幾天工夫三位家長(zhǎng)"掉"了娃 地鐵員工把帶娃這事做到極致

青島新聞網(wǎng)1月4日訊（記者 孫志文）近日，青島地鐵3號(hào)線人民會(huì)堂站的值班站長(zhǎng)劉紹廣突然收到一條短信：“我是昨天您幫助的那個(gè)孩子的媽媽，感謝您昨天伸出援手，讓我的孩子不再害怕孤單，也讓我懸著的心安穩(wěn)……您看這個(gè)周日有時(shí)間嗎？我們?nèi)蚁氘?dāng)面感謝您?！泵鎸?duì)這份情真意切的感謝，劉紹廣始料未及，因?yàn)樵谒磥?lái)這只是一次舉手之勞。

原來(lái)，不久前的一天下午，一位6歲的小朋友獨(dú)自來(lái)到3號(hào)線人民會(huì)堂站客服中心求助，說(shuō)自己放學(xué)后沒(méi)能找到家長(zhǎng)，感到很害怕。巡站路過(guò)的劉紹廣立刻彎下腰安撫驚慌失措的孩子，并詢問(wèn)其家人聯(lián)系方式，但是連打三次電話都沒(méi)能打通。

考慮到外面天氣寒冷，劉紹廣在征得孩子同意后，牽著他的手來(lái)到了員工休息室。在等待家人回復(fù)的這段時(shí)間里，劉紹廣一直陪著孩子聊天。

為了緩解孩子的緊張情緒，變身“阿舅”的他還找來(lái)水彩筆和畫紙供孩子涂鴉。半個(gè)多小時(shí)后，孩子家長(zhǎng)火急火燎趕到車站，看到孩子被地鐵員工細(xì)心照顧，止不住地說(shuō)著感謝。劉紹廣也對(duì)小男孩在面臨困難時(shí)的機(jī)智勇敢大加贊賞，讓家長(zhǎng)十分欣慰。

第二天，家長(zhǎng)又發(fā)來(lái)短信表達(dá)了感謝，并在四天后專程來(lái)到人民會(huì)堂站送上錦旗，再次感謝這個(gè)熱心的地鐵小伙在孩子無(wú)助時(shí)伸出了援手。

 “麻煩你們照看一下兩個(gè)孩子，謝謝了”

就在幾天之前，兩個(gè)8歲萌娃乘坐地鐵來(lái)到膠東機(jī)場(chǎng)站，本想出站后和媽媽匯合，沒(méi)想到綜合交通樞紐內(nèi)環(huán)境復(fù)雜，兩個(gè)小家伙給媽媽打去了“求助”電話。

媽媽指引他們把電話交給附近的地鐵工作人員后委托他們幫忙照看一下孩子，并約定好十五分鐘后在站外見(jiàn)面。

當(dāng)寶媽到達(dá)約定地點(diǎn)后被現(xiàn)場(chǎng)“陣仗”嚇了一跳——車站不僅安排了值班站長(zhǎng)、保安出動(dòng)，一路護(hù)送孩子到約定地點(diǎn)陪伴等候，還有民警跟隨核實(shí)家長(zhǎng)身份。寶媽對(duì)工作人員們的暖心服務(wù)豎起拇指并連連夸贊。

“小朋友，不哭啦，叔叔帶你去找奶奶”

2021年12月24日，市民李女士帶著孫女來(lái)到清江路站準(zhǔn)備乘車。車門打開(kāi)后李女士先行上車，就在她揮手讓孫女上車時(shí)，卻沒(méi)想到車門也同時(shí)關(guān)上，此時(shí)小女孩兒看著奶奶大哭起來(lái)。

這一幕被正在志愿保障的地鐵小伙兒王毅看在了眼里，他急忙對(duì)著車上的老人喊著“下一站匯合，下一站匯合！”并跑到小女孩兒的身邊，牽起女孩兒的手安慰著她，暖心地蹲下來(lái)詢問(wèn)女孩兒奶奶的聯(lián)系方式，約定好在下一站錯(cuò)埠嶺站匯合。王毅給小女孩兒擦干了眼淚，一刻也不敢松開(kāi)牽著小女孩兒的手，將其護(hù)送至錯(cuò)埠嶺站與奶奶匯合。

李女士送完孫女上學(xué)后返回車站，找到車站的工作人員詢問(wèn)了王毅的信息，并在車站內(nèi)手寫下一封感謝信，感謝地鐵員工的愛(ài)心與幫助，讓她們?cè)诤涞奶鞖饫锔惺艿搅藴厍榕c溫暖。

當(dāng)?shù)罔F逐漸融入市民的生活，那一份份沉甸甸的溫暖足以變成愛(ài)上這座城市的理由，出行順心、居住暖心、生活舒心！青島地鐵，讓乘客暖心，更讓家長(zhǎng)放心！