國(guó)際友人在青乘車誤投百元紙幣,接下來(lái)的一幕讓他慨嘆:“謝謝,中國(guó)真好!”
青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞?dòng)?7月8日,青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司第三分公司309路公交車廂內(nèi)發(fā)生了一件暖心事:一位國(guó)際友人因?yàn)椴皇煜そ煌ㄍ稁畔到y(tǒng),誤投了一張百元鈔票。駕駛員馬鵬迅速反應(yīng)及時(shí)處理,不僅為乘客避免了經(jīng)濟(jì)損失,也讓他感受到了青島乃至中國(guó)的城市溫度。
駕駛員通過(guò)翻譯軟件與外國(guó)乘客溝通
當(dāng)日,馬鵬駕駛著309路公交車沿著熟悉的路線行駛。20時(shí)20分,車輛行駛至辛家莊車站,一位外國(guó)友人上了車。監(jiān)控顯示,他將一張嶄新的百元鈔票投入了投幣箱。這一舉動(dòng),立刻引起了馬鵬的注意。“我當(dāng)時(shí)注意到有一位外國(guó)人上車,發(fā)現(xiàn)他可能是不太清楚青島的乘車規(guī)定,投入了一張百元大鈔?!瘪R鵬回憶道。
面對(duì)這一突如其來(lái)的情況,馬鵬快速反應(yīng),立即在保證安全的前提下停車,拿出自己的手機(jī),打開了翻譯軟件,通過(guò)翻譯軟件與其溝通?!澳茫易⒁獾侥读艘粡埌僭n票,我們這里乘坐有空調(diào)的公交車是2元錢,我會(huì)聯(lián)系我們分公司給您進(jìn)行退費(fèi),您還需要什么幫助嗎?”面對(duì)詢問(wèn),外國(guó)友人也立刻拿出手機(jī)用翻譯軟件與馬鵬進(jìn)行交流。
通過(guò)交流得知,原來(lái)這位外國(guó)友人來(lái)自烏茲別克斯坦,這次是來(lái)參加上海合作組織國(guó)家綠色發(fā)展論壇的。由于不熟悉青島的公交車投幣系統(tǒng),誤以為投幣機(jī)會(huì)自動(dòng)找零,所以才將百元鈔票投進(jìn)了投幣機(jī)。最終,雙方約定可以通過(guò)充值話費(fèi)的形式來(lái)退費(fèi)。
了解到情況后,馬鵬立即將情況匯報(bào)給分公司,詳細(xì)說(shuō)明了事情的經(jīng)過(guò)。9日一早,分公司工作人員根據(jù)馬鵬提供的手機(jī)號(hào)碼,與這位烏茲別克斯坦友人取得了聯(lián)系,并為他充值了話費(fèi)。電話里,他用不太流利的中文連連表示:“謝謝,中國(guó)真好!”
馬鵬也因?yàn)檫@次特殊的經(jīng)歷而感到自豪和幸福。馬鵬表示:“沒想到自己的一個(gè)小小的舉動(dòng),不僅幫助了一位外國(guó)友人解決了實(shí)際困難,更在無(wú)形中傳遞了中國(guó)人民的友善與熱情,增進(jìn)了兩國(guó)人民之間的理解和友誼?!保ㄇ鄭u日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 李曉燁)