| 新華社沈陽1月31日電“醫(yī)院自配藥水可否讓患者帶走，免得病人為換藥每天往返醫(yī)院？”、“中午12時來醫(yī)院換藥，得等到下午1時才能換上�！苯裉欤吧绞兄行尼t(yī)院院長王玉民在辦公樓內(nèi)接待了一個又一個病人家屬。王玉民告訴記者，專門設(shè)這個院長接待日，就是讓患者為醫(yī)院“揭短”。
鞍山市中心醫(yī)院從去年12月建立了“院長專日接待制度”，即每月抽出一天時間由院長王玉民與病人及家屬面對面交流，直接傾聽病人家屬及社會對醫(yī)院的意見和建議。在每次院長接待前，醫(yī)院都利用門診大廳彩色電子屏幕滾動播放公布于眾。院長與病人面對面交流，拉近了病人與醫(yī)院的距離。一位老同志當(dāng)面反映，他的家屬住院時間長，對所花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)不清，王玉民馬上責(zé)成有關(guān)部門認(rèn)真地調(diào)查核實(shí)，很快把結(jié)果告訴了這位老同志，解開了他的疑惑。這位老同志激動地說：“真沒想到院長辦事這么認(rèn)真，這么迅速�！�
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