無需排隊繳費，青島首家“門診醫(yī)保自助報銷結(jié)算”功能試運行

青島日報社/觀海新聞10月22日訊 近日，西海岸新區(qū)中心醫(yī)院在青島市率先開通"門診醫(yī)保自助報銷結(jié)算"服務(wù)，提升了群眾的就醫(yī)體驗，減少了醫(yī)保繳費的等候時間。該系統(tǒng)目前可支持新職工門診統(tǒng)籌、門診慢特病結(jié)算。市民使用醫(yī)?？ㄍㄟ^自助機(jī)即可完成自助醫(yī)保報銷結(jié)算，無需再到人工窗口排隊繳費。

群眾在享受醫(yī)保政策帶來的惠民福利時，在醫(yī)院結(jié)算窗口排隊的問題也常常被"吐槽"。青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院針對排隊時間長的問題，組織醫(yī)院信息中心、醫(yī)保辦、財務(wù)科多部門積極探索便民新舉措，通過信息化技術(shù)手段實現(xiàn)了結(jié)算系統(tǒng)的改造升級，群眾在自助機(jī)上即可完成醫(yī)保報銷結(jié)算。

市民毛先生體驗門診醫(yī)保自助報銷結(jié)算后說：“以前門診慢特病拿藥后醫(yī)保報銷，我在窗口排隊要很長時間，現(xiàn)在在自助機(jī)上就可以直接報銷，報銷金額和藥品數(shù)量一目了然，還可以直接打印票據(jù)，全過程一兩分鐘就完成，真是太方便了?！?/p>

醫(yī)院工作人員提醒，試運行期間，暫有兩臺自助機(jī)提供自助醫(yī)保報銷結(jié)算服務(wù)，異地醫(yī)?；颊呷砸饺斯ご翱谵k理。在自助機(jī)上完成門診醫(yī)保自助報銷結(jié)算，應(yīng)該這樣操作：患者持社?？ㄊ褂米灾鷻C(jī)繳費時，點選"慢病/統(tǒng)籌結(jié)算繳費"，按提示插入社?？ê?，自動獲取患者身份信息和藥品醫(yī)囑信息。確認(rèn)藥品醫(yī)囑信息無誤后，市民點擊"我要繳費"，系統(tǒng)完成統(tǒng)籌繳費預(yù)結(jié)算后，選擇相應(yīng)的支付方式進(jìn)行繳費即可。

該功能上線后，成功打破自助機(jī)報銷的一道壁壘，全面實現(xiàn)了醫(yī)保門診統(tǒng)籌、門診慢特病自助報銷，操作簡單、快捷，同時患者可根據(jù)需求自動打印電子發(fā)票，從根本上解決了門診慢特病繳費難、報銷慢的問題。西海岸新區(qū)中心醫(yī)院在自助機(jī)旁安排了多名工作人員，在實際操作過程中，如果有不明白的地方，可以向工作人員求助。（青島日報/觀海新聞記者 黃飛）