奏響暖心“三部曲”服務(wù)職工“零距離” 青島機場集團推動構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作紀實

青島新聞網(wǎng)4月23日訊（記者 張曉楠 通訊員 萬程超）“五一”勞動節(jié)前，“青島機場集團工匠學院”在青島膠東國際機場正式成立。據(jù)悉，學院以廣大職工為服務(wù)對象，依托獨具行業(yè)優(yōu)勢的培訓場地和先進設(shè)備設(shè)施等硬件配套，整合勞模工匠等高技術(shù)人才選樹體系、工會系統(tǒng)培訓體系和技能比武競賽體系等教學資源，積極賦能廣大職工成長成才，搭建起工匠人才培育的新平臺。此次工匠學院的成立，是青島機場集團為進一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，用心用情服務(wù)廣大職工，真正實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和職工職業(yè)發(fā)展雙贏目標所邁出至關(guān)重要的一步。

近年來，青島機場集團始終把竭誠服務(wù)職工、提高職工生活品質(zhì)作為一項“置頂”工作加以全力推進，緊密結(jié)合民航企業(yè)實際，銳意進取、開拓創(chuàng)新，精準圍繞構(gòu)建全體系、全過程、全覆蓋、全方位服務(wù)好職工的工作體系不斷發(fā)力，持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革，切實增強廣大職工安全感、幸福感、獲得感，不斷激發(fā)全體職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，推動各項工作賦能增效，為青島機場高質(zhì)量發(fā)展凝聚了職工智慧力量。2023年，青島機場集團入選山東省總工會“提升職工生活品質(zhì)、建設(shè)職工幸福企業(yè)”試點單位，創(chuàng)辦經(jīng)驗在中國工會十八大會議上被引用分享并刊登于《工人日報(中國工會十八大特刊)》，有力打造了具有典型推廣價值和示范意義的“幸福企業(yè)”樣板。

奏響“引領(lǐng)”之曲，筑牢職工幸福思想根基

“在聽完集團先進勞模和工匠的宣講后，我深受鼓舞，也真切感受到來自集團工會‘娘家人’的關(guān)心關(guān)愛。作為一名值機員，我將以勞模工匠為榜樣，在平凡的崗位上努力工作，為廣大旅客提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！鼻鄭u機場地面服務(wù)部國際值機員林笑宇在聽完山東省勞動模范潘超的宣講后感慨地說。

作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，青島機場集團始終堅持“黨建帶工建”主基調(diào)，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，充分發(fā)揮工會“大學?！弊饔?，把勞動教育納入人才培養(yǎng)全過程，著力講好勞模故事、勞動故事、工匠故事，開展“尋找身邊工匠”“名師帶高徒”“閃閃發(fā)光的她”系列宣傳等活動，廣泛分享先進集體和個人的典型事跡，以身邊人教育影響身邊人，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)效應(yīng)，不斷增強職業(yè)認同感和獲得感，推動各類典型榜樣“遍地開花”。近年來，青島機場集團共涌現(xiàn)出山東省勞動模范、全國民航五一勞動獎?wù)?、山東省富民興魯勞動獎狀、山東省工人先鋒號等市級以上先進個人90余人、先進集體100余個。

思想有多遠，路就能走多遠。為讓勞動創(chuàng)造幸福理念“飛入尋常百姓家”，青島機場集團結(jié)合主題教育開展“人民航空為人民”主題黨日活動、“中國夢·勞動美”等主題宣傳，圍繞青島機場集團“近悅遠來·翼展星途”黨建品牌，每年舉辦迎新春聯(lián)歡會、轉(zhuǎn)場周年等活動，通過豐富多樣的宣傳文體活動來打動職工、說服職工、啟示職工和引導職工，同時，關(guān)注不同年齡段職工的需求特點，開展“工匠講堂”“勞動我最美”優(yōu)秀職工短視頻展播、“建功業(yè)，講述勞動故事”征文比賽、尋找“最美家庭”等活動，真正做到用“小故事”講“大道理”，激勵廣大職工在辛勤勞動、誠實勞動、創(chuàng)造性勞動中成就夢想。

為進一步引領(lǐng)廣大職工以企業(yè)主人翁姿態(tài)積極投身于企業(yè)管理各環(huán)節(jié)，當前，青島機場集團充分運用線上線下相結(jié)合的方式，構(gòu)建全方位廠務(wù)公開體系，常態(tài)化深入開展“暢通訴求渠道加強民主管理”——“八個一”系列活動，實施“今天我發(fā)現(xiàn)”活動、搭建“直通車”職工問題反饋平臺……豐富的民主管理形態(tài)成為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、建設(shè)幸福企業(yè)的助推器。去年，由青島機場集團總結(jié)提煉的《民主管理促發(fā)展 戮力同心創(chuàng)輝煌》優(yōu)秀案例獲“民航系統(tǒng)優(yōu)秀職代會案例”，并作為山東省唯一優(yōu)秀民主管理案例被市總工會、省總工會推薦至全國總工會進行展播，在全國142家參展工會單位中位列第20名。

