國(guó)際開(kāi)航30周年！青島機(jī)場(chǎng)聯(lián)合駐場(chǎng)單位發(fā)布30項(xiàng)便民惠民舉措

青島新聞網(wǎng)8月2日訊（記者 張曉楠 寧冠宇）8月2日，青島機(jī)場(chǎng)在航站樓舉行“國(guó)際航線開(kāi)航30周年發(fā)布會(huì)”，聯(lián)合青島機(jī)場(chǎng)海關(guān)、青島機(jī)場(chǎng)邊檢以及山東航空、東方航空、青島航空、全日空、大韓航空共同發(fā)布了“青易飛”系列30項(xiàng)便民惠民舉措，凝聚空港合力，以至臻服務(wù)展示城市窗口形象，更好助力青島高水平對(duì)外開(kāi)放。

一是青易暢行。青島機(jī)場(chǎng)海關(guān)、青島機(jī)場(chǎng)邊檢推出便捷通關(guān)9項(xiàng)措施，助力旅客無(wú)感通關(guān)、快捷過(guò)檢、暢達(dá)全球。

青島機(jī)場(chǎng)海關(guān)推出了出境旅客“一次過(guò)檢”、入境旅客“無(wú)感通關(guān)”、稅檢速通“一站即辦”、國(guó)際中轉(zhuǎn)“無(wú)界暢達(dá)”4項(xiàng)措施。出境旅客“一次過(guò)檢”即將海關(guān)對(duì)出境旅客及其行李物品的查驗(yàn)順勢(shì)嵌入到安檢部門(mén)的安全檢查過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)“二檢合一”，減少查驗(yàn)環(huán)節(jié)，提升出境旅客通關(guān)體驗(yàn)。入境旅客“無(wú)感通關(guān)”即利用入境智能旅檢通道，自動(dòng)檢測(cè)并報(bào)警攔截風(fēng)險(xiǎn)旅客及布控行李，非風(fēng)險(xiǎn)旅客和行李可徑直通過(guò)，真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)感通關(guān)”，平均3分鐘即可完成入境通關(guān)。稅檢速通“一站即辦”即開(kāi)發(fā)應(yīng)用“進(jìn)出境旅客攜帶行李物品智能監(jiān)管臺(tái)”，涉稅物品批量智能識(shí)別，快速確定完稅價(jià)格和繳稅金額，實(shí)現(xiàn)查驗(yàn)征稅一體化操作，有效壓縮旅客辦理時(shí)間。國(guó)際中轉(zhuǎn)“無(wú)界暢達(dá)”即全面啟用國(guó)際中轉(zhuǎn)廳，提供申報(bào)、手提行李驗(yàn)放等一站式通關(guān)服務(wù)，優(yōu)化中轉(zhuǎn)路線，解決旅客步行距離長(zhǎng)、行李多次搬動(dòng)的難題，將國(guó)際中轉(zhuǎn)通關(guān)時(shí)間由2小時(shí)壓縮至0.5小時(shí)。

