青島市召開(kāi)行業(yè)文明水平提升行動(dòng)座談會(huì)
青島新聞網(wǎng)8月15日訊（記者 張曉楠）為深化群眾性精神文明創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升行業(yè)文明水平，8月15日，我市召開(kāi)全市行業(yè)文明水平提升行動(dòng)座談會(huì)。各區(qū)市文明辦負(fù)責(zé)同志，各行業(yè)單位及中央、省駐青單位分管負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。會(huì)上，市委金融辦、市交通運(yùn)輸局、市文化和旅游局、市衛(wèi)生健康委、市稅務(wù)局、中國(guó)移動(dòng)青島分公司圍繞行業(yè)文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了交流發(fā)言。
會(huì)議指出，行業(yè)文明建設(shè)是群眾性精神文明建設(shè)的重要組成部分。要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展行業(yè)文明水平提升行動(dòng)，是進(jìn)一步提升行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)形成良好社會(huì)風(fēng)尚，帶動(dòng)提高全社會(huì)文明程度的根本之需；是不斷增強(qiáng)為民服務(wù)實(shí)效，積極回應(yīng)人民群眾新要求新期待，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感的根本之需；是厚植行業(yè)文化底蘊(yùn)，樹(shù)立行業(yè)良好形象的根本之需。各行業(yè)單位要提高政治站位，深化思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升行業(yè)文明水平。一要加強(qiáng)文明培育。將培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為提升行業(yè)文明水平最持久、最深層的精神力量，通過(guò)教育引導(dǎo)、輿論宣傳、文化熏陶等方式，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求融入行業(yè)規(guī)章制度，融入職工日常生活。要結(jié)合自身特點(diǎn)，深化愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立崇高的職業(yè)理想。要弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，開(kāi)展誠(chéng)信行業(yè)、誠(chéng)信窗口、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店等主題實(shí)踐和宣傳倡導(dǎo)活動(dòng)，不斷強(qiáng)化誠(chéng)信理念、規(guī)則意識(shí)、契約精神。二要深化文明實(shí)踐。要健全行業(yè)規(guī)范，完善工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念貫穿到行業(yè)系統(tǒng)各項(xiàng)具體工作中，推進(jìn)“一次辦好”等便捷高效的服務(wù)模式，解決好群眾關(guān)切的實(shí)際問(wèn)題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。要圍繞培樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，廣泛開(kāi)展文明旅游、文明交通、文明餐桌、文明養(yǎng)犬、文明觀演等文明風(fēng)尚主題實(shí)踐活動(dòng)。要大力培樹(shù)行業(yè)典型，發(fā)揮好典型的示范引領(lǐng)、輻射帶動(dòng)作用，推動(dòng)各行各業(yè)見(jiàn)賢思齊、崇尚英雄、爭(zhēng)做先鋒。要加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，打造行業(yè)服務(wù)名牌，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要積極發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，積極參與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。三要打造文明環(huán)境。要改善服務(wù)環(huán)境，既做好綠化、凈化、美化工作，也要配備更加便捷化、人性化的服務(wù)設(shè)施，打造文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和干凈整潔、溫馨便捷的環(huán)境。要治理突出問(wèn)題，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問(wèn)題，開(kāi)展經(jīng)常性的行業(yè)風(fēng)氣整頓，建立高效的投訴處理機(jī)制，有效整治服務(wù)不規(guī)范、用語(yǔ)不文明、態(tài)度不熱情、推諉扯皮等問(wèn)題。要強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管。執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)要加強(qiáng)日常執(zhí)法監(jiān)督、隨機(jī)抽查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，加大執(zhí)法曝光力度，強(qiáng)化執(zhí)法威懾力，推動(dòng)形成文明有序的社會(huì)環(huán)境。
會(huì)議明確，各行業(yè)部門(mén)要切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)行業(yè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作的規(guī)劃部署、組織協(xié)調(diào)，制定具有行業(yè)特色的工作方案，細(xì)化工作舉措，推進(jìn)行業(yè)文明水平提升行動(dòng)落實(shí)落細(xì)。要充分運(yùn)用線(xiàn)上線(xiàn)下各類(lèi)宣傳陣地，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)開(kāi)展情況、經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型，充分展示行業(yè)單位文明風(fēng)采。各級(jí)文明辦、各行業(yè)部門(mén)要加強(qiáng)統(tǒng)籌組織、檢查督導(dǎo)，堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，不斷提升行業(yè)文明水平，推動(dòng)我市精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。
