【青島故事】從癱瘓病人到淘寶店主 為了妻兒他認命不認輸
【青島新聞網(wǎng)獨家】
（文/丁淑華 視頻/徐斌）
提起“開淘寶店”你會想到什么，是進貨、上架、發(fā)快遞，還是拍圖、推廣、客服陪聊……因為身體上的障礙，這些事兒對萬思華來說都很難完成。但這沒有成為他自暴自棄的借口，今年春天，一家屬于他的網(wǎng)店在淘寶大軍中拋出枝芽，扎下根來。
對一位身體偏癱的患者來說，萬思華的創(chuàng)業(yè)歷程常人難以想象。
不久前，青島新聞網(wǎng)記者來到即墨萬思華的家里，他正“趴”在電腦前，用ps軟件處理著準備上架的產(chǎn)品圖。6年前突發(fā)腦干出血導致身體偏癱的他，如今只有半邊身子能動，一只眼睛有模糊的視力，說起話來也有些吃力。
如何適應身體偏癱后的生活轉(zhuǎn)變，這其中的掙扎和難過都被萬思華一帶而過。他認命但是不認輸，比起過去更喜歡聊現(xiàn)在，他說，“我要對家庭負責，只要肯堅持，淘寶店一定能開起來，身體也能慢慢恢復。”就這樣，“堅持就有希望”成了這個43歲丈夫、兩個孩子的父親面對生活的虔誠信念。
“我是一家之主，是兩個孩子的父親?！?/strong>
生病前，萬思華和妻子經(jīng)營著一家小型工廠，制作兒童枕頭批發(fā)售賣。網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，讓他們的產(chǎn)品遠銷新加坡、馬來西亞等地，事業(yè)蒸蒸日上，夫妻倆的小日子富足美滿。
和美的生活卻因一次急癥，突發(fā)變故。2014年正月十八，萬思華因高血壓引發(fā)腦干出血住院，昏迷不醒，經(jīng)過徹夜搶救才撿回一條命來。當時萬思華的小女兒不滿兩歲，大兒子也只是上小學的年紀。
腦干出血是一種重癥腦血管病癥，康復的可能性很不樂觀。生病后長達三年的時間里，萬思華基本處于植物人的狀態(tài)，“當時腦子不記事，那三年對我來說相當于是空白的。”三年的空白期，給萬思華的人生按下了暫停鍵，但那段空白記憶中有一個身影卻深刻在他的腦海中，那便是妻子。
“我生病后，她（妻子）一個人撐起了這個家，一邊照顧孩子、管理工廠，一邊又要帶我去各大醫(yī)院、民間診所求醫(yī)，從來沒說過放棄。這幾年她像陀螺一樣不停地轉(zhuǎn)，我心疼她?！被厥咨〉牧觊g，萬思華沒有太大的情緒波動，他說的最多的就是對不起妻子。
在妻子的細心照料下，第四年，萬思華的身體開始有了好轉(zhuǎn)，記憶也一點點恢復，慢慢地他拼湊起自己關于妻子兒女的記憶，拼湊起這個家的點點滴滴?！?span style="background-color: rgb(255, 255, 255);">那時候躺在床上，看著兩個孩子長這么大了，心里又感激又愧疚?！庇洃浕謴土?，家庭的責任感也同步回歸，萬思華知道孩子和妻子需要他，他必須重新“站”起來。
“別人學一天我就學三天，別人用一年我就用三年?！?/span>
“站”起來的第一步就是要恢復自理能力，近乎植物人狀態(tài)的萬思華必須不斷鍛煉再鍛煉。他讓妻子找人焊制了三個雙杠，分別放在客廳、臥室和洗手間，借助雙杠他試著自己起床，自己上廁所，自己復健。每天大約有10個小時的時間，萬思華都是在雙杠上度過。
從輪椅到雙杠，簡單的站起坐下，萬思華常常累得脫了勁，在不到三米的雙杠上，他每天要走幾百個來回。胳膊被磨破了皮，他咬著牙堅持，不小心摔了跤，也不叫人，自己折騰半天重新坐回輪椅上。沮喪嗎？萬思華說，“我還年輕，只要堅持不放棄，就一定有康復的希望”。
