據(jù)新華社北京1月15日電2000年全國消費(fèi)者投訴情況顯示,目前市場上主要有“20難”侵害著消費(fèi)者的合法權(quán)益,使老百姓難以放心消費(fèi)。
這“20難”是,保險(xiǎn)條款理解難,出了風(fēng)險(xiǎn)理賠難,電話清單打印難,手機(jī)單項(xiàng)收費(fèi)難,求醫(yī)問藥知情難,醫(yī)療鑒定公正難,旅游購買真貨難,打折商品判斷難,購房退換修理難,裝修不遇麻煩難,商品包換簡化難,汽車電腦“三包”難,中介押金退還難,郵購上當(dāng)索賠難,瓶裝啤酒安全難,美容受害維權(quán)難,減肥增高有效難,市場索要發(fā)票難,產(chǎn)品說明真實(shí)難,致富信息獲利難。
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