“有事，找我們！”李滄這個(gè)社區(qū)把辦公室搬進(jìn)老樓院 零距離聽民意
【青島新聞網(wǎng)原創(chuàng)】
（記者 韓彤彤 孫志文）
位于西山一路和西山二路的老舊小區(qū)改造已步入正軌。
這是個(gè)開放式的小區(qū)，路窄，共有13幢樓，620余戶，僅有100多個(gè)車位。改造后，這里將成為一個(gè)擁有休閑娛樂場所和充足停車位的封閉式小區(qū)，居民的生活質(zhì)量和安全保障將大大提升。
西山一路和西山二路位于李滄區(qū)李村街道少山路社區(qū)，為了這老樓院的改造，社區(qū)兩委成員沒少費(fèi)心思。社區(qū)黨委書記、主任李圓索性在院子里設(shè)立了一間辦公室，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)長期入駐小區(qū)。改造期間，大伙兒有啥事，抬腳就能到，問題第一時(shí)間可以得到回應(yīng)。
“設(shè)立這間辦公室就是為了及時(shí)和大家溝通，社區(qū)就在這兒，有事找我們就行，我們?yōu)榇蠹叶档?！”這是李圓在少山路社區(qū)工作的第十個(gè)年頭，社區(qū)工作看似堆滿了一件件小事，但在李圓看來，這些“小事”卻是能影響居民生活的“大事”。
對(duì)居民的訴求要有回應(yīng)，提出的問題要有結(jié)果。在“有事找我們就行”的背后，李圓帶著社區(qū)團(tuán)隊(duì)正在織一張網(wǎng)，這張網(wǎng)平衡家長里短，能解疑難雜癥，它是為少山路社區(qū)居民的幸福生活而兜底的。
它早于這老舊樓院改造，始于選擇社區(qū)工作的那一刻。
九個(gè)人的“娘子軍團(tuán)”，遇事絕不含糊
少山路社區(qū)是一個(gè)年輕的班子，團(tuán)隊(duì)一共九個(gè)人，超半數(shù)成員是80后和90后。用李圓的話說，她們是“娘子軍團(tuán)”。
“年輕是我們的優(yōu)勢(shì)，我們可以用屬于年輕人的活力和熱情來為社區(qū)居民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！弊鳛樯鐓^(qū)黨委書記、主任，如何讓團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)是李圓一直在做的一件事，“我常跟大家說，我們要互相支持，互相體諒，我們要成為彼此的后盾?！?/p>
在工作中，做好份內(nèi)之事是職責(zé)所在。但一個(gè)團(tuán)隊(duì)，倘若想要一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)核，那便需要團(tuán)隊(duì)成員人人具備大局觀。
為了發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性，李圓帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將社區(qū)劃分為7個(gè)網(wǎng)格?！耙郧拔覀兲幚砭用駟栴}時(shí)，大家習(xí)慣性先上報(bào)到我這里，再去解決問題?！眲澐志W(wǎng)格之后，李圓感受到大家的責(zé)任心逐步增強(qiáng)，“有了很大的轉(zhuǎn)變，遇到問題時(shí)，大家能更果斷地去解決。從先上報(bào)轉(zhuǎn)變?yōu)橄冉鉀Q?！?/p>
一切改變都是為了更好地為居民服務(wù)，這一點(diǎn)李圓和團(tuán)隊(duì)了然于胸，為民服務(wù)就是她們行動(dòng)的號(hào)令。
今年正月，多場大雪席卷島城。為了便利居民出行，每天四五點(diǎn)鐘，李圓和社區(qū)副主任王海英便帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和志愿者到各個(gè)小區(qū)內(nèi)掃雪?！拔覀兪情_放式小區(qū)，路多，但只要我們?nèi)?，必定?huì)掃會(huì)一條能讓大家出行的路?！痹诶顖A看來，盡管這是一支“娘子軍團(tuán)”，但大家遇事絕不含糊，有事真上！
九個(gè)人，一條心，她們收獲了來自社區(qū)居民的十分滿意。
零距離溝通，把辦公室搬進(jìn)老樓院
今年3月份，少山路社區(qū)陸續(xù)啟動(dòng)西山一路和西山二路老舊小區(qū)改造項(xiàng)目。改造是好事，但干起來并不簡單。
“這個(gè)小區(qū)路特別窄，路邊還停放著私家車，施工隊(duì)根本無法進(jìn)場?！奔炔荒軓?qiáng)進(jìn)，又不能拖車，可問題總要解決，“我們選了‘最笨’的方法，進(jìn)車前一天，一輛輛車挨個(gè)打電話，解釋情況，希望大家能配合將車提前開出去?！庇帽康姆椒ㄗ鲇腥饲槲兜氖?，真心是最有力的表達(dá)。最終，施工隊(duì)順利進(jìn)場，改造如期開展。
小區(qū)改造涉及方方面面，關(guān)于居住環(huán)境人人都有想法，可眾口難調(diào)怎么辦？李圓索性在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了一間辦公室，與副主任談秀芳常駐辦公?！按蠹矣袉栴}，有想法，隨時(shí)可以來找我們說?！痹儐枴⒄{(diào)解、勸和……在這期間，一家家做工作成了李圓和談秀芳的日常，“我們最常說的話就是‘社區(qū)在這兒呢，有事我們來兜底?！?/p>
“其實(shí)社區(qū)工作都是小事，像自來水、排水管道、燃?xì)狻蛇@些小事卻能實(shí)實(shí)在在影響大家的生活，是日常生活中的大事?！痹陂_展工作時(shí)，李圓常提醒團(tuán)隊(duì)一定要情緒穩(wěn)定，“年輕是我們的優(yōu)勢(shì)，但不可避免的，年輕人也容易沖動(dòng)。有情緒很正常，我們回來解決。對(duì)著居民時(shí)，必須要情緒穩(wěn)定，不能傷和氣?！?/p>
談及處事初衷，李圓依然是那句話，“我們只要記住，社區(qū)是為居民服務(wù)的，一切問題就都有了答案。”
用一盞燈，溫暖人心照亮回家路
把辦公室搬進(jìn)老樓院后，李圓發(fā)現(xiàn)物理距離拉近后，居民與社區(qū)的心理距離同樣拉近了。
“不僅節(jié)省了溝通成本，大家也更愿意來為小區(qū)改造出謀劃策?！崩顖A表示，給居民樓的雨棚安裝上電燈就是來自大家的建議，“這里都是老小區(qū)，居民樓門口的雨棚沒有燈，晚上出行很不方便。在這次改造時(shí)，我們根據(jù)大家的建議，特意修改了設(shè)計(jì)方案。”
現(xiàn)在，雨棚上的電燈正在逐個(gè)落實(shí)安裝。不久之后的夜晚，這里將亮起一盞盞燈，讓回家的路不再黑暗。明亮的燈光照亮回家的路，也溫暖了大伙兒的心。
一盞燈，足以照亮黑夜。同樣的，對(duì)少山路社區(qū)而言，李圓也像一盞指路明燈，她帶來的能量正在讓社區(qū)越來越溫暖，讓生活越來越有奔頭。
少山路社區(qū)大多是開放小區(qū)，有65個(gè)樓座，3700多戶。李圓的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，有事大家總會(huì)第一時(shí)間想到她，哪怕半夜被喊起來，她也從不推脫。
“社區(qū)做的都是基礎(chǔ)工作，大家信任我們，愿意找我們，所以我們要擔(dān)得起居民的信任?！睂?duì)于未來，李圓想再努力一些，更努力一些，想讓居民更滿意，想讓大家過得越來越好！
