青島政策通平臺(tái)二期正式上線運(yùn)行 首日瀏覽量破萬(wàn)

青島新聞網(wǎng)12月21日訊（記者 劉倩倩）近日，2020年市辦實(shí)事——青島政策通平臺(tái)二期正式上線運(yùn)行，網(wǎng)址為http://zccx.qingdao.gov.cn。平臺(tái)上線運(yùn)行后，市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局還將根據(jù)運(yùn)行情況不斷完善模塊功能。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，12月15日正式上線后，受到了島城企業(yè)和市民的廣泛關(guān)注，第一天平臺(tái)的瀏覽量就達(dá)到16393次。

2019年7月，青島政策通平臺(tái)一期建設(shè)項(xiàng)目完成并上線，一期部署在全市電子政務(wù)共享平臺(tái)上，有電腦網(wǎng)頁(yè)版、安卓版APP和微信版，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集的方式實(shí)現(xiàn)了惠企政策的集中發(fā)布和精準(zhǔn)解讀，設(shè)置了“企業(yè)政策、居民政策、疫情政策”三個(gè)專區(qū)，特別開(kāi)設(shè)了“青島陽(yáng)光資金”產(chǎn)業(yè)政策專欄，更大程度上方便企業(yè)查找和了解政策信息，初步實(shí)現(xiàn)了政策“一口發(fā)布、一口解讀、一口查詢”，目前瀏覽量已過(guò)百萬(wàn)。在近期開(kāi)展的疫情期間惠企政策落實(shí)情況調(diào)研中，近70％的企業(yè)通過(guò)“青島政策通”等政策服務(wù)平臺(tái)（APP）獲取政策。為進(jìn)一步加快平臺(tái)功能迭代，精準(zhǔn)提高政策服務(wù)效能，2020年青島政策通平臺(tái)二期項(xiàng)目建設(shè)啟動(dòng)，并列入今年的市辦實(shí)事項(xiàng)目之一。

據(jù)悉，青島政策通平臺(tái)二期基于大數(shù)據(jù)、人工智能和融媒體等技術(shù)，以用戶需求為突破點(diǎn)，智能采集、整理、分類提取政策核心關(guān)鍵信息，突出模式創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和功能創(chuàng)新，建立起多部門聯(lián)合協(xié)作的涵蓋政策梳理、政策分類、政策發(fā)布、政策解讀、政策服務(wù)、政策落地辦理流程管理與監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的閉環(huán)式公共政策落實(shí)機(jī)制。按照“一口發(fā)布、一口解讀、一口兌現(xiàn)、一口服務(wù)、一口評(píng)價(jià)”的目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)政策發(fā)布全覆蓋、政策解讀最權(quán)威、政策推送更精準(zhǔn)、政策落地更高效、政策督導(dǎo)更有力，全面提升政策服務(wù)水平。

由“人找政策”變?yōu)椤罢哒胰恕?/strong>

平臺(tái)一期宣傳時(shí)，通過(guò)制作“青島政策通”二維碼海報(bào)，廣泛張貼于辦事大廳、市場(chǎng)、車站、商超、社區(qū)等公共場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)宣傳初步覆蓋。平臺(tái)二期升級(jí)開(kāi)發(fā)了短信定向群發(fā)功能，對(duì)全市新注冊(cè)企業(yè)和存量企業(yè)，通過(guò)行政審批、人社、稅務(wù)等后臺(tái)數(shù)據(jù)定期群發(fā)短信，實(shí)現(xiàn)政策通平臺(tái)宣傳全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，為了提高政策找企業(yè)的精準(zhǔn)度，用戶在平臺(tái)注冊(cè)后，平臺(tái)根據(jù)行業(yè)、規(guī)模等12大類信息，可以為企業(yè)精準(zhǔn)畫像，企業(yè)打開(kāi)自己的政策通界面，可以很直觀地了解適合自己的政策和可能享受扶持資金額度，從而實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)推送。

