再摘國字號！獲批服務(wù)型制造示范城市，青島用“服務(wù)”激活“未來制造”

當(dāng)青島制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成為炙手可熱的話題，除了關(guān)注總量、增速這些更偏向于反映過去成果的指標(biāo)外，對于能展現(xiàn)“未來制造”趨勢與方向的變化和苗頭也不應(yīng)被忽視。

制造與服務(wù)融合發(fā)展催生的新型制造模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)——服務(wù)型制造，就是觀察的一個(gè)重要維度。

服務(wù)型制造是先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合的重要方向，是中國制造增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競爭力的重要途徑。通過增加服務(wù)要素在投入和產(chǎn)出中的比重，企業(yè)從以加工組裝為主向“制造＋服務(wù)”轉(zhuǎn)型，從單純出售產(chǎn)品向出售“產(chǎn)品＋服務(wù)”轉(zhuǎn)變，不斷延伸和提升價(jià)值鏈，塑造競爭新優(yōu)勢。

11月16日，工業(yè)和信息化部公布第三批服務(wù)型制造示范名單，青島與無錫、杭州、成都、寧波等城市一同入選綜合類服務(wù)型制造示范城市，標(biāo)志著國家對青島企業(yè)探索實(shí)踐、城市生態(tài)打造的高度認(rèn)可。

01

擺脫“微笑曲線”之困的“中國樣板”

增加利潤率、提高附加值是包括青島制造在內(nèi)，中國制造業(yè)的共同命題。正如經(jīng)典的微笑曲線所揭示的——一條U型曲線，兩端朝上，左邊是研發(fā)與服務(wù)，右邊是營銷與品牌，而中間是利潤最低的制造組裝，只有不斷朝附加值高的區(qū)塊移動(dòng)與定位，才能持續(xù)發(fā)展。

服務(wù)型制造正是中國制造業(yè)向微笑曲線兩端延伸的重要路徑。

有國外學(xué)者對全球1．3萬家制造業(yè)上市公司提供的服務(wù)進(jìn)行了研究，結(jié)果表明發(fā)達(dá)國家制造業(yè)服務(wù)化的水平明顯高于正處在工業(yè)化進(jìn)程中的國家。數(shù)據(jù)顯示，美國制造與服務(wù)融合型的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)占到制造企業(yè)總數(shù)的58％。

全球制造業(yè)巨頭早已開始了從傳統(tǒng)制造向服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型。比如，歐洲裝備制造業(yè)市場60％以上的利潤來自服務(wù)收入；美國通用電氣公司通過服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值，相當(dāng)于其海外工程承包總額的70％；在IBM的全球營收體系中，大約有55％的收入來自IT服務(wù)……

從我國來看，服務(wù)化與智能化、綠色化并列，被視為我國推進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)制造強(qiáng)國的必由之路。而入選國家服務(wù)型制造示范名單的城市，正是在服務(wù)型制造上探路上取得積極成效，并對其他城市具有示范借鑒意義的城市。

根據(jù)工業(yè)和信息化部的遴選標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)型制造示范城市需要擁有一批服務(wù)型制造示范企業(yè)、平臺及項(xiàng)目，服務(wù)型制造主要模式深入發(fā)展、轉(zhuǎn)型特點(diǎn)顯著，制造業(yè)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)出顯著提升，支撐服務(wù)型制造發(fā)展的公共服務(wù)體系、人才隊(duì)伍建設(shè)逐步優(yōu)化，相關(guān)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展水平較高，服務(wù)型制造發(fā)展對制造業(yè)GDP增長的貢獻(xiàn)顯著提升。

目前摘得服務(wù)型制造示范城市稱號的有蘇州、嘉興、泉州、鄭州、廣州、廈門、青島、無錫、杭州、成都、寧波等11座城市。

02

多個(gè)行業(yè)國內(nèi)領(lǐng)先，新模式新業(yè)態(tài)“百花齊放”

目前，青島擁有國家級服務(wù)型制造示范企業(yè)（平臺、項(xiàng)目）16家，數(shù)量居副省級城市前列。但比數(shù)量更具意義的，是青島企業(yè)在服務(wù)型制造的模式和業(yè)態(tài)創(chuàng)新上所具有的典型代表性。

工業(yè)設(shè)計(jì)、定制化服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、共享制造、檢驗(yàn)檢測認(rèn)證服務(wù)、全生命周期管理、信息增值等……當(dāng)前國內(nèi)劃分了10中主要的服務(wù)型制造模式，青島不僅幾乎在所有模式上都有探索，而且在過半數(shù)模式上均涌現(xiàn)出國家級標(biāo)桿企業(yè)或項(xiàng)目，更是有不少企業(yè)拿下行業(yè)或國內(nèi)“首個(gè)”。

海爾集團(tuán)作為“供應(yīng)鏈管理”示范企業(yè)，推進(jìn)互聯(lián)工廠整體效率大幅提升，產(chǎn)品開發(fā)周期縮短20％以上，交貨周期由21天縮短到7－15天；

雙星集團(tuán)“汽車輪胎智能服務(wù)”示范項(xiàng)目，與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，創(chuàng)建國內(nèi)首個(gè)“服務(wù)4．0＋研發(fā)4．0＋工業(yè)4．0”全產(chǎn)業(yè)鏈跨界融合生態(tài)平臺；

特銳德依托充電運(yùn)營云平臺，不僅實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的電力裝備制造延伸到充電網(wǎng)運(yùn)營，還全球首創(chuàng)電動(dòng)汽車充電兩層安全防護(hù)體系；