光是康復鍛煉遠遠不夠幫妻子分擔壓力，萬思華盤算著開一家淘寶店在線上零售兒童枕頭。但開淘寶店不像擺地攤，除了“賣”和“買”兩個常規(guī)動作外，還有一整套開店、打理店鋪的復雜流程。但萬思華不怕，就像從輪椅上到雙杠一樣，從不行到行，他說，只要肯邁出這一步，就一定能收獲新的希望。
去年冬天，萬思華在網(wǎng)上報名學習如何開網(wǎng)店，學會了使用ps軟件和其他開店的必備技能，“每天6點就起來了，以前是輪椅和雙杠，現(xiàn)在活動范圍擴大了一些，從輪椅上到雙杠再回到電腦前”，看著萬思華學得起勁，妻子也感到高興。
今年初春，萬思華的淘寶小店“青島萬運豐昌工貿(mào)”上線，他是淘寶店的老板、客服，也是美工和技術(shù)人員，從文案編寫到產(chǎn)品上架都由他自己完成。
“別人學一天我就學三天，別人用一年我就用三年”，只要是在網(wǎng)課里講到的開店技巧，不管多難，萬思華都要學明白才行。他把這些小技巧運用到自己的店鋪里，像筑起另一個家，添置好家具，開門迎客。
對萬思華來說，做線上零售最困難的不是學習，而是回復網(wǎng)友問題?！拔冶仨氹x屏幕很近才能看清，打字也不方便?！比f思華告訴記者，為了能及時回答網(wǎng)友提問，他反復學習“編寫客服自動回復話術(shù)”這一課，用了近一周的時間，在“公共話術(shù)”“私人話術(shù)”“官方話術(shù)”每個回復類型之下設置了十幾個條目，每個條目又分了七八個不同的回復，這樣一來，基本涵蓋了網(wǎng)友可能提到的問題。
除淘寶之外，萬思華也在拼多多上開了店。拼多多平臺給客服規(guī)定的回復時限是五分鐘，超過五分鐘沒回復，就會影響店鋪效益。為此，他練就了“三分鐘‘下杠’，一分鐘回復”的聊天速度?！霸壬蠗U下桿要費很大功夫，開網(wǎng)店后，就逼著自己動作快一點”，說起來，萬思華有點感謝平臺的制度，讓他在開店的同時，復健也做得更加利索。
“等孩子長大成人，我才敢停下來?！?/span>
開網(wǎng)店之后，萬思華的復工之路終于看到“賽點”，每天早上6點準時打開電腦，按照平臺規(guī)定，晚上11點才離開店鋪后臺。吃飯、復健、賣貨成了他每天生活的“三大件”。
但兒童枕頭不是快銷品，原先幼兒園開學季這一需求高峰，也因疫情沖擊化為泡影，開店近半年來，店鋪的成交量不足十單。
談起銷量，萬思華卻很樂觀，他還是那句話，“萬事開頭難，只要我堅持，就一定有希望，不管是開淘寶店還是做復健。”萬思華說第一單成交的那天是他生病以后最開心的時刻，開網(wǎng)店讓他找到了自己可以繼續(xù)創(chuàng)造價值的可能，他會堅持做下去。
在妻子看來，每天晚上11點下線很難保證一個病人的休息質(zhì)量，也勸過說別做了，但看他干得這么起勁，便不忍心再阻止了，“既然是他想做的事兒，我和孩子就支持他”。
如今，一晃六年過去，萬思華的大兒子即將升入高中，青春期的少年偶爾有些小脾氣，萬思華說：“孩子大了，我不念叨他”。他知道孩子懂事，被疫情耽誤的這半年里，兒子幫著媽媽處理工廠的大事小事，他也明白孩子的小脾氣，從來不苛責孩子。用妻子的話說，生病前風風火火的急性子，生病后也知道了慢慢來。
上小學女兒是他的小棉襖，每次放學回家，在離爸爸電腦桌的不遠處就是她的書桌，寫作業(yè)時遇到不會的問題，小姑娘就蹦蹦跳地到爸爸跟前問這個字怎么組詞，那個應用題怎么列算式……
像所有的父母一樣，萬思華說：“等到兩個孩子成人、結(jié)婚之后，我才敢停下來。”
萬思華的淘寶店
