時隔兩月 乘客送上錦旗只為感謝他們的真情幫助
青島新聞網(wǎng)7月19日訊（記者 張曉楠）近日，市民丁女士帶著一面寫有“感動-拾金不昧班后送，溫暖-真情服務(wù)全方位”的錦旗來到真情巴士集團，送給東1路駕駛員呂傳偉與客服中心接線員趙蕾蕾?！笆虑殡m然已經(jīng)過去了一段時間，但還是特別很感謝你們。錦旗早就做好了，只是一直在忙沒有時間。這不今天休息了，就趕緊過來了，真的太謝謝你們真情巴士了?！笔忻穸∨扛屑さ卣f道。
說起這面錦旗，故事還要追溯到5月。5月5日上午8點57分，丁女士在前灣港站乘坐東1路，9點35分在中心醫(yī)院站下車時，不慎將家中老人的病例掉落在公交車上。9點45分，丁女士在醫(yī)院掛號時才意識到病例落在了公交車上，就查詢并撥打了真情巴士客服中心熱線?！拔医裉焐衔绯俗鴸|1路車，把老人的病例落在車上了，能不能幫忙找找。這份病例特別重要，需要給老人買藥，真的很著急，麻煩你們幫忙找找吧，病例裝在一個文件袋里?！倍∨康穆曇魩е耷恢鼻笾??？头藛T趙蕾蕾立刻根據(jù)乘客提供的車號、下車站點以及遺失文件的樣子著手進行監(jiān)控調(diào)取，但并未發(fā)現(xiàn)乘客所說的文件袋。正當工作人員準備再次核對乘坐車輛重新查找時，東1路駕駛員呂傳偉發(fā)來的乘客遺失物品照片，正好是大家正在尋找的丁女士的病例袋。
原來，丁女士乘坐的正是呂傳偉駕駛的東1路。當行駛至武夷山市場站時，一位乘客遞給呂傳偉在車廂內(nèi)撿到的文件袋。10:00左右，車輛到達終點站，呂師傅把車輛消毒完成后，將撿到的文件袋打開，試圖尋找一下有沒有可以聯(lián)系到的信息，打開之后，看到是幾份病例，還有兩位老人的身份證、社?？ǖ茸C件，便立馬上報給了公司的負責人，同時將照片發(fā)給了公司客服人員，想讓他們接到遺失者的電話可以及時聯(lián)系，同時表示自己已經(jīng)下班可以幫忙把文件袋送還失主。
在客服人員趙蕾蕾的幫助下，丁女士撥打了呂師傅的電話，雙方約定好天目山路地鐵站取回病例。10:40分左右，雙方都趕到天目山路地鐵站。呂傳偉把文件袋遞給丁女士讓她檢查是否有丟失的物品，所幸東西都在?！罢娴奶兄x你了，這是我公公婆婆的病例和證件，他們的病都需要吃特效藥，一天只能開一片，我得靠這些證件和病例報告來為他們開藥。幸好你撿到了，不然我都不知道怎么跟兩個老人交待。來的太匆忙，也沒給你買東西，但是我真的很感激你?！眳螏煾颠B忙說不用謝，這些都是舉手之勞。隨后，丁女士主動表示要加呂師傅的微信，加完微信后兩人便道別了。
就這樣兩個多月過去了，呂傳偉早已忘記了這件事。沒想到的是，7月14日，呂傳偉突然收到丁女士發(fā)來的消息，詢問他是否下班，自己帶了錦旗想親自送給他和趙蕾蕾。
面對這面承載著乘客滿滿感激之情的錦旗，呂傳偉表示：“乘客丟了東西肯定很著急，既然我在我的車上撿到了，我就會想辦法物歸原主。我也只是做了我應(yīng)該做的舉手之勞?！痹谡媲榘褪寇噹麅?nèi)這樣的暖心事件不勝枚舉，據(jù)統(tǒng)計，2022年以來，青島真情巴士集團職工共發(fā)生 6869起拾金不昧事跡，累計撿到14萬余元現(xiàn)金、500余部手機和37臺筆記本電腦，均已物歸原主。