政策信息與企業(yè)的外循環(huán)打通后，還要解決企業(yè)內(nèi)循環(huán)不暢的問(wèn)題。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，政策信息在企業(yè)內(nèi)部同樣存在傳遞不暢的現(xiàn)象。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，政策通二期專門開(kāi)發(fā)了企業(yè)碼功能，企業(yè)不論是決策層還是執(zhí)行層，都可以隨時(shí)隨地一碼分享一條或一組經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)匹配的，或者企業(yè)自己感覺(jué)有價(jià)值的政策信息，從而讓政策信息在企業(yè)內(nèi)部的傳遞更充分，也讓每個(gè)人成為青島政策通的自媒體。

打造千人千面?zhèn)€性化的政策通

政策通平臺(tái)一期主要是通過(guò)政策匯集，實(shí)現(xiàn)了政策信息的一站式查詢，解決了企業(yè)聽(tīng)說(shuō)了政策、但需要費(fèi)時(shí)費(fèi)力查詢多個(gè)部門網(wǎng)站的問(wèn)題，由此也帶來(lái)了大量信息匯集到一個(gè)端口，如何繼續(xù)方便企業(yè)便利檢索與查詢問(wèn)題。借鑒工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化定制、千人千面理念，政策通平臺(tái)二期在固化政策一口制定、一口發(fā)布、一口解讀的全流程管理機(jī)制基礎(chǔ)上，建立了十大類百余項(xiàng)的動(dòng)態(tài)智能化政策標(biāo)簽體系。

據(jù)悉，各部門要在政策出臺(tái)2個(gè)工作日內(nèi)上傳政策和解讀，并按系統(tǒng)要求標(biāo)記相關(guān)標(biāo)簽。企業(yè)通過(guò)在首頁(yè)點(diǎn)擊選擇不同的標(biāo)簽，即可形成個(gè)性化的訂制政策內(nèi)容。企業(yè)還可以把自己想要的標(biāo)簽提交給平臺(tái)，平臺(tái)將按照個(gè)性化標(biāo)簽的訪問(wèn)量和訂制情況，進(jìn)行動(dòng)態(tài)智能調(diào)整，最終根據(jù)訪問(wèn)者的訂制需求形成千人千面的交互界面，實(shí)現(xiàn)所想即所得。另外，平臺(tái)也會(huì)將相同主題或關(guān)聯(lián)度高的政策聚合成政策專區(qū)，使企業(yè)獲得政策更快捷、更精準(zhǔn)、更全面。

提供三個(gè)渠道助力企業(yè)政策申報(bào)

申報(bào)指南教你報(bào)。政策通平臺(tái)二期要求各個(gè)部門不但要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)布政策，而且要以文字、音頻、視頻等多種方式進(jìn)行解讀，發(fā)布政策申報(bào)指南。

在線服務(wù)幫你報(bào)。平臺(tái)通過(guò)智能政策服務(wù)機(jī)器人和人工客服實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線服務(wù)，一對(duì)一幫企業(yè)解讀政策。

一鍵直達(dá)自主報(bào)。政策通平臺(tái)二期設(shè)立了“青島陽(yáng)光資金”產(chǎn)業(yè)扶持政策專區(qū)，將各類資金扶持政策分類，對(duì)有線上申報(bào)系統(tǒng)的，企業(yè)可以一鍵直達(dá)政策申報(bào)頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)政策高效兌現(xiàn)。平臺(tái)同時(shí)貼心推出申報(bào)日歷功能，不間斷提醒企業(yè)申報(bào)。

市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局工作人員表示，平臺(tái)將根據(jù)運(yùn)行情況持續(xù)推進(jìn)功能迭代，對(duì)照涉企政策“免申即享”的標(biāo)準(zhǔn)，在繼續(xù)深化政策服務(wù)流程再造上持續(xù)下功夫，在企業(yè)精準(zhǔn)畫像上持續(xù)下功夫，更好地實(shí)現(xiàn)涉企政策“一口發(fā)布、一口解讀、一口兌現(xiàn)、一口服務(wù)、一口評(píng)價(jià)”，努力把青島政策通平臺(tái)建成廣大企業(yè)和群眾信賴的橋梁紐帶、服務(wù)助手。