青島機(jī)場(chǎng)邊檢站推出了“外國(guó)人過(guò)境免簽前置受理”“快捷通關(guān)備案通行一體化”“外國(guó)人入境卡線上填報(bào)”“客流高峰‘兩公布一提示’”“全天候政策咨詢(xún)服務(wù)”等5項(xiàng)措施?！巴鈬?guó)人過(guò)境免簽前置受理”即重塑外國(guó)人臨時(shí)入境受理流程，在入境候檢大廳設(shè)立“過(guò)境免簽前置受理專(zhuān)區(qū)”，建立與航空公司政策要求、人員信息、行程確認(rèn)“三個(gè)共享渠道”，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人預(yù)先審核、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”引導(dǎo)，便利外國(guó)人24小時(shí)、144小時(shí)過(guò)境免簽“一窗受理、一次辦理”，為通過(guò)過(guò)境免簽政策來(lái)青來(lái)魯從事經(jīng)貿(mào)往來(lái)、交流合作活動(dòng)的外國(guó)人提供更加高效的通關(guān)保障?！翱旖萃P(guān)備案通行一體化”即建設(shè)啟用“快捷通關(guān)信息采集備案點(diǎn)”，為符合快捷通關(guān)條件旅客開(kāi)展信息采集備案，備案成功可在全國(guó)各旅檢口岸快捷通道通行。推行“全時(shí)備案”服務(wù)，勤務(wù)期間隨時(shí)按照旅客申請(qǐng)受理采集備案。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)45條新一代智能快捷通道，實(shí)現(xiàn)符合出入境快捷通關(guān)旅客“即到即采、即采即過(guò)”?！巴鈬?guó)人入境卡線上填報(bào)”即建設(shè)啟用外國(guó)人入境登記卡網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為入境外國(guó)人提供入境登記卡線上填報(bào)服務(wù)，下機(jī)后可在現(xiàn)場(chǎng)前置設(shè)備自助掃碼打印，有效減少入境外國(guó)旅客現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)入境登記卡等待時(shí)間，提升通關(guān)體驗(yàn)和效率。“客流高峰‘兩公布一提示’”即實(shí)行每日航班預(yù)警篩查，提前掌握航班、旅客數(shù)量、高峰期分布情況，科學(xué)調(diào)整警力部署。針對(duì)節(jié)假日，春運(yùn)、暑運(yùn)等節(jié)點(diǎn)，提前做好客流評(píng)估，制定應(yīng)對(duì)方案，在48小時(shí)前通過(guò)媒體發(fā)布通關(guān)“兩公布一提示”（即公布預(yù)測(cè)的出入境客流高峰期及高峰時(shí)段、公布應(yīng)對(duì)客流高峰準(zhǔn)備及措施，提示旅客通關(guān)注意事項(xiàng)）?！叭旌蛘咦稍?xún)服務(wù)”即高效發(fā)揮“膠東國(guó)門(mén)”微信公眾號(hào)和“12367”服務(wù)平臺(tái)作用，設(shè)置24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)熱線，全方位開(kāi)展移民管理政策宣講，征集服務(wù)保障需求建議，受理解答出入境旅客咨詢(xún)，為廣大服務(wù)對(duì)象提供“線上線下一體”“多平臺(tái)融合”的立體化政策宣發(fā)咨詢(xún)服務(wù)。

