| “你好！這里是98111服務(wù)熱線，請(qǐng)講�！薄拔椰F(xiàn)在在黃臺(tái)路，要去重慶路該換幾路車(chē)？”“請(qǐng)您乘坐20路公交車(chē)�！�
“我明天能否去充IC卡？”“可以，各個(gè)打卡處都不放假�！�
在“98111”服務(wù)中心，記者采訪了39號(hào)值班員倪軍。倪軍的丈夫是兄弟兩人，哥哥生活在外地。年邁的婆婆和她家住在一起，年前，婆婆最大的心愿就是全家人湊到一起吃頓年夜飯。但不湊巧的是倪軍昨晚值班。倪軍對(duì)此樂(lè)呵呵地表示，除夕夜為市民服務(wù)，我依然感到快樂(lè)！記者梁學(xué)勇
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