系，快遞公司同意賠款、道歉。
據(jù)蘇先生介紹，1月19日上午11時(shí)許，他在民航流亭機(jī)場(chǎng)送客戶登機(jī)的同時(shí)，在機(jī)場(chǎng)快遞公司辦理了一份發(fā)往溫州的航空“精品”速遞，快遞公司承諾，郵件在24小時(shí)內(nèi)送到。而當(dāng)蘇先生的客戶次日取郵件時(shí)，郵件卻未到達(dá)。最后，這封遲到的郵件直到20日晚7時(shí)才到達(dá)目的地。
記者將此事反饋給快遞公司，有關(guān)人員答復(fù)說(shuō)，他們將按照消法規(guī)定雙倍賠償消費(fèi)者，同時(shí)向蘇先生及其客戶致歉。（管磊徐勇）
