"我們?cè)趺锤?群眾說(shuō)了算" 沉浸式體驗(yàn)城陽(yáng)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

青島新聞網(wǎng)5月21日訊（記者 任俊峰）為進(jìn)一步強(qiáng)化“以人民健康為中心”的服務(wù)理念，厚植為民情懷，關(guān)切群眾呼聲，不斷提升群眾看病就醫(yī)的安全感、獲得感和幸福感。5月21日，城陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生健康局在城陽(yáng)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展以“我們?cè)趺锤扇罕娬f(shuō)了算”為主題的沉浸式體驗(yàn)座談活動(dòng)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐區(qū)衛(wèi)生健康局紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)、區(qū)衛(wèi)生健康局黨組成員劉傳果、城陽(yáng)街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心主任王竹娟、街道衛(wèi)健辦負(fù)責(zé)人、街道部分人大代表，區(qū)衛(wèi)生健康局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、城陽(yáng)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨建共建單位代表、新聞媒體記者及群眾代表等30余人參加活動(dòng)。

本次沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)分三部分進(jìn)行。第一階段，由城陽(yáng)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任黃妍婷介紹中心基本情況，并引導(dǎo)代表團(tuán)參觀中心全科診室、預(yù)防接種門診、預(yù)防接種示教基地、西藥房、國(guó)醫(yī)館等科室，詳細(xì)了解中心在環(huán)境改善、流程優(yōu)化、服務(wù)提升等方面所做的工作。

第二階段，代表團(tuán)分組體驗(yàn)就診流程和中醫(yī)適宜技術(shù)，從患者的角度去發(fā)現(xiàn)中心在醫(yī)療服務(wù)方面的優(yōu)缺點(diǎn)，了解醫(yī)務(wù)人員真實(shí)的工作狀態(tài)，促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、理解和信任。同時(shí)，共同參與中醫(yī)香囊和艾草養(yǎng)生錘制作，練習(xí)八段錦，品嘗養(yǎng)生茶，感受濃厚的中醫(yī)藥文化氛圍。

第三階段，召開(kāi)沉浸式體驗(yàn)座談交流會(huì)，代表團(tuán)對(duì)中心在提升群眾健康獲得感方面所做的工作給予了充分肯定和認(rèn)可，同時(shí)圍繞中心建設(shè)、發(fā)展、服務(wù)等方面進(jìn)行討論交流，并結(jié)合自身就診經(jīng)歷，提出建設(shè)性意見(jiàn)、建議。

“我們?cè)趺锤扇罕娬f(shuō)了算”沉浸式體驗(yàn)座談活動(dòng)的開(kāi)展，初步實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院與社會(huì)各屆的“零距離”接觸，把醫(yī)院更加真實(shí)地展現(xiàn)在社會(huì)群眾面前，切實(shí)增進(jìn)了交流互動(dòng)和深入了解。

下一步，城陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生健康局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，以群眾健康需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)汲取社會(huì)各界意見(jiàn)、建議，著力提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，提高綜合服務(wù)能力，形成流程更科學(xué)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，讓群眾看病更加放心、舒心、暖心。