售樓處下架“人臉識別” 科技進步需匹配法律監(jiān)管

文／莫天航（青島大學 學生）

地產(chǎn)圈近期熱議的售樓處人臉識別系統(tǒng)在南京有了“說法”。記者近日從南京房地產(chǎn)市場獲悉，已有多家售樓處接到相關部門電話通知，要求拆除現(xiàn)有的人臉識別系統(tǒng)，這在全國尚屬首例。

隨著科技進步，人臉識別技術的應用越來越廣泛，涉及公共安全、商業(yè)支付、教育、物流等領域，便利生活的同時，也帶來許多隱患。臉和基因數(shù)據(jù)是不可更改的生物信息，是個人安全的最后防線，如果采集到的人臉數(shù)據(jù)被不法分子惡意利用，公民的信息安全將受到極大危害。因此，立法機構應完善相關法律體系，以保障科技用到正確的地方。

科技創(chuàng)新和法律監(jiān)管對于個人信息保護而言，猶如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。放眼全球，一些發(fā)達國家在大數(shù)據(jù)領域先進的理念與實踐值得借鑒。2018年5月25日，《歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例》（GDPR）正式生效，明確規(guī)定個人數(shù)據(jù)是個人所有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。企業(yè)一旦違規(guī)，如故意泄露用戶數(shù)據(jù)、使用方式不合理等，將會受到非常嚴苛的處罰。此法案被稱為“史上最嚴”的數(shù)據(jù)保護法案。面對人工智能的發(fā)展，我國更傾向于加強企業(yè)自律和事后監(jiān)管，歐洲的策略則是法律和倫理先行，用正確的價值觀約束技術的開發(fā)和應用。

網(wǎng)傳已男子戴頭盔去售樓處

除了公安部門等必要的公權力機構，私人機構采集人臉信息是否合法合規(guī)？企業(yè)采用人臉識別技術需具備怎樣的資質(zhì)？人臉信息被泄露的責任由誰承擔？在個人信息保護法出臺之前，“刷臉”仍處于灰色地帶。此前發(fā)生的“中國人臉識別第一案”，就將此爭議推向輿論的風口浪尖。10月28日，一位年卡用戶將杭州野生動物世界告上法庭，稱動物世界引進了人臉識別技術并強制用戶注冊，導致未注冊人臉識別的用戶無法入園。目前，我國現(xiàn)行多部法律中，均有涉及個人信息保護的內(nèi)容，如《網(wǎng)絡安全法》《消費者權益保護法》《電子商務法》等，然而，人臉信息的保護邊界與尺度、基于哪些需要允許收集人臉信息、如何甄別采集行為是否“合法、正當、必要”等問題，答案仍然比較模糊。甚至，以不同的法規(guī)解釋同一案件，結果迥異。因此，人臉信息保護的困境，亟待法律完善來解決。

從去年9月備受爭議的換臉APP“ZAO”在用戶的質(zhì)疑聲中做出整改，到今年11月“人臉識別第一案”引發(fā)社會廣泛關注，再到如今南京售樓部下架人臉識別系統(tǒng)，公眾的隱私保護意識在覺醒。南京此舉為各地作出了表率，拒絕非法采集個人生物數(shù)據(jù)，規(guī)范各行業(yè)人臉識別系統(tǒng)，應當成為社會治理的共識。當然，我國尚處在大數(shù)據(jù)發(fā)展的探索階段，我們不能因為近年發(fā)生的數(shù)據(jù)安全問題而因噎廢食，放棄對創(chuàng)新技術的應用，也不能只看到便利與新鮮，而無節(jié)制地濫用技術。

科技進步應匹配相應的法律監(jiān)管，立法機構應加快出臺個人信息保護法，因為這將成為保護我們信息安全最牢固的一塊盾牌。同時，政府部門也應發(fā)揮相應的監(jiān)管作用，企業(yè)在安全技術層面加強創(chuàng)新。社會各方應形成合力，惟其如此，科技才能更好地造福于大眾。

（本文系“青島市首屆高校評論大賽”參賽作品）