二是青易悅行。為打造“近悅遠(yuǎn)來(lái)”的服務(wù)新生態(tài)，青島機(jī)場(chǎng)持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，推出了“效率機(jī)場(chǎng)、快速出行”“愛(ài)心機(jī)場(chǎng)、暖心出行”“智慧機(jī)場(chǎng)、人享其行”“交通集成、便捷抵離”“舒心消費(fèi)、質(zhì)優(yōu)價(jià)美”“陽(yáng)光問(wèn)訊、首乘無(wú)憂(yōu)”“惠享聯(lián)運(yùn)、便捷中轉(zhuǎn)”等7項(xiàng)措施?！靶蕶C(jī)場(chǎng)、快速出行”即自8月2日起，青島機(jī)場(chǎng)國(guó)際及地區(qū)航班值機(jī)截載時(shí)間由原計(jì)劃起飛時(shí)間前60分鐘壓縮至50分鐘，旅客將有更充裕的時(shí)間辦理乘機(jī)手續(xù)?！皭?ài)心機(jī)場(chǎng)、暖心出行”即為無(wú)陪老人、兒童、孕婦、殘障等特需旅客提供全流程陪伴、優(yōu)先通道、冬衣寄存等愛(ài)心優(yōu)享服務(wù)，提供母嬰室、低位柜臺(tái)、無(wú)障礙衛(wèi)生間等愛(ài)心服務(wù)設(shè)施，讓“無(wú)礙”更有愛(ài)。“智慧機(jī)場(chǎng)、人享其行”即全面升級(jí)青島機(jī)場(chǎng)微信小程序，集成登機(jī)提醒、意見(jiàn)收集、航班查詢(xún)、室內(nèi)導(dǎo)航、交通換乘等功能，為旅客提供全方位的掌上服務(wù)體驗(yàn)?！敖煌?、便捷抵離”即青島機(jī)場(chǎng)綜合交通中心實(shí)現(xiàn)高地鐵、機(jī)場(chǎng)快線、定制客運(yùn)、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、自駕車(chē)、長(zhǎng)途客運(yùn)、公交車(chē)、汽車(chē)租賃共10種交通方式的無(wú)縫換乘，交通抵離“四通八達(dá)”?！笆嫘南M(fèi)、質(zhì)優(yōu)價(jià)美”即青島機(jī)場(chǎng)入駐商家100%同城同質(zhì)同價(jià)，掛牌接受社會(huì)監(jiān)督；支付服務(wù)中心及自助兌換機(jī)支持44種外幣兌換服務(wù)，外籍人士暢享支付便利?！瓣?yáng)光問(wèn)訊、首乘無(wú)憂(yōu)”即青島機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線96567為旅客提供24小時(shí)咨詢(xún)及投訴受理服務(wù)，100%響應(yīng)旅客服務(wù)需求，提供中英日韓四國(guó)語(yǔ)言“旅客指南”，幫助旅客了解機(jī)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施布局和服務(wù)流程，輕松到達(dá)目的地?！盎菹砺?lián)運(yùn)、便捷中轉(zhuǎn)”即為航司開(kāi)發(fā)空空、空鐵國(guó)際（地區(qū)）中轉(zhuǎn)產(chǎn)品提供每人次不超過(guò)200元的補(bǔ)助支持，同時(shí)協(xié)調(diào)高鐵青島機(jī)場(chǎng)站到發(fā)列車(chē)加密至每日31趟，讓旅客出行選擇更多、乘機(jī)成本更低、中轉(zhuǎn)體驗(yàn)更佳。

三是青易惠行。在青航司秉承“人民航空為人民”的使命擔(dān)當(dāng)，致力于讓民航服務(wù)惠及更多人民群眾，推出14項(xiàng)便民惠民措施。

全日空推出了“惠行日美”產(chǎn)品?；谌湛罩腥者\(yùn)力優(yōu)勢(shì)以及日美間高頻銜接優(yōu)勢(shì)，針對(duì)青島-東京羽田的直飛航班，推出經(jīng)濟(jì)艙往返票價(jià)最低1500元（不含稅）的惠民產(chǎn)品；針對(duì)青島經(jīng)日本中轉(zhuǎn)至美國(guó)的聯(lián)程航班，推出經(jīng)濟(jì)艙單程票價(jià)最低3200元（不含稅）的惠民產(chǎn)品。

大韓航空推出了“惠行首爾”產(chǎn)品。大韓航空聯(lián)合韓國(guó)旅游發(fā)展局，為搭乘大韓航空青島-首爾航線的乘客提供韓國(guó)自由行免費(fèi)禮包，包含韓國(guó)T-money交通卡+旅游地圖+免稅店優(yōu)惠券。

山航推出了“山航快線”“隔夜住宿”“特惠升艙”“行李直掛”等4項(xiàng)措施?！吧胶娇炀€”即乘坐首爾快線的旅客可享受專(zhuān)屬的值機(jī)柜臺(tái)、快速安檢通道、固定行李轉(zhuǎn)盤(pán)、便捷登機(jī)口等地面服務(wù)，同時(shí)還享受免費(fèi)改期、隨到隨走、額外定級(jí)航段獎(jiǎng)勵(lì)等權(quán)益?！案粢棺∷蕖奔礊楦粢怪修D(zhuǎn)的旅客以及符合條件的早晚航班旅客提供免費(fèi)住宿的服務(wù)?！疤鼗萆摗奔窗ü珓?wù)艙升艙398元起、付費(fèi)選座100元起、預(yù)付費(fèi)行李五折起。“行李直掛”即從重慶等指定機(jī)場(chǎng)始發(fā)經(jīng)青島中轉(zhuǎn)到首爾的旅客，可享受“一票到底、行李直掛”服務(wù)，旅客無(wú)需再出候機(jī)廳辦理值機(jī)和提取行李手續(xù)。