青島機場集團工會主席表示，未來，青島機場集團將以深化“幸福企業(yè)”為著力點，充分調(diào)動廣大職工參與民主管理、民主監(jiān)督、民主決策的積極性和主動性，推動民主管理工作擴面提質(zhì)增效，實現(xiàn)“民主管理意識高、民主管理建制率高、民主管理融合度高、民主管理質(zhì)效高、民主管理能力高”的新格局。

奏響“建功”之曲，拓寬職工幸福成長渠道

技能提升工程、成長進階體系、職工教學基地、創(chuàng)新創(chuàng)效激勵……為讓廣大職工積極建功崗位，青島機場集團在賦能職工幸福成長方面打出“組合拳”，為廣大職工提供更加寬廣的舞臺和更加光明的發(fā)展前景。

吳叢是青島機場一名普通的青年安檢員，也是“技能提升工程”的眾多受益者之一?！凹瘓F建立的技能競賽體系與國家以及行業(yè)的職業(yè)技能競賽項目都是緊密銜接的，所以，通過經(jīng)年累月的拉練比拼，我們能夠‘精準把脈’找到短板，并‘對癥下藥’補齊短板”，吳叢細心地介紹道。從事安檢工作6年的她，通過集團搭建的崗位練兵、技術(shù)比武等技能提升平臺，在2023年華東地區(qū)民航安檢職業(yè)技能競賽中脫穎而出，獲得“個人全能二等獎”“理論知識項目二等獎”“圖像識別項目三等獎”“開箱（包）項目優(yōu)勝獎”等多項佳績，并被民航局總工會授予“全國民航技術(shù)能手”榮譽稱號。

在青島機場，像吳叢這樣努力實現(xiàn)自我提升、積極建功崗位的職工不在少數(shù)。為此，青島機場集團建立了完善的職工成長進階體系，通過職級進階、待遇進階等手段，創(chuàng)新制定“增進式”激勵管理辦法，出臺“正負清單”考核方式，建立“摘星奪旗”、“揭榜掛帥”等工作機制，為廣大職工創(chuàng)造真正平等、公平、公正的發(fā)展環(huán)境，切實實現(xiàn)“多勞者多得、技高者多得”。

為助力廣大職工真正實現(xiàn)從“工”到“匠”的躍升，青島機場集團掛牌成立青島市首家市委黨校市直企業(yè)分校以及機場集團工匠學院，潛心打造“翼展星途大講堂”品牌，出臺啟航、護航、引航、領(lǐng)航四大成長計劃，與中國民航大學、中國民航飛行學院等5所高校合作建立現(xiàn)場教學基地，并成功入選中央黨?，F(xiàn)場教學基地庫、青島市黨員教育資源庫，建立了集黨性教育、業(yè)務(wù)培訓、學歷提升等為一體的職工教學基地。同時，出臺“求學圓夢行動”學歷提升補助政策，為職工學歷深造打通綠色通道。自2023年以來，已有43名職工通過該項目實現(xiàn)學歷深造并獲得助學補貼。

創(chuàng)建高質(zhì)量創(chuàng)新型機場是青島機場集團一直以來的發(fā)展目標和重點任務(wù)。為在職工群體中激活“頭雁”效應(yīng)，聚焦重大工程、重大項目，成立實體化運作的科技創(chuàng)新中心，創(chuàng)建勞模創(chuàng)新工作室4個，全面加強技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)應(yīng)用，積極推動成果轉(zhuǎn)化，為職工搭起創(chuàng)新創(chuàng)效新舞臺。據(jù)了解，近年來，收獲創(chuàng)新成果30余項，其中，智慧停車項目獲“全國智慧停車十佳機場”稱號。此外，持續(xù)健全創(chuàng)新激勵扶持機制，深入開展“五小”創(chuàng)新活動，收獲創(chuàng)新成果二百余項，評選表彰獲獎項目近百個。其中，《數(shù)據(jù)賦能青島機場數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)》項目入選智慧民航數(shù)據(jù)治理典型實踐案例；陸側(cè)綜合交通協(xié)同運行項目榮獲“青島市科學技術(shù)獎一等獎”；航站樓空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能技術(shù)獲“人民交通”創(chuàng)新應(yīng)用獎。