宏大紡機(jī)在業(yè)內(nèi)首個(gè)搭建遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺，全面實(shí)現(xiàn)在線智能監(jiān)測、遠(yuǎn)程診斷管理等功能；酷特C2M規(guī)模定制全國推廣；海爾生物醫(yī)療將低溫存儲(chǔ)與物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相融合，實(shí)現(xiàn)信息增值服務(wù)……

服務(wù)型制造的發(fā)展也助推青島生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)加速發(fā)展。

目前，青島生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)規(guī)模占全市經(jīng)濟(jì)總量的比重達(dá)到30％以上，對全市制造業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)穩(wěn)步提高。2020年，青島市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值4087．5億元，增長6．2％，占服務(wù)業(yè)增加值比重達(dá)53．7％，增速分別高出服務(wù)業(yè)增加值和地區(qū)生產(chǎn)總值2．1和2．5個(gè)百分點(diǎn)。

軟件和信息服務(wù)、物流、設(shè)計(jì)等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域成果豐碩。

中車四方所、東軟載波等5家企業(yè)入選中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)綜合競爭力“百強(qiáng)”榜；海爾日日順等9家企業(yè)獲評省級服務(wù)業(yè)創(chuàng)新中心；膠州灣國際物流園入選“國家級物流示范園區(qū)”；東方時(shí)尚中心、紡織谷入選全國紡織服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)試點(diǎn)園區(qū)，鏈灣區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)生態(tài)園區(qū)入選省級軟件產(chǎn)業(yè)（區(qū)塊鏈）特色園區(qū)……目前，青島擁有省級重點(diǎn)服務(wù)業(yè)園區(qū)9個(gè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)5個(gè)。

03

“有形之手”打造豐沃生態(tài)

青島在服務(wù)型制造上取得的成績，也離不開政府的大力引導(dǎo)和培育。

當(dāng)前，全球產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新正以過去曾為有過的速度發(fā)生。面對目不暇接的新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)，很多企業(yè)與其說是不想干，倒不如說是不敢干、不會(huì)干。這就需要“有形的手”在背后推一把。

“根據(jù)工業(yè)和信息化部等國家15部門出臺的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)型制造發(fā)展的指導(dǎo)意見》，建立健全工作機(jī)制，通過搭建平臺、完善政策體系等手段，為服務(wù)型制造發(fā)展?fàn)I造豐沃土壤?！鼻鄭u市工業(yè)和信息化局市場資源配置處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

今年10月底，由市工業(yè)和信息化局指導(dǎo)的青島市服務(wù)型制造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正式成立，首批成員單位70余家，標(biāo)志著青島進(jìn)一步聚合行業(yè)資源，搭建“政產(chǎn)學(xué)研檢用金”溝通合作的橋梁，提升服務(wù)型制造的研究開發(fā)和服務(wù)應(yīng)用水平。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的催化帶動(dòng)，是青島服務(wù)型制造發(fā)展十分鮮明的特點(diǎn)。而這背后，也離不開青島在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺體系打造上所付出的努力。目前，超級平臺卡奧斯連續(xù)兩年位居工信部“雙跨”平臺首位，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈為企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值380億元，賦能全市企業(yè)近3000家，新增產(chǎn)值超百億元；檸檬豆平臺著眼服務(wù)中小企業(yè)集中降本采購，平臺注冊用戶5萬家，覆蓋50萬家制造業(yè)企業(yè)，為中小企業(yè)提供“采購降本＋技術(shù)創(chuàng)新＋智能制造”為內(nèi)核的解決方案，2020年平臺收入同比增長10倍……輪胎橡膠、大家居、軌道交通裝備等垂直行業(yè)平臺蓬勃發(fā)展，全市累計(jì)入庫培育項(xiàng)目已近百個(gè)。全市建設(shè)完成5G基站1．3萬余處，占全省總量的2／3，5G基站開通數(shù)量列全國第8位；建成規(guī)模以上數(shù)據(jù)中心12個(gè)，總機(jī)柜1．5萬余個(gè)。

工業(yè)設(shè)計(jì)是提升服務(wù)型制造能力的重要推動(dòng)力。青島積極搭建各類工業(yè)設(shè)計(jì)平臺，構(gòu)建工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系。在橡膠行業(yè)布局首個(gè)市級工業(yè)設(shè)計(jì)研究院；發(fā)起“膠東經(jīng)濟(jì)圈工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，舉辦青島工業(yè)設(shè)計(jì)節(jié)、工業(yè)設(shè)計(jì)智享會(huì)……擁有市級以上工業(yè)設(shè)計(jì)中心100多家。

青島也已建立起相對完善的服務(wù)型制造政策服務(wù)體系。據(jù)介紹，目前青島既有支持先進(jìn)制造業(yè)、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、高質(zhì)量發(fā)展等普惠性政策，又有新能源汽車、生物醫(yī)藥、機(jī)器人、金融等精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)政策，每年支持金額近10億元，其中涉及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)設(shè)計(jì)、制造業(yè)創(chuàng)新中心、兩化融合、科技研發(fā)等服務(wù)型制造的支持比重超過60％，政策支持力度為近年來最高。

未來，青島還將在示范推廣、創(chuàng)新載體搭建、人才培育等方面進(jìn)一步加大力度，加快培育發(fā)展服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)新模式，促進(jìn)全市制造業(yè)提質(zhì)增效。

有理由相信，青島將為中國服務(wù)型制造發(fā)展提供更多智慧和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為推動(dòng)城市制造業(yè)發(fā)展帶來更多可能。

（作者 孫欣）