東航推出了“禮遇東方”“行李無(wú)憂(yōu)”“愛(ài)行東方”“行李直掛”等4項(xiàng)措施?！岸Y遇東方”是東航貴賓室創(chuàng)品牌項(xiàng)目，以海派文化為根基，博采各地所長(zhǎng)，全新推出Lounge管家、美酒優(yōu)享、溫馨聯(lián)絡(luò)等創(chuàng)新服務(wù)，展現(xiàn)服務(wù)親和力，溫馨感染力，積極互動(dòng)力，助力東航打造航空運(yùn)輸超級(jí)承運(yùn)人。“行李無(wú)憂(yōu)”即憑借專(zhuān)業(yè)的“行李服務(wù)專(zhuān)家”團(tuán)隊(duì)與嚴(yán)格的“品質(zhì)監(jiān)控”機(jī)制，推出萌寵無(wú)憂(yōu)、一路“瓶”安、童伴樂(lè)享等七大暖心行李服務(wù)產(chǎn)品。精心塑造行李服務(wù)品牌，打造通暢、舒暢的全流程高質(zhì)量行李運(yùn)輸服務(wù)?！皭?ài)行東方”即圍繞特殊關(guān)愛(ài)人群，全流程優(yōu)化愛(ài)心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“愛(ài)心四專(zhuān)”（愛(ài)心專(zhuān)區(qū)、愛(ài)心專(zhuān)人、愛(ài)心專(zhuān)品、愛(ài)心專(zhuān)道）的規(guī)范化、規(guī)模化、系統(tǒng)化、國(guó)際化。“行李直掛”即針對(duì)由武漢、杭州、寧波、合肥、無(wú)錫等城市經(jīng)青往返仁川的國(guó)際通程航班，旅客可享受“行李直掛”服務(wù)，乘機(jī)體驗(yàn)得到顯著提升。至2024年底，登錄東航APP即可享受東方禮券周周領(lǐng)等權(quán)益，每周均有機(jī)會(huì)獲得國(guó)內(nèi)、港澳臺(tái)以及東南亞、歐美澳等航線的30-100元購(gòu)票優(yōu)惠券，更有9折空中WIFI優(yōu)惠券、50元協(xié)議酒店優(yōu)惠券、20元貴賓室優(yōu)惠券等權(quán)益按周限量發(fā)放。

青島航推出了“錯(cuò)購(gòu)補(bǔ)救”“師生優(yōu)惠”“翼行無(wú)憂(yōu)”“精品航線”等4項(xiàng)措施?！板e(cuò)購(gòu)補(bǔ)救”即針對(duì)旅客錯(cuò)購(gòu)客票等特殊情形進(jìn)行研究界定，制定發(fā)布相關(guān)規(guī)定，為符合錯(cuò)購(gòu)機(jī)票情形的旅客提供免費(fèi)補(bǔ)救措施?！皫熒鷥?yōu)惠”即在開(kāi)學(xué)季為乘坐首爾等國(guó)際、國(guó)內(nèi)航班的老師和學(xué)生提供特惠機(jī)票、便利退改等權(quán)益。“翼行無(wú)憂(yōu)”即為購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品的旅客提供1次免費(fèi)接送機(jī)服務(wù)，同時(shí)享有機(jī)場(chǎng)免費(fèi)休息室權(quán)益，全面提升旅客乘機(jī)出行體驗(yàn)。“精品航線”包括青島-成都、青島-長(zhǎng)春、青島-長(zhǎng)沙等3條航線，乘坐上述航班的旅客配置專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)、享有專(zhuān)屬值機(jī)柜臺(tái)，旅客值機(jī)、行李提取、機(jī)上餐食等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)全面優(yōu)化。