本報(bào)訊《電費(fèi)繳納業(yè)務(wù)登記證》還沒(méi)拿到手,電業(yè)局便下達(dá)了繳費(fèi)通知,使家住廣州路的梁先生覺(jué)得摸不著頭腦。記者昨日接到投訴后咨詢了電業(yè)局,得到的答復(fù)是:“不用管那個(gè)通知”。
昨天上午,記者來(lái)到梁先生所住的廣州路35號(hào)甲樓大院內(nèi),見(jiàn)樓梯口的電表盒子上貼著一張通知,要求居民按《登記證》上的繳費(fèi)須知到銀行繳費(fèi),以免欠費(fèi),如果需要查詢,可以撥打電話2952743。記者立即撥打了此電話,語(yǔ)音提示要求用戶輸入戶號(hào)。梁先生說(shuō):“沒(méi)發(fā)《登記證》,我怎么知道戶號(hào)!庇浾咴儐(wèn)了周圍的居民,他們都反映沒(méi)有收到《登記證》,且都擔(dān)心因交不上電費(fèi)而被停電。記者又陪梁先生來(lái)到廣州路上的交通銀行,營(yíng)業(yè)員說(shuō)沒(méi)有《登記證》不能繳費(fèi)。隨后記者和電業(yè)局取得聯(lián)系,工作人員稱:“因沒(méi)發(fā)《登記證》而無(wú)法交電費(fèi),電業(yè)局不會(huì)給居民停電。至于那個(gè)通知,居民可以不用管它。”至此,梁先生仍放心不下,接著記者又詢問(wèn)了電業(yè)局客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人,他稱:“沒(méi)發(fā)《登記證》就貼出了催款通知,這可能是我們?cè)诠ぷ縻暯由铣霈F(xiàn)了問(wèn)題。”(李明)
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