奏響“暖心”之曲，深化職工幸福服務(wù)體系

“企業(yè)只有設(shè)身處地為職工謀福利、做實事，職工才能更好地立足崗位建新功，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”青島機場集團工會主席表示，青島機場集團以職工多元化需求為導向，以建設(shè)和諧幸福企業(yè)為重要目標，持續(xù)提升“后勤保障、服務(wù)品牌、硬件配套、職工健康”四個建設(shè)，不斷滿足職工幸福生活追求，切實讓廣大職工共享企業(yè)發(fā)展紅利。

葷素搭配、花樣面點、水果飲料、減脂低糖餐……在青島機場職工餐廳可以看到琳瑯滿目的自助餐品，在講究科學搭配、健康營養(yǎng)的同時，又能充分滿足廣大職工不同飲食需求?！坝貌陀辛思瘓F補貼，早飯、晚飯只需要自付1元，中飯自付2元，菜品豐富又好吃，這樣的企業(yè)，誰能不愛！”正在餐廳打飯的小趙笑呵呵地說道。據(jù)悉，為精心保障職工“吃住行”，青島機場集團充分整合各類后勤服務(wù)資源，成立后勤服務(wù)中心，引進了專業(yè)酒店管理團隊，為職工提供優(yōu)質(zhì)的公寓管理服務(wù)。在讓員工“吃”“住”放心的同時，充分聽取員工訴求，持續(xù)優(yōu)化員工班車和場內(nèi)通勤車運行線路和發(fā)車時刻，開通13條班車路線覆蓋全市，盡可能保障職工便捷往返，職工幸福指數(shù)直線攀升。

“和諧勞動關(guān)系的創(chuàng)建，必須要著力解決好職工急難愁盼問題?！睘槿嫣嵘毠ば腋Ｖ笖?shù)，青島機場集團積極建設(shè)“機場職家”服務(wù)品牌，采用“互聯(lián)網(wǎng)+工會”模式，開設(shè)“悅暢聽·翼家人”“‘職工心聲’電子郵箱”，搭建“直通車”反饋平臺，暢通職工訴求反饋渠道“聽民聲”“解民憂”。青島機場集團工會主席還提到不久前發(fā)生的一件事：“有職工通過直通車平臺建議我們能不能考慮更新一下通勤車輛，集團很快就開展了一系列研究論證，預(yù)計近期新的大巴車就要到貨啟用了?！?/p>

轉(zhuǎn)場至膠東機場后，由于通勤路程長，子女就學難、照料幼兒不便等已經(jīng)成為不少職工普遍關(guān)注的實際問題。為此，青島機場集團聚焦職工“急難愁盼”，開展職工子女膠州就學協(xié)調(diào)，每年讓近百名職工子女進入理想學校，同時及時掌握職工子女托育需求情況，深入研究國有企業(yè)辦托工作模式，結(jié)合企業(yè)實際，探索確定了為職工子女提供托育服務(wù)的實施路徑并已進入建設(shè)階段，為在青島市國有企業(yè)層面率先開創(chuàng)企業(yè)辦托奠定良好基礎(chǔ)，職工子女在機場場區(qū)入托指日可待。

為給職工真正打造集約型社區(qū)化“幸福家園”，青島機場集團不斷升級職工生活區(qū)的硬件配套水平?！拔覀兊穆毠ど顓^(qū)里有將近11萬平方米的多功能綜合活動中心，踢足球、打乒乓球、打羽毛球、健身、看書都不在話下！還有職工平價超市，都是進貨價向職工銷售產(chǎn)品，更重要的是社區(qū)醫(yī)院就在宿舍樓下，看病買藥簡直就是‘一碗湯’距離，要多方便有多方便！”住在職工生活區(qū)的小李如數(shù)家珍般地介紹著這里的硬件配套功能。據(jù)悉，青島機場社區(qū)醫(yī)院還曾獲得青島市“職工智慧健康驛站”稱號。

青島機場集團的和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建行動，還體現(xiàn)在關(guān)愛職工健康上。通過“社會化運作+工會互助”形式，推進職工互助醫(yī)療保障計劃，深層次解決職工醫(yī)療保障，每年籌措資金50余萬元，為4000余名會員參保。同時，高標準建設(shè)EAP心理健康工作室，開設(shè)“一對一”心理健康熱線和心理問題反饋平臺，舉辦“心悅啟航”職工心理健康關(guān)愛系列活動，為職工提供情緒管理、特色沙龍、人際關(guān)系、職業(yè)生涯等五方面、18個主題的心理健康主題沙龍。自工作室建成以來，舉辦心理健康活動12場，惠及職工700余人次，為廣大職工打造出一個開放、關(guān)愛的心靈交流平臺，職工心理健康體系更加完善。

后續(xù)，青島機場集團將繼續(xù)從構(gòu)建和諧勞動關(guān)系入手，聚焦職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，持續(xù)提升職工生活品質(zhì)，不斷滿足廣大職工群眾對美好生活的向往和追求，為青島加快建設(shè)新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市，貢獻更多機場力量！